10 Nhà quản lý hàng đầu thế giới đối mặt với

Quản lý có phần chia sẻ của perks và phần thưởng. Người quản lý thường ở vị trí tốt hơn để gây ảnh hưởng và dẫn dắt thay đổi. Trong hầu hết các tổ chức, trở thành người quản lý có nghĩa là một gói bồi thường tốt hơn và không phải ngồi trong một tủ. Quan trọng nhất, không có gì giống như sự hài lòng của việc giúp đỡ một cá nhân hoặc nhóm đạt được mục tiêu của họ và thực hiện tốt nhất của họ.

Tuy nhiên, có một mức giá để trả cho tình trạng và những phần thưởng bổ sung và đặc quyền.

Là người quản lý có nghĩa là bạn cũng phải giải quyết những vấn đề khó khăn có thể khiến bạn mất ngủ. Dưới đây là 10 vấn đề hàng đầu giúp quản lý nhà của bạn vào ban đêm, cùng với "trợ giúp giấc ngủ" cho mỗi người.

Đối mặt với vấn đề về hiệu suất của nhân viên

Xử lý các vấn đề về hiệu suất đã và luôn sẽ là nguồn chủ yếu của những đêm không ngủ của người quản lý. Trong khi những vấn đề này không bao giờ dễ dàng, họ không phải là quá khó khăn. Nhiều vấn đề về hiệu suất có thể được ngăn chặn bằng các phương pháp lựa chọn tốt hơn và sau đó bằng cách đặt ra các kỳ vọng rõ ràng về hiệu năng.

Nếu bạn xác định được vấn đề, bạn càng sớm tham gia vào phản hồi thông tin xây dựng, bạn càng có thể dễ dàng thay đổi hành vi. Nếu hành vi đó không được cải thiện, yêu cầu phải có một quy trình kỷ luật tiến bộ rõ ràng, công bằng và có thời gian. Hoãn thảo luận hoặc tránh tiến trình kỷ luật kéo dài vấn đề và thêm vào những đêm không ngủ của bạn. Đối đầu với các vấn đề về hiệu suất ngay khi chúng xuất hiện tại nơi làm việc và bạn sẽ nghỉ ngơi dễ dàng hơn.

Chấm dứt một nhân viên

Thực sự không có hỗ trợ ngủ cho người này. Cho dù bạn đã làm gì (xem số một), nó luôn luôn là gut-wrenching. Không có người quản lý nào nên cảm thấy quá thoải mái với trách nhiệm này.

Ngoài các mẹo trong số một, hãy đảm bảo bạn có chính sách rõ ràng và đào tạo cho vi phạm hành vi nghiêm trọng.

Đối với việc sa thải, hãy đảm bảo bạn sử dụng một quy trình công bằng và nhất quán, được tập huấn về cách tiến hành thảo luận một cách tôn trọng, và cung cấp một gói phần bồi thường công bằng và outplacement. Xem "Làm thế nào để Chấm dứt nhân viên. "

Quyết định tuyển dụng đúng

Việc lựa chọn giữa các ứng viên cuối cùng của bạn có thể bị đau đớn. Nếu bạn chọn sai, bạn sẽ kết thúc việc đối phó với một vài vấn đề khác trong danh sách này. Chữa bệnh? Sử dụng quá trình lựa chọn tốt - không "cánh" (hầu hết các nhà quản lý thực sự làm).

Được đào tạo về phỏng vấn tuyển chọn; xem xét sử dụng đánh giá lựa chọn hợp lệ; nhận được đầu vào nhiều, cung cấp xem trước công việc thực tế hoặc bóng tối, và làm việc với một chuyên gia HR hay nhà tuyển dụng tốt.

Làm một điều gì đó phi đạo đức hoặc sai lầm

Đây là cách điều trị phòng ngừa đã được phục vụ tốt cho tôi trong những năm qua: khi đưa ra quyết định, hãy tự hỏi: "Tôi sẽ thoải mái đọc về quyết định của tôi trên báo ngày hôm sau như thế nào?"Đó là một câu hỏi tốt hơn nhiều so với "cơ hội bị bắt là gì? "

Tuy nhiên, nếu bạn vít lên (và tất cả chúng ta làm), thì điều tốt nhất là để làm sạch và sở hữu nó. Cover-up thường tồi tệ hơn sai lầm. Sống với những hậu quả, học hỏi từ sai lầm của bạn, và tiếp tục với nó.

Nếu một trong những nhân viên của bạn chéo đường lối của hành vi đạo đức và làm điều gì đó phi đạo đức, hãy đương đầu với vấn đề ngay lập tức và nhận sự trợ giúp từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp hoặc nhân viên tuân thủ của bạn.

Đối mặt với Boss của bạn

Chủ đề làm thế nào để đối phó với một ông chủ xấu sẽ chiếm nhiều không gian hơn so với bài đăng này cho phép. Giả sử hầu hết các ông chủ có khả năng hợp lý với ý định tốt (và họ là). Bosses, và mọi người nói chung, không thích bị nói là sai. Nếu đó là mục tiêu của bạn trong cuộc đối đầu (thuyết phục ông chủ của bạn là đúng và họ là sai), thì đó sẽ không phải là thảo luận hiệu quả.

Hãy thử đặt mình vào đôi giày của ông chủ và đưa ra ý tưởng của bạn như một giải pháp thay thế sẽ giúp họ đạt được mục tiêu của mình. Ngoài ra, lắng nghe và giữ một tâm trí cởi mở. Ai biết được, ông chủ của bạn có thể có thông tin mà có thể dẫn bạn đến xem xét lại ý tưởng của bạn.

Quan trọng nhất là làm việc để thiết lập nền tảng của lòng tin và tôn trọng lẫn nhau với ông chủ của bạn. Bằng cách đó, bạn sẽ có thể có bất đồng trong một môi trường an toàn và hiệu quả.

Xung đột về đội

Là người quản lý, chúng ta đều muốn nhân viên của chúng tôi cộng tác, làm việc theo nhóm, và chơi tốt trong sandbox. Khi một nhân viên đến khiếu nại với bạn về một nhân viên khác, người quản lý sẽ gặp khó khăn trong việc phân xử tranh chấp.

Điều quan trọng là phải phân biệt giữa nhiệm vụ hoặc mâu thuẫn cá nhân khi được cảnh báo về tình huống giữa các thành viên trong nhóm. Xung đột công việc được chứng minh là lành mạnh và dẫn đến việc xem xét và phát triển các ý tưởng thay thế. Mâu thuẫn cá nhân tuy nhiên, độc hại đối với các đội và phải được loại bỏ ngay lập tức.

Nhiều nhà quản lý dự án và các nhà lãnh đạo nhóm làm việc chăm chỉ để làm rõ các giá trị của nhóm trong quá trình hình thành. Các giá trị đề ra các hành vi chấp nhận được và có tính hướng nghiệp và sự hỗ trợ của thành viên nhóm về các giá trị là một yêu cầu.

Nếu xung đột là cá nhân, tiến hành thảo luận công bằng, thẳng thắn với các bên liên quan và chỉ ra rằng việc điều chỉnh hành vi được mong đợi ngay lập tức. Nếu cuộc xung đột vẫn tiếp diễn, hãy loại bỏ các cá nhân khỏi đội.

Có thể tránh được một số lượng lớn xung đột của thành viên nhóm với một thành viên nhóm tuyển dụng hồ sơ mô tả rõ ràng sự cần thiết phải làm việc theo nhóm và hợp tác. Các hành vi mong muốn cần được xác định cụ thể và phần thưởng và hậu quả để củng cố những mong đợi này được truyền đạt rõ ràng.

Vì sự thận trọng cuối cùng, hãy cẩn thận với người biểu diễn "sao" luôn kín đáo đồng nghiệp của họ. Nếu bạn làm vậy, thì bạn đang mời mâu thuẫn vào nhóm của nhóm.

Việc nhận biết và tăng cường giá trị của nhóm là thuốc phòng ngừa tốt nhất cho xung đột giữa các nhóm. Nếu nó xuất hiện, đối phó với nó một cách nhanh chóng, vững chắc và công bằng.

Xung đột đồng đẳng

Bạn bắt đầu thấy xu hướng ở đây không? Vâng, những cuộc đối đầu - những vấn đề người lộn xộn - có lẽ là khía cạnh duy nhất của công việc mà giữ cho các nhà quản lý lên tối nhất. Đó là lý do tại sao nhiều nhà quản lý có khuynh hướng tránh họ. Trong một số trường hợp, đó không phải là chiến lược tồi (ví dụ: phát triển lòng khoan dung, chấp nhận, v.v …).

Tuy nhiên, khi các cổ phần cao, tránh được là một chiến lược khủng khiếp. Ngoài ra, không phải tất cả các cuộc đối đầu là xấu - một cuộc xung đột xây dựng nhỏ là lành mạnh cho một đội. Đọc Làm thế nào để Quản lý Xung đột Nơi làm việc - một kỹ năng cần thiết cho bất kỳ người quản lý.

Phải học cái gì mới

Luôn luôn là một thử thách khi chúng ta phải rời khỏi khu vực thoải mái của chúng tôi và cảm thấy "không đủ năng lực" trở lại. Nếu bạn không bao giờ làm bất cứ điều gì mới và khác biệt, bạn không phát triển. Cách hiệu quả nhất để phát triển như một nhà lãnh đạo là việc làm mới và nhiệm vụ đầy thách thức. "Học cách nhanh nhẹn" không phải là điều ai đó được sinh ra - nó có thể được phát triển theo thời gian.

Khi bạn đang ở trong một vai trò mới hoặc làm một cái gì đó mới, hãy đưa một kế hoạch phát triển tại chỗ để đảm bảo thành công của bạn. Thường có 2-3 chuyên gia về chủ đề mà bạn có thể học hỏi, cũng như sách, các khóa học và tài nguyên trực tuyến. Ngày nay, với mạng xã hội, bạn có thể dễ dàng tìm thấy ai đó sẵn sàng giúp đỡ bằng cách chia sẻ chuyên môn của họ trong bất cứ điều gì bạn cần phải học. Các nhà lãnh đạo vĩ đại luôn học hỏi, và không ngại chấp nhận nó.

Mất đi một nhân viên tiềm năng cao

Đừng đợi đến khi nhân viên của bạn xuất hiện với một bức thư mời. Đến lúc đó, đã quá trễ. Đảm bảo rằng những nhân viên tiềm năng cao của bạn được trả lương xứng đáng, được thách thức, được hỗ trợ, và học tập. Hãy cho họ biết bạn quan tâm và bạn đánh giá cao họ như thế nào.

Lưu ý, những người biểu diễn ngôi sao cuối cùng sẽ được thăng cấp hoặc để lại những cơ hội tốt hơn. Không sao đâu, đó là phần thưởng của việc trở thành nhà lãnh đạo tuyệt vời (miễn là họ rời đi vì những lý do chính đáng, không phải vì họ không hài lòng).

Hỏa hoạn

Chăm sóc sức khoẻ của bạn và luôn giữ quan điểm về những điều trong cuộc sống thực sự quan trọng. Các nhà quản lý không nghỉ hè không được hưởng lợi từ cơ hội để sạc pin. Họ cũng đặt ra các ví dụ khủng khiếp cho nhân viên của họ, điều này có thể dẫn đến việc đốt chúng ra.

Nguyên nhân chính gây bỏng là sự hài lòng công việc, không phải là công việc khó khăn. Nếu bạn đang làm một điều gì đó thật sự ghét, hãy lập kế hoạch chuyển đổi sang một thứ khác. Cuộc sống quá ngắn. Chúng ta không cần phải giải quyết cho một công việc mà chúng ta ghét.

-

Cập nhật bởi Art Petty