Tap vào sức mạnh của Mentoring Nhân viên

Một mối quan hệ cố vấn mang lại lợi ích cho tất cả các bên: nhân viên tìm kiếm người cố vấn, người hướng dẫn và các tổ chức sử dụng cặp cố vấn. Cần thuyết phục? Đây là lý do tại sao tư vấn làm cho kinh doanh ý nghĩa. Tìm kiếm một người cố vấn? Đây là cách để tìm tư vấn, hưởng lợi từ tư vấn và thành công với tư vấn.

Tôi đã phỏng vấn Beth Carvin, Giám đốc điều hành của Tổng công ty Nobscot, một công ty công nghệ toàn cầu, tập trung vào các lĩnh vực chính của việc duy trì và phát triển nhân viên để khám phá những lợi thế và cơ hội xảy ra do tư vấn.

Susan Heathfield: Beth, bạn có thể mô tả ngắn gọn kinh nghiệm của bạn bằng cách cố vấn cho độc giả của tôi không Chúng tôi đã làm quen với công việc của bạn với các cuộc phỏng vấn trên trang web của tôi trong quá khứ.

Beth Carvin: Tôi đã tham gia vào việc cố vấn vào năm 2003 thông qua sự tham gia vào bảng tin HR Talk (SHRM). (Bạn phải là thành viên để ghé thăm). Một số áp phích thông thường đã cố gắng kết nối những người có ít kinh nghiệm về HR với một số chuyên gia nhân sự cao cấp hơn. Có rất nhiều quan tâm đến việc cố vấn để nó trở nên nhanh chóng rõ ràng rằng nó sẽ là một khối lượng lớn công việc để kết hợp thủ công.

Tôi nhìn quanh để xem nếu có một số công nghệ có thể được sử dụng để tư vấn hồ sơ và kết hợp. Sau đó, không có nhiều dịch vụ, vì vậy Giám đốc Công nghệ của Nobsot đã đề nghị xây dựng công nghệ cho chúng tôi. Nobsot tặng nó cho nhóm HR Talk. Chỉ trong vòng vài tuần sau khi phát hành, đã có hơn 100 cố vấn được thành lập.

Thật thú vị.

Chúng tôi đã bỏ nó vào lúc đó nhưng đồng thời, có sự hội tụ tuyệt vời giữa tư vấn và ra khỏi cuộc phỏng vấn. Chúng tôi đã thấy nhiều lần rằng các vấn đề được xác định trong các cuộc phỏng vấn có thể được giải quyết hoặc giảm thiểu thông qua việc sử dụng tư vấn. Đó là một "Aha thật"! thời điểm cho chúng tôi.

- 7 năm sau, công nghệ tư vấn của chúng tôi được sử dụng bởi các tập đoàn và hiệp hội trên toàn cầu.

Heathfield:

Có bất kỳ đặc điểm nào của người cố vấn hoặc yêu cầu của các mối quan hệ cố vấn, ngoài những điều được nói chung, bạn muốn giới thiệu không? Carvin:

Có những đặc điểm cụ thể tạo cho một người cố vấn tốt. Những người cố vấn tốt là thông minh, đáng khích lệ, rộng lượng và trung thực. Ngoài ra, những người cố vấn tốt nhất thường trực tiếp, có kỳ vọng cao và có và sẵn sàng chia sẻ nguồn vốn xã hội. Đặc điểm yêu thích tuyệt đối của tôi là người cố vấn có thể, sử dụng các từ của Aristotle, "đốt cháy tài năng". Aristotle tin rằng mọi người đều có trong đó tài năng nằm im lìm. Người cố vấn tuyệt vời là người có thể tiếp cận và phát hành tài năng ẩn này. Lợi ích của Mentoring

Heathfield:

Bạn đã nói rằng một cá nhân có một người cố vấn có thể mong đợi kiếm được từ $ 5, 610 và $ 22, 450 mỗi năm hơn những nhân viên không có người cố vấn.Tôi là một fan hâm mộ lớn của tư vấn nhưng tôi chưa bao giờ thấy các phép đo như hỗ trợ này trước khi cố vấn. Xin vui lòng chia sẻ nghiên cứu đã thúc đẩy kết luận này về tư vấn. Carvin:

Những nghiên cứu ban đầu trong những năm 1980 cho thấy rằng các chương trình cố vấn đã góp phần vào sự tiến bộ, sự hài lòng, và mức lương của sự nghiệp. Các con số cụ thể mà bạn liệt kê đến từ một nghiên cứu rất thú vị được thực hiện vào năm 1995 bởi các giáo sư George Dreher của Đại học Indiana và Taylor Cox, Jr. của Đại học Michigan. Họ đã nghiên cứu về chủng tộc, giới tính, và kinh nghiệm tư vấn để xem làm thế nào họ ảnh hưởng đến bồi thường cho sinh viên tốt nghiệp MBA.

Kết quả nghiên cứu của họ cho thấy những sinh viên tốt nghiệp MBA đã thiết lập các mối quan hệ cố vấn với những người đàn ông da trắng có lợi thế về bồi thường hàng năm so với những người không có mối quan hệ cố vấn là $ 22, 454. Vấn đề giới tính được thể hiện khá phức tạp nhưng liên quan đến tình trạng nhận thức cao hơn và hợp pháp và tiếp cận các mạng lưới xã hội và truyền thông không chính thức của họ.

Chúng tôi muốn nghĩ rằng nếu nghiên cứu được tiến hành hôm nay chúng tôi vẫn thấy lợi ích bồi thường được báo cáo bởi Dreher và Cox nhưng nó sẽ ở đó bất kể chủng tộc và giới tính của người cố vấn.

Chìa khoá thực sự là có một người cố vấn sẵn sàng giới thiệu và đảm bảo cho người được mentee trong giới lãnh đạo cao cấp.

Làm thế nào để có được cố vấn: 5 bước để một mối quan hệ cố vấn

Heathfield:

Hầu hết các độc giả của tôi không có một chương trình tư vấn chính thức trong tổ chức của họ. Làm sao một nhân viên cá nhân có thể tiếp cận và tìm được một người cố vấn? Tôi nghĩ cách tiếp cận tốt nhất có thể không phải là để nói với một người quản lý cấp cao, "Này, bạn sẽ là người cố vấn của tôi? " Carvin:

Tôi xin đề nghị phương pháp tiếp cận đa chiều sử dụng năm bước này. Xác định lý do tại sao bạn cần một người cố vấn. Lý do tư vấn có thể bao gồm:

• - Kết nối, giới thiệu, tầm nhìn
  - Kỹ năng nghề nghiệp, kiến ​​thức ngành, kỹ năng quản lý, kỹ năng giao tiếp
  - Trợ giúp với mục đích thiết lập
  giải quyết
  - Hỗ trợ tâm lý xã hội đối với áp lực công việc gia đình, phân biệt đối xử, đối phó với sự thất vọng, phát triển lòng tự trọng
  Xem xét ai có thể có đặc điểm của một người cố vấn giỏi và có thể trợ giúp các nhu cầu đã được xác định của bạn trong một mối quan hệ cố vấn.
• Tạo một kế hoạch tiếp cận để tìm người hướng dẫn của bạn.
• - Tìm kiếm trong các tổ chức cộng đồng
  - Mạng lưới tại các hội nghị và hội thảo
  - Tìm kiếm một chương trình tư vấn doanh nghiệp với bộ phận nhân sự hoặc đào tạo của bạn
  - Hẹn hò với giới thiệu trong các nhóm ngành
  - Tiếp cận bằng cách sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội như Twitter và LinkedIn
  - Xem ai đó bạn tôn trọng ở một chủ cũ
  Quyết định cách bạn tự giới thiệu và yêu cầu tư vấn mối quan hệ.
  - Liên hệ với người cố vấn tiềm năng qua điện thoại, email, cuộc họp, phương tiện truyền thông xã hội hoặc thư.
• - Bao gồm trong phần giới thiệu của bạn: lý do cụ thể mà bạn nghĩ rằng người này sẽ làm cho một người cố vấn tốt cho bạn, bạn hiểu rằng người đó đang bận và bạn sẽ chỉ mong đợi một khoảng thời gian hợp lý từ họ, muốn tập trung vào việc hướng dẫn, và những lợi ích của việc trở thành một người cố vấn.
  Theo dõi, theo dõi, theo dõi cho đến khi bạn nhận được phản hồi của cố vấn tiềm năng đối với yêu cầu của bạn để xây dựng mối quan hệ cố vấn.
  Đặt những mong đợi hợp lý về việc cố vấn
• Heathfield:

Nhân viên nào có thể mong đợi một cách hợp lý từ một mối quan hệ cố vấn? Khi kết thúc sự tham gia thấp? Trên kết thúc mong muốn nhất?

Carvin: Mức độ tham gia cần thiết phụ thuộc vào mục tiêu của cố vấn. Ví dụ, một sự hướng dẫn tập trung vào sự nghiệp, sự nối mạng hoặc tài trợ có thể đòi hỏi một cam kết về thời gian đáng kể ngay từ đầu khi kế hoạch cho sự cố vấn được phát triển.

Tư vấn dành cho hỗ trợ tâm lý xã hội hoặc giúp giải quyết những thách thức cụ thể có thể có một cách tiếp cận lẻ tẻ hơn dựa trên nhu cầu phát sinh. Dù sao đi nữa, cố vấn và người cố vấn nên lên kế hoạch truyền đạt tối thiểu một lần mỗi tháng. Điều đó có thể biến thành 2-3 lần mỗi tháng hoặc một lần trong 6 tuần nhưng đó là một hướng dẫn tốt. Người cố vấn và người cố vấn cũng nên lên kế hoạch cho một vài giờ mỗi tháng dành cho việc cố vấn sẽ được thực hiện riêng lẻ. Người được giới thiệu có thể theo dõi chiến lược thảo luận trong các cuộc họp cố vấn. Các cố vấn nên được đánh răng lên một khu vực quan tâm cụ thể, tạo ra các hoạt động học tập hoặc phối hợp các cuộc họp để giới thiệu mentee cho đồng nghiệp.

Heathfield:

Nhân viên với người cố vấn phải làm gì với mối quan hệ cố vấn để mối quan hệ đó thành công cho cả người cố vấn và người cố vấn? (Điều mà nhân viên cần trả lại là gì?)

Carvin: Một trong những điều thú vị (và đáng ngạc nhiên) về tư vấn là những người cố vấn nhận được nhiều như mentees. Tôi đã tạo ra một danh sách Mười lý do tốt nhất để trở thành một Người cố vấn để phác thảo một số lợi ích này.

Lợi ích cụ thể từ Mentoring Heathfield:

Theo kinh nghiệm của bạn, làm thế nào để các mối quan hệ tư vấn được hưởng lợi từ những người cố vấn và mentees? Xin vui lòng chia sẻ những câu chuyện sẽ giúp độc giả của tôi hiểu được khả năng có được và định giá một mối quan hệ cố vấn.

Carvin: Ngoài sự phát triển nghề nghiệp, tăng lương, khuyến mãi và khả năng hiển thị, một số kết quả khác bao gồm như sau.

Tăng cường sự tự tin Sự hiểu biết sâu sắc hơn về tổ chức

• Các kỹ năng đã được phát triển
• Mạng mở rộng
• Hỗ trợ các vấn đề cụ thể
• Một câu chuyện đơn giản nhưng quan trọng đến với tôi từ một người cố vấn đang gặp khó khăn con đường sự nghiệp của mình. Cô đã có sự lựa chọn giữa hai bài đăng công việc rất khác nhau trong công ty của cô. Cô đã thực sự bị mắc kẹt trên đó một trong những lựa chọn. Người hướng dẫn cô đã không trả lời câu hỏi của cô, "Lấy cái này đi".
• Thay vào đó, người hướng dẫn đã hỏi những câu hỏi đúng theo cách mà cô ấy có thể xác định được cách tốt nhất cho bản thân mình. Cô ấy nói với tôi rằng sự hướng dẫn của người hướng dẫn cô ấy có những hậu quả to lớn cho tương lai của cô. Cô không chắc cô sẽ đi đến kết luận tốt nhất nếu không có sự hỗ trợ và bây giờ cô có một khuôn khổ để đưa ra những quyết định khó khăn.

Dưới đây là một số trích dẫn từ những người được mentees khác:

"Đó là một kinh nghiệm tuyệt vời.Người cố vấn của tôi có thể giúp tôi dành thời gian để hiểu những điểm mạnh và điểm yếu của tôi, để viết kế hoạch cho một tương lai gần và xa hơn, để hiểu những gì nó cần để đến đó và thảo luận với người quản lý của tôi. Thường thì chúng ta không dành thời gian ra khỏi lịch trình bận rộn của chúng tôi để làm điều này. Tôi đã rất ấn tượng với cách mà người cố vấn của tôi đã có thể hướng dẫn tôi. "

" Đó là một kinh nghiệm thay đổi cuộc sống. Tôi đã có được quan điểm rằng tôi chỉ đơn giản là không có ngày của riêng tôi. Một buổi tư vấn đã cho tôi đủ tài liệu cho suốt cuộc đời! Người cố vấn của tôi thật tuyệt vời! "

• " Tôi đã có một quan điểm rất đơn giản hoặc nhìn sai về con đường sự nghiệp và sự nghiệp phát triển. Những người cố vấn của tôi đã giúp tôi phân loại các lựa chọn, giúp tôi nhìn thấy những điều tôi không thấy bản thân mình và trả lời câu hỏi của tôi. Đó chắc chắn là một trải nghiệm rất tích cực đối với tôi. Tôi muốn giới thiệu chương trình cố vấn cho mọi người "
• Tôi cũng sẽ bổ sung rằng cố vấn tạo ra lợi ích không chỉ cho mentee và mentor mà còn cho công ty mà mentor và mentee làm việc. chương trình có thể làm thắc mắc cho nhân viên duy trì, cam kết, phát triển và kế hoạch kế nhiệm