Lập kế hoạch Nhân viên - Các nhân tố cho Quản lý bán lẻ

Một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của người quản lý bán lẻ là lên kế hoạch cho nhân viên. Tạo kế hoạch làm việc đòi hỏi phải đáp ứng nhu cầu của cửa hàng, trong khi đáp ứng được nhu cầu của công nhân.

Sự khó khăn trong lập kế hoạch cho nhân viên sẽ thay đổi theo quy mô của cửa hàng, khối lượng bán hàng trung bình và tổng số nhân viên. Đây là tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến ngân sách biên chế của cửa hàng và độ bao phủ cần thiết.

-1->

Mức lương bán hàng theo tỷ lệ bán hàng

Các nhà bán lẻ trong môi trường chuỗi cửa hàng thường được các nhà quản lý khu vực / khu vực hoặc văn phòng công ty cấp ngân sách cho lao động. Các đô la tiền lương nói chung sẽ thay đổi từ tuần này sang tuần khác do doanh số bán hàng dao động. Người quản lý bán lẻ sẽ không kiểm soát được ngân sách lao động.

Các nhà bán lẻ độc lập có thể sử dụng các tiêu chuẩn ngành bán lẻ để ước tính số tiền trong bảng lương để chi tiêu. Số tiền này thường được xác định trong quá trình lập kế hoạch kinh doanh. Cả hai loại nhà bán lẻ đều phải tính toán tiền lương biên theo phần trăm doanh thu.

Nếu một cửa hàng bán lẻ có khối lượng bán hàng hàng năm là 250.000 đô la và kế hoạch kinh doanh của họ đề nghị chi phí lao động không vượt quá 9% doanh thu, thì số tiền lương là khoảng $ 432 mỗi tuần. Khi doanh số bán tăng lên, nhu cầu tăng tổng số đô la chi cho bảng lương, chứ không phải là phần trăm.

Thời gian bán hàng cao

Đối với các cửa hàng sử dụng hệ thống POS phân phối báo cáo bán hàng theo giờ, thật dễ dàng để nhận ra những khoảng thời gian bận rộn nhất trong ngày và cuối cùng thêm nhân viên thêm vào trong những khoảng thời gian bán hàng cao điểm này.

Nếu cửa hàng của bạn sử dụng sổ tay tiền mặt bằng tay mà không cung cấp hệ thống báo cáo, hãy xem qua băng ghi chép để đánh giá khi cửa hàng bán nhiều nhất.

Nhiều cửa hàng bán lẻ chỉ bận rộn nhất khi cửa mở cửa vào giờ ăn trưa, khoảng 3 giờ chiều khi trường kết thúc và khoảng 5 giờ chiều khi người ta đi làm.

Ngoài những thời điểm tiêu chuẩn trong ngày khi các nhà bán lẻ đang phải đối mặt với lưu lượng truy cập của khách hàng nhiều nhất, các thời điểm khác có thể đảm bảo tăng số nhân viên theo lịch là:

Bán hàng đặc biệt hoặc các sự kiện khác

• Kỳ nghỉ
• của tháng
• Cuối tuần
• Các yếu tố lập kế hoạch khác

Một khi người quản lý bán lẻ đã thiết lập nhu cầu của cửa hàng và số nhân viên có thể đủ khả năng, họ có thể nhận thấy các vấn đề khác phát sinh và có hiệu lực trong lập kế hoạch. Đây là những yếu tố con người.

Các vấn đề cá nhân giữa nhân viên như thiếu phương tiện di chuyển đáng tin cậy, bệnh tật và vấn đề giữ trẻ có thể xảy ra. Khi nhân viên mới được thuê và bổ sung vào kế hoạch, khả năng và trách nhiệm của mỗi công nhân cũng trở thành một thử nghiệm cho quá trình lập kế hoạch.

Trong một thế giới hoàn hảo, chúng tôi sẽ có một số tiền không giới hạn, những nhân viên linh hoạt không cần giám sát và đủ giờ trong ngày để hoàn thành mọi công việc.Tuy nhiên, thế giới bán lẻ không phải là hoàn hảo và viết lịch trình có thể tốn thời gian và thậm chí gây phiền toái.

Đọc tiếp để tìm hiểu các khái niệm cơ bản về viết lịch làm việc bán lẻ.

Khi người quản lý bán lẻ hiểu được các yếu tố liên quan đến lập lịch trình nhân viên, họ có thể trở nên có tay nghề để cân bằng các vấn đề nhân sự của cửa hàng. Lập kế hoạch trở nên dễ dàng hơn theo thời gian.

Ghi chú của nhân viên hỏi về thời gian nghỉ

Báo cáo bán hàng đỉnh

• Bút chì
• Khi bạn ngồi xuống để làm việc theo lịch trình, một số sản phẩm có trong tay là:
• Lịch hàng tháng
• & Máy tính hoặc Lập lịch Phần mềm
• Bắt đầu bằng cách tính toán đô la tiền lương của cửa hàng.

Sau đó xác định bất kỳ sự kiện đặc biệt hoặc giai đoạn cao điểm có thể đòi hỏi thêm nhân viên. Kiểm tra các nhiệm vụ của bạn cần hoàn thành và bất kỳ ưu tiên kinh doanh nào khác.

Bây giờ chúng ta biết những gì cần phải làm, có bao nhiêu người sẽ mất và bao nhiêu tiền có thể được chi tiêu, chúng ta có thể bắt đầu viết lịch trình.

Giả sử chúng ta có một nhân viên làm công ăn lương làm 225 đô la / tuần và 3 cộng sự hàng giờ bán thời gian kiếm được 5 đô la. 75 giờ. Làm việc với ngân sách lao động là 432 đô la như đã nêu ở trên, chúng tôi có thể xác định rằng chúng tôi có 207 đô la để chi tiêu cho nhân viên theo giờ của chúng tôi. Điều này cho phép mỗi bộ phận bán thời gian khoảng 12 giờ mỗi tuần và bây giờ chúng ta có thể lên lịch cho phù hợp. (Lưu ý: Để đơn giản hơn, những con số này không bao gồm các khoản thuế hoặc lợi ích biên chế.)

Các mẹo lập lịch khác

Hãy chú ý đến nhân viên trong thời gian sớm, không nghỉ theo lịch trình hoặc ở lại trong thời gian được giao . Chỉ cần vài phút ở đây và có thể thực sự phá hủy một ngân sách.

Đừng hy sinh dịch vụ khách hàng để ở trong đô la tiền lương được phân bổ.

Sử dụng số nhân viên làm công ăn lương nhiều hơn số giờ lao động nếu có lo lắng về việc vượt quá ngân sách lao động.

Lịch trình hàng tuần nên được đăng cùng khoảng thời gian mỗi tuần và càng sớm càng tốt.