Vấn đề Giải quyết các kỹ năng và ví dụ

Ở hầu hết các lĩnh vực, giải quyết vấn đề là một trong những kỹ năng chính mà nhà tuyển dụng tìm kiếm trong các ứng viên xin việc. Rất khó tìm được vị trí cổ áo xanh, hành chính, quản lý hoặc chuyên môn mà không đòi hỏi kỹ năng giải quyết vấn đề của một số loại.

Làm thế nào để bạn có kỹ năng giải quyết vấn đề

Các kỹ năng giải quyết vấn đề của bạn nên được trưng bày trong lá thư, bản lý lịch, và tài liệu ứng dụng của bạn. Hãy chuẩn bị để thảo luận những cách cụ thể mà bạn đã sử dụng kỹ năng giải quyết vấn đề của bạn trong các màn hình điện thoại và các cuộc phỏng vấn.

-1->

Hãy nhìn vào những vai trò trước đây - dù là trong môi trường học thuật, làm việc hay tình nguyện viên - ví dụ về những thách thức bạn gặp và những vấn đề bạn đã giải quyết trong khi thực hiện từng chức năng. Bạn có thể nêu bật các ví dụ có liên quan trong thư giới thiệu của bạn. Bạn cũng có thể đặt các điểm bullet trong bản lý lịch của bạn để thể hiện cách bạn giải quyết vấn đề.

Trong các cuộc phỏng vấn, hãy sẵn sàng để mô tả các tình huống bạn gặp phải trong các vai trò trước đó, các quy trình bạn thực hiện để giải quyết các vấn đề, kỹ năng bạn áp dụng và kết quả hành động của bạn. Các nhà tuyển dụng tiềm năng đang mong muốn nghe một câu chuyện mạch lạc về những cách cụ thể mà bạn đã sử dụng kỹ năng giải quyết vấn đề.

Người phỏng vấn cũng có thể đưa ra một ví dụ về một vấn đề tiềm ẩn và yêu cầu bạn phác thảo các bước cần thực hiện để giải quyết. Để chuẩn bị, động não các vấn đề có thể phát sinh trong lĩnh vực của bạn. Ví dụ, một kỹ thuật viên truyền hình cáp có thể đang cố gắng giải quyết một vấn đề của khách hàng với một tín hiệu yếu.

Một giáo viên có thể cần phải tìm ra làm thế nào để cải thiện hiệu suất của học sinh của cô về một bài kiểm tra trình độ thành thạo. Một người quản lý cửa hàng có thể đang cố gắng làm giảm việc đánh cắp hàng hóa. Một chuyên gia máy tính có thể đang tìm kiếm một cách để tăng tốc độ một chương trình chậm.

Các bước giải quyết vấn đề

Bây giờ bạn đã liệt kê ra một danh sách các vấn đề tiềm ẩn, bước tiếp theo của bạn là nghĩ đến những giải pháp hiệu quả cho những vấn đề này.

Các bước giải quyết vấn đề bao gồm:

• Phân tích các yếu tố hoặc nguyên nhân gây ra tình huống không mong muốn
• Tạo ra một số biện pháp can thiệp khác để đạt được mục tiêu cuối cùng
• Đánh giá các giải pháp tốt nhất
• Thực hiện kế hoạch
• Đánh giá hiệu quả của những can thiệp của bạn

Hãy sáng tạo khi đưa ra các giải pháp

Bạn không cần phải cung cấp câu trả lời về cookie-cutter. Người sử dụng lao động luôn háo hức cho những cá nhân có thể "nghĩ ngoài hộp" và đưa ra các giải pháp mới, đặc biệt là khi những người cũ không làm việc.

Điều quan trọng nhất là để chứng minh kỹ năng giải quyết vấn đề của bạn trong câu trả lời của bạn. Nếu người phỏng vấn đề xuất một vấn đề tiềm ẩn, chia sẻ cách bạn giải quyết nó. Khi bạn giải thích quy trình suy nghĩ của bạn, hãy sử dụng các bước được liệt kê ở trên (từ phân tích nguyên nhân để đánh giá hiệu quả của các can thiệp của bạn).Hoặc chia sẻ một ví dụ về một vấn đề bạn đã giải quyết trong vai trò trước. Giải thích như thế nào và tại sao bạn giải quyết vấn đề.

Các ví dụ về kỹ năng giải quyết vấn đề

Danh sách dưới đây bao gồm các chiến lược chung liên quan đến giải quyết vấn đề. Những kỹ năng này có thể hữu ích để bao gồm trong câu trả lời của bạn cho một câu hỏi phỏng vấn liên quan đến giải quyết vấn đề.

Xác định các yếu tố tác động đến sự căng thẳng

• Xây dựng kế hoạch điều trị
• A / D
• Nghe tích cực
• Những trở ngại trước khi thực hiện
• Đánh giá hiệu quả của can thiệp
• Các giải pháp Brainstorming
• Hợp tác
• > Đánh giá các chiến lược thay thế để giảm căng thẳng
• Tìm trung tâm
• Chẩn đoán bệnh tật
• Vẽ sự đồng thuận xung quanh một loạt các giải pháp

E - M

• Đánh giá các chiến lược thay thế để giảm căng thẳng
• Đất
• Tính linh hoạt để thử cách tiếp cận mới
• Theo dõi
• Thu thập dữ liệu
• Xác định nguyên nhân của các vấn đề xã hội
• Xác định sở thích của tất cả các bên
• Giải pháp thực hiện
• Thông dịch dữ liệu để xác định Các vấn đề
• Xúc tiến các xung đột giữa các cá nhân

P - Z

• Các hành động xác định chính xác sự đóng góp vào tình trạng hôn nhân
• Đề xuất giải pháp ngoại giao cho các tranh chấp biên giới
• Nhận biết các mô hình nghiên cứu không hợp lệ
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng
• Cơ cấu lại ngân sách sau khi giảm thâm hụt doanh thu
• Lựa chọn nhân viên để giải quyết trong thời gian kinh doanh suy thoái
• Thử nghiệm giả thuyết
• Xử lý sự cố các sự cố máy tính > Xác nhận dữ liệu để xác định đúng các vấn đề
• Danh sách kỹ năng:
• Kỹ năng việc làm được liệt kê theo Job | Danh sách các kỹ năng cho hồ sơ | Các kỹ năng không được đưa vào hồ sơ của bạn

Các bài viết liên quan: Kỹ năng mềm vs cứng | Làm thế nào để bao gồm các từ khoá trong hồ sơ của bạn | Danh sách từ khoá cho hồ sơ và Thư giới thiệu