Làm thế nào để Viết Kế hoạch Marketing cho Chiến lược Kinh doanh

Phần kế hoạch tiếp thị của kế hoạch kinh doanh giải thích cách bạn sẽ thu hút khách hàng mua sản phẩm và / hoặc dịch vụ của bạn. Kế hoạch tiếp thị sau đó sẽ bao gồm các phần chi tiết:

• Sản phẩm và / hoặc Dịch vụ và Kế hoạch bán hàng độc đáo
• Chiến lược Định giá
• Kế hoạch Bán hàng / Phân phối
• Kế hoạch Quảng cáo và Khuyến mãi

Cách dễ nhất để phát triển kế hoạch tiếp thị của bạn là làm việc qua từng phần này, đề cập đến nghiên cứu thị trường mà bạn đã hoàn thành khi bạn viết các phần trước của kế hoạch kinh doanh.

(Lưu ý rằng nếu bạn tự phát triển kế hoạch tiếp thị, chứ không phải là một phần của kế hoạch kinh doanh, kế hoạch cũng sẽ bao gồm thị trường mục tiêu và phân tích đối thủ cạnh tranh. có thể học cách làm những phần này trong Làm thế nào để Viết Phân tích Thị trường của Kế hoạch Kinh doanh và Cách Viết Mục Phân tích đối thủ cạnh tranh)

Các sản phẩm và / hoặc Dịch vụ

Tập trung vào tính duy nhất của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và cách khách hàng sẽ được lợi từ việc sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang cung cấp. Sử dụng các câu hỏi này để viết một đoạn tóm tắt những khía cạnh này cho kế hoạch tiếp thị của bạn:

Các tính năng của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là gì?

Mô tả các thuộc tính vật lý của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và bất kỳ tính năng có liên quan nào khác như sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn khác với sản phẩm hoặc dịch vụ của đối thủ cạnh tranh.

• Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ đem lại lợi ích cho khách hàng như thế nào?
• Hãy nhớ rằng lợi ích có thể là vô hình cũng như hữu hình; ví dụ như, nếu bạn đang bán một sản phẩm làm sạch, khách hàng của bạn sẽ được hưởng lợi nhờ có một ngôi nhà sạch hơn, nhưng họ cũng có thể có lợi khi tận hưởng sức khoẻ tốt hơn. Động não làm càng nhiều lợi ích càng tốt để bắt đầu và sau đó chọn để nhấn mạnh những lợi ích mà khách hàng mục tiêu của bạn sẽ đánh giá cao nhất trong kế hoạch tiếp thị của bạn.

Điều gì đặt ra sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn ngoài phần còn lại? Nói cách khác, Đề xuất bán hàng duy nhất của bạn là gì, thông điệp bạn muốn khách hàng của bạn nhận được về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là trung tâm của tiếp thị của bạn? Kế hoạch tiếp thị là tất cả về giao tiếp thông điệp trung tâm này cho khách hàng của bạn.

• Chiến lược Định giá
• Phần chiến lược giá cả của kế hoạch tiếp thị bao gồm việc xác định cách bạn sẽ định giá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn; giá mà bạn tính phí phải cạnh tranh nhưng vẫn cho phép bạn kiếm được lợi nhuận hợp lý.

Là "hợp lý" là chìa khóa; bạn có thể tính bất kỳ mức giá nào bạn muốn, nhưng đối với mỗi sản phẩm hoặc dịch vụ, có một giới hạn về số tiền mà người tiêu dùng sẵn sàng trả. Chiến lược giá của bạn cần tính đến ngưỡng người tiêu dùng này.

Câu hỏi thường gặp nhất mà các doanh nhân nhỏ có về phần chiến lược giá cả trong kế hoạch tiếp thị là "Bạn biết giá nào để tính phí?"

Về cơ bản, bạn đặt giá thông qua một quá trình tính chi phí, ước tính lợi ích cho người tiêu dùng và so sánh các sản phẩm, dịch vụ và giá của bạn với những người khác tương tự.

Đặt giá của bạn bằng cách kiểm tra xem bạn phải trả giá bao nhiêu để sản xuất ra sản phẩm hoặc dịch vụ và thêm một mức giá hợp lý cho những lợi ích mà khách hàng sẽ thưởng thức.

Kiểm tra xem những người khác đang tính phí cho các sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự sẽ hướng dẫn bạn khi bạn tính ra mức giá hợp lý cho các khoản lợi ích như thế nào. Bạn có thể thấy hữu ích khi tiến hành phân tích Breakeven.

Chiến lược giá cả bạn vạch ra trong kế hoạch tiếp thị của bạn sẽ trả lời những câu hỏi sau:

Chi phí cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là gì? Đảm bảo bạn bao gồm tất cả chi phí cố định và chi phí biến đổi khi tính toán; chi phí lao động và vật liệu là hiển nhiên, nhưng bạn cũng cần phải bao gồm chi phí vận chuyển, chi phí hành chính và / hoặc chi phí bán hàng.

Mức giá của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn so với giá thị trường của các sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự như thế nào?

• Giải thích cách giá của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có tính cạnh tranh. Ví dụ: nếu giá bạn định tính là thấp hơn, tại sao bạn lại có thể làm được điều này? Nếu nó cao hơn, tại sao khách hàng của bạn sẵn sàng trả nhiều tiền hơn? Đây là nơi mà chiến lược "" một phần của chiến lược giá cả đi vào chơi; liệu doanh nghiệp của bạn có thể cạnh tranh hơn nếu bạn tính phí nhiều hơn, ít hơn, hoặc giống như các đối thủ cạnh tranh của bạn và tại sao?
• Loại ROI (Lợi tức đầu tư) bạn mong đợi với chiến lược giá cả này và trong khung thời gian nào?
• Kế hoạch bán hàng và phân phối
• Hãy nhớ rằng, mục tiêu chính của kế hoạch tiếp thị là để mọi người mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đây là nơi bạn chi tiết cách điều này sẽ xảy ra.

Theo truyền thống, có ba phần trong phần Bán hàng và Phân phối, mặc dù cả ba phần đều có thể không áp dụng cho doanh nghiệp của bạn.

1) Phác thảo các phương pháp phân phối sẽ được sử dụng.

Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ đến với khách hàng như thế nào? Bạn sẽ phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thông qua trang web, thông qua thư, thông qua đại diện bán hàng, hoặc thông qua bán lẻ?

Kênh phân phối nào sẽ được sử dụng?

• Trong kênh phân phối trực tiếp, sản phẩm hoặc dịch vụ đi trực tiếp từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng. Trong kênh phân phối một giai đoạn, nó đi từ nhà sản xuất đến nhà bán lẻ đến người tiêu dùng. Kênh phân phối truyền thống là từ nhà sản xuất đến người bán sỉ đến nhà bán lẻ đến người tiêu dùng. Phác thảo tất cả các công ty, con người và / hoặc công nghệ khác nhau sẽ tham gia vào quá trình đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đến với khách hàng.
• Chi phí liên quan đến phân phối là gì?
• Điều khoản giao hàng là gì?
• Các phương pháp phân phối sẽ ảnh hưởng như thế nào đến khung thời gian sản xuất hoặc việc phân phối?(Cần bao lâu để đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đến khách hàng?)
• Nếu doanh nghiệp của bạn liên quan đến việc bán sản phẩm, bạn cũng nên bao gồm thông tin về mức tồn kho và đóng gói trong phần kế hoạch tiếp thị của bạn. Ví dụ:
• Các sản phẩm của bạn được đóng gói để vận chuyển và trưng bày như thế nào?

Bao bì có đáp ứng được tất cả các yêu cầu về quy định (như ghi nhãn) không?

• Bao bì có được mã hoá, giá cả và bổ sung cho sản phẩm không?
• Mức tồn kho tối thiểu phải được duy trì để đảm bảo rằng không có tổn thất về doanh thu do các vấn đề như giao hàng muộn và đơn hàng trở lại?
• 2) Phác thảo quá trình giao dịch giữa doanh nghiệp của bạn và khách hàng của bạn.
• Hệ thống nào sẽ được sử dụng để xử lý đơn đặt hàng, vận chuyển và thanh toán?

Phương thức thanh toán nào khách hàng có thể sử dụng?

• Khách hàng được cung cấp các điều khoản tín dụng nào? Nếu bạn sẽ cung cấp chiết khấu cho thanh toán sớm hoặc áp dụng hình phạt cho thanh toán muộn, chúng nên được đề cập trong phần kế hoạch tiếp thị của bạn.
• Chính sách hoàn trả của bạn là gì?
• Khách hàng được cung cấp bảo đảm gì? Mô tả những điều này hoặc bất kỳ bảo đảm dịch vụ nào khác.
• Bạn sẽ cung cấp hỗ trợ sau bán hàng gì cho khách hàng và bạn sẽ tính phí gì nếu có hỗ trợ này?
• Có hệ thống phản hồi của khách hàng sao cho sự hài lòng của khách hàng (hoặc sự thiếu hụt của khách hàng) có thể được theo dõi và giải quyết?
• 3) Nếu áp dụng cho doanh nghiệp của bạn, phác thảo chiến lược bán hàng của bạn.
• Những người bán hàng nào sẽ tham gia (nhân viên bán hàng được ủy nhiệm, người biểu tình sản phẩm, luật sư điện thoại, v.v …)?

Mô tả những mong đợi của bạn về những nhân viên bán hàng này và cách đánh giá hiệu quả của doanh số bán hàng.

• Liệu một chương trình đào tạo bán hàng có được cung cấp không? Nếu vậy, mô tả nó trong phần này của kế hoạch tiếp thị.
• Mô tả nhân viên bán hàng khuyến khích sẽ được cung cấp để khuyến khích thành tích của họ (chẳng hạn như nhận tài khoản mới, đơn đặt hàng nhất, v.v.).
• Quảng cáo và Kế hoạch xúc tiến
• Về cơ bản phần Quảng cáo và Khuyến mãi của kế hoạch tiếp thị mô tả cách bạn sẽ cung cấp Đề xuất bán độc đáo cho khách hàng tiềm năng của bạn. Mặc dù có hàng ngàn các kênh quảng bá khác nhau có sẵn cho bạn, điều phân biệt một kế hoạch thành công từ một cái không thành công là trọng tâm - và đó là Đề xuất bán độc đáo của bạn cung cấp.

Vì vậy hãy nghĩ đầu tiên của thông báo mà bạn muốn gửi cho đối tượng mục tiêu. Quảng cáo

- Cách tiếp cận tốt nhất để quảng cáo là nghĩ về phương tiện truyền thông và các phương tiện truyền thông nào sẽ có hiệu quả nhất trong việc tiếp cận thị trường mục tiêu của bạn . Sau đó, bạn có thể đưa ra quyết định về số tiền ngân sách quảng cáo hàng năm mà bạn sẽ chi tiêu cho mỗi phương tiện.

Tỷ lệ phần trăm ngân sách quảng cáo hàng năm của bạn sẽ đầu tư vào từng loại sau:

Internet Đài phát thanh

Đài phát thanh

• tạp chí
• thư mục
• billboard > Quảng cáo trên ghế / xe buýt / tàu điện ngầm
• gửi thư trực tiếp
• quảng cáo hợp tác với người bán sỉ, các nhà bán lẻ hoặc các doanh nghiệp khác?
• Không bao gồm chi phí quảng cáo mà bạn dự báo về doanh thu mà quảng cáo sẽ mang lại.
• Khuyến mại
• - Nếu phù hợp với doanh nghiệp của bạn, bạn có thể muốn kết hợp các hoạt động quảng cáo bán hàng vào quảng cáo và kế hoạch quảng cáo, chẳng hạn như:
• cung cấp mẫu miễn phí

phiếu giảm giá

điểm hiển thị mua các cuộc trình diễn sản phẩm

• Tài liệu tiếp thị
• - Mỗi doanh nghiệp sẽ bao gồm một số trong các quảng cáo của họ các kế hoạch. Tài liệu tiếp thị phổ biến nhất là danh thiếp, nhưng các tài liệu quảng cáo, tờ rơi và tờ khai dịch vụ cũng rất phổ biến.
• Quảng bá
• - Một cách quảng cáo khác mà mọi doanh nghiệp nên sử dụng. Mô tả cách bạn dự định tạo ra sự công khai. Trong khi thông cáo báo chí mùa xuân đến với tâm trí, đó chỉ là một cách để mọi người truyền bá lời nói về doanh nghiệp của bạn. Hãy xem xét:

sản phẩm ra mắt sự kiện đặc biệt, bao gồm sự tham gia của cộng đồng

viết bài việc nhận và sử dụng lời chứng thực

• Để biết thêm về công khai, xem Nhận Sự công khai cho doanh nghiệp của bạn.
• Trang web kinh doanh của bạn
• - Nếu doanh nghiệp của bạn có hoặc sẽ có một trang web, hãy mô tả cách trang web của bạn phù hợp với kế hoạch quảng cáo và quảng cáo của bạn. (999) - Các chương trình thương mại có thể là cơ hội quảng cáo và bán hàng có hiệu quả vô cùng - nếu bạn chọn những người phù hợp và được trang bị để đưa kế hoạch quảng cáo của bạn vào hoạt động. Trước khi Bạn Tham dự Triển lãm Thương mại giải thích làm thế nào để lựa chọn triển lãm thương mại phù hợp. Bạn cũng sẽ muốn đọc:
• Lời khuyên cho một chương trình thương mại thành công

Làm thế nào để tạo ra một Hiển thị Thương mại hiệu quả

27 Cách Chi phí thấp để Cải thiện Thương mại Tiếp theo của bạn Hiển thị Hoạt động Khuyến mãi khác > Các hoạt động xúc tiến của bạn thực sự chỉ giới hạn bởi trí tưởng tượng của bạn. Cần cảm hứng? Xem 10 cách chi phí thấp để thúc đẩy doanh nghiệp của bạn.

Nhưng nếu bạn định dạy một khóa học, tài trợ cho một sự kiện cộng đồng, hoặc tiến hành một chiến dịch email, bạn sẽ muốn đưa nó vào kế hoạch quảng cáo và quảng bá của bạn. Các nỗ lực lẻ tẻ không liên quan đến quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn bị thất bại; mục tiêu của bạn là lập kế hoạch và thực hiện một loạt các hoạt động quảng bá tập trung sẽ truyền đạt thông điệp bạn muốn gửi về sản phẩm và / hoặc dịch vụ của bạn với khách hàng tiềm năng của bạn. Trong khi các doanh nghiệp nhỏ thường có ngân sách quảng cáo khổng lồ (hoặc không tồn tại), điều đó không có nghĩa là các doanh nghiệp nhỏ không thể thiết kế và thực hiện kế hoạch quảng bá hiệu quả.

Không có doanh nghiệp nào quá nhỏ để có một kế hoạch tiếp thị. Rốt cuộc, không có doanh nghiệp nào là quá nhỏ đối với khách hàng hoặc khách hàng. Và nếu có, bạn cần liên lạc với họ về sản phẩm và / hoặc dịch vụ của bạn.

Tìm hiểu thêm về tiếp thị:

40 Ý tưởng Tiếp thị Ngân sách cho Doanh nghiệp Nhỏ của Bạn

Giải thích Marketing trong Kinh doanh

6 Chiến lược Tiếp thị Đơn giản để Tăng doanh nghiệp của Bạn

3 Keys thành công trong Tiếp Thị Xanh >