Hướng dẫn của Người quản lý để đối phó với Phong tục Văn phòng Công kích

Đã xuất bản 10/3/2015

Một người đàn ông ở Pennsylvania đã bị đuổi việc vì làm việc quá nhiều. Nghiêm túc. Rõ ràng ông đã có một số vấn đề y tế, và ông bây giờ đang kiện ông chủ cũ của mình.

Vì tôi viết lời khuyên cho các nhà quản lý, phản ứng tức thời của tôi đối với câu chuyện này là đặt mình vào đôi giày của người quản lý, người phải đối phó với sự vi phạm nhạy cảm văn phòng này. Bạn muốn có cuộc hội thoại đó như thế nào?

"Chúng tôi không thể điều hành văn phòng và có khách thăm quan có mùi hôi trong văn phòng" và "Chúng tôi đang có khiếu nại từ những người có vấn đề với mùi. "

Thật không may, như một người quản lý, rất có thể là, ở một thời điểm nào đó trong sự nghiệp của bạn, bạn sẽ phải giải quyết một số vấn đề về nghi thức văn phòng. Mặc dù nó có thể không quá đậm, nhưng có thể là một trong những điều sau:

1. Ngôn từ xúc phạm.

Không, tôi không nói về ngôn ngữ chính trị không chính xác, mặc dù điều đó dường như làm cho các tiêu đề quá những ngày này. Tôi đang nói về việc thả "bom F" trong công việc. Một số người nói rằng việc chửi thề tại nơi làm việc phụ thuộc vào văn hoá. Tôi tình cờ không đồng ý. Theo tôi, việc sử dụng chữ F không có chỗ trong môi trường làm việc. Việc sử dụng ngôn ngữ của người quản lý là một ví dụ tốt hay xấu, và nhìn vào nó cũng giống như chấp nhận nó. Chỉ cần lưu ý rằng việc chửi thề có thể là một tình trạng bệnh lý.

Xem Hướng dẫn của Người quản lý để tạo và duy trì môi trường làm việc chuyên nghiệp.

2. Quá nhiều cạo râu hoặc nước hoa.

Cái này khá phổ biến - đó là "anh chàng" đó đã xuất hiện để làm việc vào buổi sáng sau khi đắm mình bằng loại xịt người yêu thích của anh ấy. Cái này hơi mang tính chủ quan hơn, vì một số người nhạy cảm với mùi mạnh hơn những người khác.

Tôi có xu hướng bỏ qua nó và phấn lên như là một "peeve" vật nuôi (trừ khi một nhân viên khác là dị ứng với mùi như vậy). Rốt cuộc, mùi cuối cùng cũng tiêu tan, và nó không tệ như …. 3. Mùi cơ thể và chiều rộng không tốt

. Điều này tùy thuộc vào loại hình môi trường làm việc (ở ngoài trời và trong nhà), loại công việc (lao động thể chất so với văn phòng làm việc) và gần với đồng nghiệp và khách hàng. Và một lần nữa, mùi là chủ quan. Trong khi có lẽ nhiều hơn một con vật cưng nhưng có lẽ không nghiêm trọng như vắt quá mức, đó là điều mà người quản lý ít nhất có thể thảo luận với nhân viên. Nhân viên có thể thậm chí không biết và một lần nữa, nó có thể là một điều kiện y tế.

4. Nói quá lớn.

Chúng tôi đã có một trong số những công ty này tại một công ty cũ mà tôi làm việc. Anh ấy rất giỏi trong công việc và là một chàng trai tuyệt vời. Tuy nhiên, nhân viên không muốn ngồi bên cạnh anh ta bởi vì anh ta đã quá lớn trên điện thoại.Mặc dù có một số cách giải quyết vấn đề này, người quản lý có thể cần thảo luận về việc sử dụng giọng nói "trong nhà và ngoài trời". Nó trở nên thậm chí còn nhiều hơn một vấn đề nếu các cuộc gọi điện thoại lớn thậm chí không làm việc liên quan, i. e. , tranh cãi với vợ / chồng hoặc có một cuộc cãi cọ với công ty truyền hình cáp.

5. Vi phạm về trang phục.

Một số nhân viên dường như không biết sự khác biệt giữa mặc quần áo cho công việc và mặc quần áo cho một câu lạc bộ ban đêm.

Nếu chỉ là một nhân viên cá nhân, vấn đề có thể được giải quyết bằng cách huấn luyện một chút về cách ăn mặc hợp lý trong công việc. Hoặc, bạn có thể phải thiết lập chính sách ăn mặc chính thức.

Trong bất kỳ tình huống nào, tôi sẽ khuyên người quản lý nên tham vấn với đại diện nhân sự của họ. Tất cả chúng đều chứa bom mìn tiềm ẩn (ADA, sách nhiễu, phân biệt đối xử, vân vân …), do đó tốt hơn là nên thận trọng và thông minh thay vì mắc phải lỗi gây ra cho bạn và công ty của bạn trong nước hợp pháp.