Giảm chi phí và khuyến khích nhân viên thấp cho các nhà bán lẻ

Để cung cấp cho loại dịch vụ khách hàng "ở trên và ngoài" mà một cửa hàng bán lẻ cần phải cung cấp để thành công, nó phải bắt đầu bằng cách tạo ra nhân viên hạnh phúc.

Các nhà bán lẻ phát triển các ưu đãi, lợi ích và phần thưởng dài hạn cho nhân viên của họ thường thấy lợi ích của việc luân chuyển nhân viên ít hơn và dịch vụ khách hàng tốt hơn. Đây là sự kết hợp có thể dẫn đến tăng doanh thu.

Các nhà phát triển tạo động lực, phát triển nhân viên bổ sung và các ưu đãi về tiền tệ như bảo hiểm sức khoẻ trả tiền là điển hình cho các công ty, nhưng còn về các nhà bán lẻ thì sao?

Nhà bán lẻ gạch và vữa có thể cung cấp cho nhân viên những gì? Những gì perks có sẵn mà không chi phí nhiều như những công ty lớn mà các tập đoàn sử dụng?

Chủ đề nóng, một chuỗi cửa hàng phục vụ may mặc về âm nhạc, trả lại cho nhân viên vé xem hòa nhạc. Theo các nhà bán lẻ, các chương trình cung cấp nghiên cứu thị trường quan trọng. Để đủ tiêu chuẩn hoàn trả, nhân viên phải nộp báo cáo về thời trang mà ban nhạc và người hâm mộ đang mặc.

Chi phí của việc thiết lập hầu hết các đặc quyền là một chi phí tương đối nhỏ so với những gì có thể nhận được bằng cách tạo ra một lực lượng lao động hạnh phúc. Hãy xem xét các đặc quyền giá rẻ sau đây, chúng hoàn hảo cho bất kỳ nhà bán lẻ nào, lớn hay nhỏ.

Bán lẻ Perk # 1: Giảm giá hàng hóa

Thuộc tính này có thể là cách dễ dàng nhất để người bán lẻ thiết lập. Cung cấp cho công nhân một tỷ lệ phần trăm trên bất kỳ sản phẩm bạn bán.

Điều này luôn phổ biến vì nó có được hàng hoá của cửa hàng trên người lao động hoặc trong cuộc sống của họ. Không có cách nào tốt hơn để đưa nhân viên nói về sản phẩm của bạn hơn là để họ sử dụng chúng.

Bán lẻ Perk # 2: Các Công ty của Công ty

Các ngày nghỉ, khoảng không quảng cáo, hoặc vượt quá mục tiêu bán hàng là thời điểm tốt nhất để tổ chức một bữa tiệc. Lập kế hoạch bữa tiệc xa cửa hàng hoặc tổ chức một cuộc tụ họp nhỏ trong phòng nghỉ. Nhưng chìa khóa là HÔN NHẬP!

Luôn luôn có nhịp điệu để kỷ niệm nhân viên của bạn và đảm bảo rằng nó không phải lúc nào cũng chỉ là bán hàng.

Hãy nhớ rằng, dịch vụ khách hàng của bạn và kinh nghiệm của khách hàng cũng quan trọng không phải là bán hàng.

Bán lẻ Perk # 3: Thời gian cá nhân

Hiển thị sự hào phóng của bạn bằng cách cho phép cha mẹ nghỉ làm khi trường học nghỉ hưu cho giáo viên tại chỗ hoặc các ngày lễ khác. Mỗi nhân viên đều có những sự kiện quan trọng xảy ra trong cuộc sống của họ, do đó, cố gắng hết sức để thích ứng với những điều đó (trong lý do, dĩ nhiên).

Đây là một trong những lợi ích của kinh doanh bán lẻ bởi vì, thông qua lập kế hoạch cẩn thận, bạn hầu như luôn luôn có thể tìm thấy ai đó để trang trải một sự thay đổi. Những ngày nghỉ cá nhân không nên nhầm lẫn với thời gian nghỉ.

Bán lẻ Perk # 4: Vé thắng cảnh

Các doanh nghiệp thường nhận được giảm giá khuyến mại cho các chương trình, sự kiện thể thao và thậm chí cả vé xem phim từ các doanh nghiệp khác.Cung cấp các vé sự kiện này cho nhân viên của bạn như phần thưởng hoặc khuyến khích để đạt được mục tiêu bán hàng.

Bán lẻ Perk # 5: Thức ăn Miễn phí

Ai không thích ăn? Chi phí giá rẻ yêu thích này có thể đơn giản như mang bánh doughnut, hoặc bagels, vài lần mỗi tháng. Một số nhà bán lẻ thậm chí mua bữa trưa mỗi thứ 6 cho nhân viên theo lịch trình. Thức ăn miễn phí trong phòng nghỉ luôn được đánh giá cao!

Bán lẻ Perk # 6: Thời gian Từ thiện

Cung cấp thời gian cho nhân viên tham gia các sự kiện từ thiện không chỉ cho thấy thiện chí đối với người lao động mà còn giúp xây dựng sự tham gia của cộng đồng.

Nếu có một tổ chức từ thiện gần và thân yêu của bạn, hãy xem xét điều phối một sự kiện cho tất cả nhân viên khi cửa hàng đóng cửa hoặc vào một buổi sáng chậm khi nhân viên tối thiểu có thể điều hành mọi thứ.

Bán lẻ Perk # 7: Giải trí Breakroom

Cung cấp cho nhân viên của bạn một số loại giải trí để họ thực sự có thể thư giãn khi nghỉ. Bán lẻ có thể căng thẳng vào những lúc và đây là một cách tuyệt vời để cho họ thư giãn.

Nếu bạn không có phòng (hoặc ngân sách) để đặt một bàn bi-da trong phòng nghỉ, hãy xem xét một bộ tivi với đầu đĩa DVD hoặc thiết bị phát video. Hoặc ít nhất, Wi-Fi miễn phí cho các thiết bị cá nhân của họ.

Bán lẻ Perk # 8: Những hành động thiện chí

Không phải tất cả các đặc quyền cần được lên kế hoạch. Sự công nhận đơn giản về một công việc được làm tốt có thể làm tăng tinh thần nhân viên.

Bán lẻ Perk # 9: Lên lịch

Trong các cửa hàng của tôi, tôi đã từng để nhân viên hàng đầu thực hiện lịch trình cho phần còn lại của đội.

Nó đảm bảo rằng người này có những ngày họ muốn và do đó động lực thúc đẩy anh ta / cô ấy tiếp tục trở nên tốt hơn.

Bán lẻ Perk # 10: Không bao giờ Lập kế hoạch Close to Open

Đây là một cách đơn giản. Cố gắng không lên lịch cho nhân viên đóng cửa hàng và mở cửa hàng vào sáng hôm sau. Mặc dù bạn không thể làm được điều này suốt ngày, hãy nhận thức và biết rằng não của nhân viên cần nghỉ ngơi tinh thần.

Chỉ cần chắc chắn để cung cấp cho họ những gì họ thực sự muốn

Khi bạn tạo ra lợi ích và đặc quyền cho nhân viên của bạn, hãy chắc chắn rằng họ có liên quan và thích hợp cho nhân viên của bạn.

Có thể bạn cảm thấy hào phóng khi mua pizza cho nhân viên ở lại đêm trước khi hàng tồn kho, nhưng họ không thể nhìn thấy nó theo cách đó. Một ngày nghỉ hoặc cho phép người lao động đến vào một ngày sau đó có thể là một sự chào bán thiện chí tốt hơn.

Cách tốt nhất để biết nhân viên của bạn thích là chỉ cần hỏi họ. Làm cho một điểm trong cuộc họp cửa hàng tiếp theo để lấy ý tưởng và đề xuất cho perks họ muốn nhận được. Bạn có thể ngạc nhiên khi biết rằng đó là một số điều đơn giản bạn có thể dễ dàng thực hiện trong cửa hàng bán lẻ của bạn.