Có thể Nợ Có thu Gửi tin nhắn văn bản dưới FDCPA?

Chúng ta giao tiếp với nhau như thế nào và cách thức các doanh nghiệp, như các nhà thu nợ, liên lạc với chúng tôi đã thay đổi đáng kể qua nhiều năm. Trong khi một cuộc gọi điện thoại hẹn giờ hay một bức thư đã được một lần định nghĩa, các cuộc gọi bất cứ lúc nào và tin nhắn văn bản là phổ biến hơn.

Hầu hết người lớn người Mỹ đều có điện thoại di động. Theo Pew Research, 91% người Mỹ trưởng thành có điện thoại di động, gần 35. 8% hộ gia đình chỉ có điện thoại di động, và 15.9% người nhận được tất cả các cuộc gọi trên điện thoại của họ mặc dù họ có điện thoại cố định.

Trong khi nhiều người Mỹ thích tin nhắn văn bản cho các cuộc gọi điện thoại - khoảng một phần ba các báo cáo Pew Research - nhiều người không muốn các doanh nghiệp liên lạc với các doanh nghiệp bằng cách đó, đặc biệt khi nói đến người thu nợ. Nếu bạn đã từng nhận được một tin nhắn văn bản từ một người thu nợ, bạn có thể tự hỏi liệu nó là hợp pháp. Nó chắc chắn là không bình thường. Thật không may, hiện tại vẫn chưa có câu trả lời rõ ràng.Đạo luật về thu nợ nợ công bằng là luật của Liên bang quy định những người thu nợ của bên thứ ba có thể và không thể làm gì khi thu thập một khoản nợ nợ của người tiêu dùng. Luật, được thông qua năm 1977, không đề cập đến nhiều hình thức truyền thông hiện đại. Chẳng hạn, tin nhắn văn bản đã không được đưa ra cho đến năm 1992, 15 năm sau khi FDCPA được thông qua và luật pháp chưa được cập nhật để giải quyết các hoạt động thu thập thông qua tin nhắn văn bản và phương tiện truyền thông hiện đại.

FDCPA không nói rõ ràng liệu người thu nợ có thể hoặc không thể sử dụng tin nhắn văn bản - tất nhiên bởi vì tin nhắn văn bản không phải là xung quanh khi nó được viết ra. Tuy nhiên, Đạo Luật Bảo Vệ Người Tiêu Dùng Điện Thoại năm 1991 có thể được áp dụng.

Các giới hạn TCPA (và đôi khi cấm) việc sử dụng tự động quay số và liên lạc bằng điện thoại không mong muốn mà không có "sự chấp thuận trước" nào có ý nghĩa cơ bản trừ khi bạn đã chỉ ra rằng nó được ok liên lạc theo cách đó.

Người thu nợ đã lập luận rằng việc liệt kê số điện thoại di động trên thẻ tín dụng hoặc đơn xin vay tiền của bạn về cơ bản đồng ý được liên lạc tại số đó cho các vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn - một luận cứ được chấp nhận tại toà án, ít nhất là từ các công ty gửi tiếp thị qua điện thoại tin nhắn. Tuy nhiên, nó là khó khăn vì TCPA chủ yếu áp dụng cho viễn thông tiếp thị qua điện thoại, không nhất thiết là các cuộc gọi thu nợ.

Trong vụ kiện dân sự, Gutierrez và Barclays Group, trường hợp giữa chủ thẻ và nhà phát hành thẻ tín dụng

ban đầu

, Tòa án xác định rằng các tin nhắn văn bản từ Barclays để Gutierrez được hợp pháp đến mức mà Gutierrez trả lời với một thông báo "STOP".Vào thời điểm đó, Barclays nên đã kết thúc các tin nhắn văn bản, mặc dù yêu cầu truyền thông dừng đã không được thực hiện bằng văn bản. Điều này khác một chút so với FDCPA, đòi hỏi phải có một văn bản để kết thúc thông tin liên lạc từ một người thu nợ. Vào tháng 9 năm 2013, Ủy ban Thương mại Liên bang gần đây đã phạt một người thu nợ 1 triệu USD vì vi phạm FDCPA liên quan đến tin nhắn văn bản, nhưng không trực tiếp bởi vì các tin nhắn văn bản.

Trong vụ kiện đặc biệt này, các công ty bị phạt vì đã không xác định mình là chủ nợ chứ không phải là các bản tin. FTC đã không trực tiếp gửi tin nhắn văn bản như là một hình thức truyền thông có thể chỉ ra rằng đó là một phương pháp chấp nhận được để liên lạc với các khách hàng miễn là tất cả các quy tắc khác của FDCPA được tuân thủ.

Chúng ta phải biết gì về tin nhắn nợ gốc Không có quy tắc cụ thể về người thu nợ và tin nhắn văn bản, nhưng có một vài quy định khác về cách người thu nợ có thể liên lạc, bất kể phương tiện: Người thu gom có ​​thể chỉ liên lạc với bạn từ 8 giờ sáng đến 9 giờ tối theo giờ địa phương của bạn.

Họ phải xác định mình là người thu nợ và họ không thể tiết lộ khoản nợ của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ cha mẹ hoặc người giám hộ của bạn (nếu bạn dưới 18 tuổi) hoặc vợ / chồng của bạn.

Họ không thể gọi cho bạn nhiều lần (hoặc, trong trường hợp này, gửi tin nhắn văn bản lặp lại) để gây phiền nhiễu hoặc quấy rối bạn.

Họ không thể liên lạc trực tiếp với bạn nếu họ biết bạn có luật sư.

Họ không thể sử dụng ngôn ngữ lạm dụng hoặc tục tĩu. Họ không thể đe dọa bạn hoặc đe dọa bất cứ hành động pháp lý nào mà họ không thể hoặc không có ý định thực hiện.

• Họ phải ngừng giao tiếp với bạn, bằng tin nhắn văn bản và bất kỳ cách nào khác, nếu bạn gửi một lá thư cho biết bạn không còn muốn liên lạc với họ nữa.
• Biết quyền của bạn với người thu nợ, e. g. họ phải xác định mình khi liên hệ với bạn. Nếu bạn được liên lạc qua tin nhắn văn bản - hoặc bất kỳ phương tiện nào khác - và bạn không còn muốn được liên lạc theo cách đó, hãy gửi thư qua đường bưu điện. Đừng đơn giản trả lời thông qua tin nhắn văn bản, quyền của bạn có thể không được bao trả theo FDCPA. Khiếu nại với Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng và Tổng Chưởng lý Tiểu bang nếu một nhà sưu tập bỏ qua thư ngưng và chấm dứt của bạn hoặc vi phạm các quyền của bạn dưới bất kỳ hình thức nào khác.