Email Thư bạn có thể Gửi tới Danh sách của bạn Bên cạnh Tin tức

Email có hiệu quả gấp 40 lần so với Facebook hoặc Twitter khi thu hút khách hàng mới, làm cho nó trở thành một trong những công cụ tiếp thị kỹ thuật số mạnh mẽ nhất cho các doanh nghiệp nhỏ. Thêm vào đó, tiếp thị qua email tương đối hiệu quả và với nhiều nền tảng tiếp thị qua email khác nhau, có một giải pháp cho mọi loại hình kinh doanh. Tất nhiên, tiếp thị qua email chỉ có hiệu quả đối với các chủ doanh nghiệp nhỏ, những người dành thời gian để trau dồi danh sách email của họ và gửi các thông điệp phù hợp và có liên quan, vì vậy việc bắt kịp các chiến dịch tiếp thị qua email hấp dẫn là một phần quan trọng của quy trình.

Có vẻ như các bản tin qua email là cách tốt nhất để tiếp cận khán giả của bạn và đôi khi nó có thể là định dạng tuyệt vời, nhưng có rất nhiều cách khác bạn có thể sử dụng tiếp thị qua email trong doanh nghiệp nhỏ của bạn. Dưới đây là 11 loại email bạn có thể gửi đến danh sách của mình mà không phải là bản tin, cho phép bạn thay đổi nó theo thời gian và thực sự thu hút khách hàng của bạn.

1. Phiếu mua hàng đặc biệt và phiếu giảm giá

Ai không yêu thích một chiếc freebie, giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt? Hầu hết mọi người làm, và đó là lý do tại sao thông điệp quảng cáo đặc biệt là một cách tuyệt vời để tăng cường tương tác với danh sách tiếp thị qua email của bạn. Loại thông báo email này cũng giúp tăng cường sự tham gia của danh sách bởi vì nó cung cấp một động lực có giá trị cho các thuê bao của bạn ở lại trong danh sách của bạn. Họ sẽ có nhiều khả năng mở tin nhắn tiếp theo của bạn nếu họ tìm thấy giá trị trong này.

2. Tải xuống miễn phí

Hầu hết các loại doanh nghiệp đều có thể sử dụng bản tải xuống miễn phí để thu hút danh sách email của họ.

Bạn có thể cung cấp một mẫu, một tờ tip, một video hướng dẫn, hoặc thậm chí một hình ảnh có thể được sử dụng làm hình nền máy tính hoặc smartphone. Tải xuống miễn phí có thể được sử dụng như một cách để cảm ơn những người đăng ký hiện tại của bạn hoặc khuyến khích các khách hàng tiềm năng mới đăng ký danh sách gửi thư của bạn. Chỉ cần đảm bảo tải xuống của bạn được gắn thương hiệu cho doanh nghiệp của bạn và là một cái gì đó mà người đăng ký của bạn sẽ thấy có giá trị.

3. Công ty thông báo

Bản năng ban đầu của bạn có thể là thông báo của công ty là nhàm chán và không quan tâm đến khách hàng của bạn, nhưng có nhiều cách để điều chỉnh tin tức để nó kéo vào thuê bao của bạn. Bạn đang công bố một dòng sản phẩm mới? Cung cấp cho người đăng ký của bạn một cơ hội để thử nó miễn phí. Bạn có thông báo rằng công ty của bạn đã giành được một giải thưởng? Kỷ niệm với khách hàng của bạn bằng cách cho họ giảm giá thời gian có giới hạn. Hãy nghĩ đến việc chuyển đổi tin tức của công ty thành một giá trị thực sự cho khách hàng của bạn bằng cách đặt câu hỏi: có gì trong đó cho họ?

4. Blog Post Digest

Nếu bạn có một blog với dòng chảy nội dung mới, gửi một bài báo tiêu điểm hàng tuần hoặc hàng tháng về các bài viết gần đây nhất là một cách tuyệt vời để giữ cho mắt của bạn đọc trên blog của bạn.Email của bạn không phải là dài; chỉ cần bao gồm tiêu đề và một hoặc hai câu tóm tắt mỗi bài với một liên kết đến bài đăng blog đầy đủ. Nội dung có hình ảnh được nhiều lượt xem hơn 94% so với nội dung không có hình ảnh, vì vậy nếu bạn có hình ảnh đặc trưng trên bài viết của mình, bạn có thể muốn đưa một hình ảnh cho mỗi danh sách bài blog của mình.

5. Kiểm tra Sau khi Mua

Bạn có theo dõi khách hàng sau khi mua hàng để đánh giá hạnh phúc của họ và xem liệu họ có bất kỳ câu hỏi nào về sản phẩm họ mua hoặc dịch vụ mà họ nhận được không?

Email đăng ký cá nhân ngắn gọn là cách tuyệt vời để nói với khách hàng của bạn rằng họ quan trọng đối với bạn và bạn chân thành muốn họ hài lòng với việc mua hàng của họ. Nếu bạn có một cuộc khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng mà bạn sử dụng trong công việc kinh doanh của bạn, hãy cân nhắc đưa một liên kết đến cuộc khảo sát đó trong thư của bạn để bạn có thể thu thập dữ liệu và phản hồi của khách hàng nhằm giúp bạn cải thiện kinh doanh theo thời gian.

6. Thông báo Sinh nhật và Lễ kỷ niệm

Tùy thuộc vào loại thông tin mà bạn thu thập được từ các thuê bao của bạn khi đăng ký, gửi các ghi chú sinh nhật hoặc kỷ niệm là một cách tuyệt vời để bơm một số sự chú ý cá nhân vào các chiến dịch email của bạn. Đẩy mạnh sự tham gia nhiều hơn nữa bằng cách đưa ra một món quà miễn phí hoặc giảm giá đặc biệt trong lễ kỷ niệm ngày đặc biệt của khách hàng của bạn. Nếu bạn có doanh nghiệp chăm sóc trẻ em như nhà hàng hoặc địa điểm tổ chức bữa tiệc sinh nhật phổ biến, bạn có thể gửi thư cho bố mẹ cung cấp món tráng miệng miễn phí, đồ chơi đặc biệt hoặc thậm chí giảm giá cho bữa tiệc sinh nhật của đứa trẻ.

7. Thông điệp Email VIP

VIP của bạn là ai? GetResponse có một số mẹo tuyệt vời để xác định người đăng ký quan trọng nhất của bạn và tạo trải nghiệm VIP thưởng cho lòng trung thành của thương hiệu. Để làm điều này, bạn cần phải quyết định các thông số xác định những người đăng ký quan trọng nhất của bạn, sau đó phân đoạn danh sách email của bạn để bạn có thể gửi các thư điện tử chỉ tới phần đó trong danh sách của bạn. Một thông báo VIP mạnh mẽ là lời mời truy cập sớm vào một sự kiện bán hàng hoặc một đề nghị độc quyền tương tự khác.

8. Lời nhắc hẹn

Nếu doanh nghiệp của bạn là doanh nghiệp dựa trên dịch vụ, nơi khách hàng thường xuyên hẹn trước, hãy gửi email nhắc nhở vài ngày đến một tuần trước khi cuộc hẹn là một thói quen tuyệt vời. Không chỉ các thông báo nhắc nhở này giúp ngăn chặn không hiển thị mà còn có thể rất hiệu quả khi giới thiệu khách hàng của bạn với giá trị gia tăng. Ví dụ: bạn có thể cung cấp một danh sách nhanh các vật dụng cần thiết trong cuộc hẹn, hoặc cung cấp liên kết đến tài liệu cần phải hoàn thành để làm cuộc hẹn được tiến hành trôi chảy hơn.

9. Email giao dịch

Các thông điệp email giao dịch là điều bắt buộc đối với các doanh nghiệp cho phép khách hàng đặt hàng trực tuyến. Ví dụ về email giao dịch là xác nhận đơn đặt hàng, trạng thái đơn đặt hàng và xác nhận giao hàng. Nếu bạn có trang web thương mại điện tử bán sản phẩm, hãy làm cho thực tiễn chuẩn để tự động hóa các email giao dịch trong mỗi giai đoạn của quá trình đặt hàng.Bạn cũng có thể bao gồm thông tin khác trong các email giao dịch có thể tăng doanh thu như danh sách các sản phẩm có liên quan hoặc người bán hàng đầu.

10. Lời mời Sự kiện

Bạn có thường xuyên tham gia hoặc tổ chức các sự kiện trong doanh nghiệp của bạn hay không? Đưa khách hàng của bạn ở đó thường là nhân tố quyết định sự thành công của sự kiện. Đừng cho rằng khách hàng của bạn đã nhìn thấy tờ thông tin bạn đã đăng ở cửa khi họ rời khỏi cửa hàng của bạn. Gửi cho họ lời mời qua email để đảm bảo họ biết đến sự kiện và được khuyến khích tham dự.

11. Cập nhật sản phẩm hoặc Phát hành mới

Việc lặp lại kinh doanh từ khách hàng hiện tại là cách hiệu quả nhất để tạo ra doanh nghiệp mới, vì vậy đừng ngần ngại gửi thư điện tử thông báo cho khách hàng khi sản phẩm được cập nhật hoặc mới và phiên bản tốt hơn là trên đường. Bạn có thể tạo một email dành cho mục đích kép cung cấp bản cập nhật phát hành mới trong khi cung cấp giảm giá thời gian giới hạn cho những khách hàng nâng cấp ngay.

Với bất kỳ loại email nào bạn gửi đến danh sách của bạn, đảm bảo rằng thông tin liên lạc của bạn có thể dễ dàng truy cập và mọi người có thể hủy đăng ký theo yêu cầu của quy tắc CAN-SPAM. Bạn cũng có thể muốn bao gồm các biểu tượng xã hội liên kết với các hồ sơ trên mạng xã hội của mình để bạn có thể kết nối với khách hàng của mình trên tất cả các nền tảng mà doanh nghiệp của bạn có một hồ sơ hoạt động.

Nếu bạn chỉ mới bắt đầu, hãy xem lại tám lỗi tiếp thị qua email này để tránh rơi vào bẫy thông thường sẽ mất thời gian và tiền bạc.