Trường hợp cho (và chống lại) đào tạo nhân viên mới

Nhiều công ty cung cấp một số hình thức đào tạo giới thiệu (hoặc hướng dẫn) cho hầu hết nhân viên mới của họ. Nó có thể dưới hình thức một nhân viên lớn tuổi được giao nhiệm vụ cho thấy nhân viên mới "những sợi dây thừng". Nhiều tổ chức (đặc biệt là trong chính phủ và viện nghiên cứu) đã tạo ra đào tạo nhân viên mới được thiết kế độc quyền, hoặc chủ yếu , để cung cấp việc làm quen an toàn bắt buộc.

Tuy nhiên, một số công ty trong ngành công nghiệp cạnh tranh cao nhận ra giá trị trong định hướng nhân viên mới (NEO) và tiếp tục thực hiện nó hơn nữa. Họ cần vài tuần hoặc thậm chí vài tháng để đào tạo để nhân viên mới trở nên quen thuộc với công ty, sản phẩm, văn hoá, chính sách và thỉnh thoảng cạnh tranh. Nhưng, có một chi phí có thể đo lường được cho việc đào tạo đó và nó đặt ra câu hỏi, liệu nó có đáng giá hay không? Và, đôi khi câu trả lời là.

Các chuyên gia nói

Công nghệ ở nơi làm việc thay đổi rất nhanh chóng các công ty hoặc phải theo kịp hoặc mất doanh thu cho cuộc thi. Một cuộc khảo sát của Văn phòng Phát triển Kỹ năng Ontario (Canada) cho thấy 63% người được hỏi dự định "giới thiệu công nghệ mới vào nơi làm việc đòi hỏi phải đào tạo nhân viên". Một phần ba số người được hỏi bao gồm "cải thiện việc làm của nhân viên" và "giữ nhân viên tốt nhất" như kết quả mong muốn.

Hiệp hội Giáo dục và Phát triển Hoa Kỳ (ASTD) cho biết các công ty chi tiêu ít hơn 1 500 USD cho mỗi nhân viên về đào tạo và số tiền chi cho đào tạo hầu hết đều được đào tạo về kỹ thuật và chuyên môn. Hầu như không có gì được chi tiêu cho Định hướng Nhân viên Mới hoặc chất lượng, cạnh tranh hoặc đào tạo thực hành kinh doanh.

Phương trình Chi phí-Giá trị

Mặc dù mỗi $ 1, 500 mỗi năm để đào tạo nhân viên không có âm thanh như nhiều, nó vẫn là một chi phí. Đối với một số công ty, đặc biệt là những doanh nghiệp có thu nhập cao, đây có thể là một khoản chi phí lớn. Nếu lợi nhuận của bạn trên mỗi nhân viên là dưới $ 1, 500, thì rõ ràng đào tạo không thể được chứng minh. Ngoài ra, một số nhà tuyển dụng tin rằng đó là trách nhiệm của người lao động để có được những kỹ năng cần thiết để làm việc

trước khi

được tuyển dụng.

Lợi ích của việc đào tạo nhân viên mới Thật thú vị, tất cả các lý do để không đào tạo nhân viên mới (trừ chính chi phí) là những lý do tương tự bạn muốn thực hiện đào tạo. Ví dụ: nếu bạn có doanh thu cao, đào tạo nhân viên mới sẽ làm cho họ hiệu quả hơn, họ sẽ cảm thấy tốt hơn về bản thân và công việc, và cuối cùng, họ sẽ gắn bó lâu hơn. Tuy nhiên, nếu lợi nhuận trên mỗi nhân viên dưới 1 đô la một năm, thì bạn gặp rắc rối và cần phải bắt đầu đào tạo tất cả nhân viên chứ không chỉ là nhân viên mới của bạn.Bắt đầu bằng cách hiển thị cho các bên liên quan lợi tức đầu tư (ROI) của đào tạo. Dĩ nhiên, đây chỉ là trường hợp nếu các quy định của chính phủ, bảo hiểm và ý thức chung cho phép đào tạo phải được trao cho mỗi nhân viên mới.

Các lý do bổ sung cho việc đào tạo nhân viên mới

American International Assurance là một công ty bảo hiểm có chứng nhận ISO 9002. AIA cam kết đào tạo nhân viên của mình vì AIA "thừa nhận rằng kiến ​​thức, thái độ và kỹ năng đào tạo và phát triển của nhân viên (và lực lượng đại lý) là cơ bản cho hoạt động hiệu quả và có lợi nhuận của nó." Chương trình đào tạo có ý nghĩa quan trọng để đưa vào danh sách những lợi ích cho nhân viên bán thời gian và bán thời gian

Huấn luyện như một chức năng độc lập

Tiến sĩ Edward Gordon là người tín cẩn trong quá trình đào tạo ông đề nghị các công ty đào tạo, ông chỉ ra sự gia tăng 20 phần trăm trong chi phí đào tạo từ năm 1983 không theo kịp với sự gia tăng 24 phần trăm công nhân trong cùng khoảng thời gian

Ông đề nghị các nhà quản lý đào tạo sử dụng Return of Investment để chứng minh rằng chức năng đào tạo là một trung tâm lợi nhuận, chứ không chỉ là một trung tâm chi phí. thiết lập Trường Đại học Công ty, phản ánh tầm quan trọng của việc đào tạo nhân viên.