Năm quy tắc bán bất kỳ sản phẩm

Nhân viên bán hàng từ các ngành khác nhau có khuynh hướng sử dụng kỹ thuật bán hàng khác nhau. Rốt lại, nếu bạn bán các sản phẩm tài chính cao cấp cho các tập đoàn khổng lồ, bạn sẽ cần tiếp cận các khách hàng tiềm năng của bạn theo một cách hoàn toàn khác với những người bán sách ở hiệu sách lân cận. Tuy nhiên, các quy tắc cơ bản về cách bán vẫn giữ nguyên bất kể loại sản phẩm và cơ sở khách hàng của bạn.

Quy tắc bán hàng số 1: Biết Sản phẩm

Nếu bạn không hiểu bạn đang bán hàng, bạn sẽ mất rất nhiều doanh thu.

Bạn sẽ không biết được khách hàng phù hợp nhất cho sản phẩm của bạn, do đó bạn sẽ không thể làm tốt công việc của những khách hàng tiềm năng đủ điều kiện. Bạn sẽ không biết tất cả các lợi ích của sản phẩm, có nghĩa là bạn sẽ liên tục mất cơ hội để thu hút khách hàng tiềm năng. Và nếu một khách hàng tiềm năng hỏi bạn một câu hỏi kỹ thuật, bạn sẽ không biết câu trả lời … mà sẽ mất đi sự lựa chọn của bạn để trình bày mình như là một chuyên gia hoặc một nhà tư vấn. Bán mà không có kiến ​​thức về sản phẩm cũng giống như chạy marathon với một chân gắn lưng sau lưng bạn.

Quy tắc bán hàng số 2: Tôn vinh triển vọng của bạn

Nếu bạn cảm thấy khinh thường khách hàng tiềm năng, họ sẽ biết điều đó - dù bạn cố gắng giấu nó một cách nghiêm túc. Bạn cần phải đặt mình vào một tư duy tôn trọng, hữu ích trước khi bạn rất nhiều như nhận điện thoại. Hầu hết mọi người nghĩ rằng nhân viên bán hàng là ích kỷ và ra ngoài để tự giúp mình, đó là lý do tại sao cách tiếp cận tư vấn lại hiệu quả đến thế - nó quay trở lại khuôn mẫu trên đầu của nó. Nhưng nếu bạn thực sự đang đặt mình trước, triển vọng của bạn sẽ trở nên thù địch và không hạnh phúc ngay cả khi bạn quản lý để ép họ mua.

Điều đó có nghĩa là họ gần như chắc chắn sẽ nói với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp rằng họ không thích bạn. Đây không phải là danh tiếng của danh tiếng mà bạn muốn tạo ra!

Quy tắc bán hàng số 3: Chân lý

Một khuôn mẫu bán hàng khác mà bạn sẽ phải vượt qua là lừa đảo không đáng tin cậy. Người bán hàng bán những sản phẩm bị phá vỡ trong một tuần hoặc những khách hàng tiềm năng để mua nhiều thứ không cần thiết.

Giống như khuôn mẫu trước đó, cách để vượt qua cảm giác không may này là làm ngược lại. Bằng cách hoàn toàn thẳng thắn và trung thực với triển vọng của mình, bạn sẽ tạo ra một ấn tượng tích cực sẽ giữ họ trở lại nhiều hơn (và hy vọng gửi bạn bè của họ đến bạn nữa).

Quy tắc bán hàng số 4: Giống như yêu thương

Bằng nhiều cách, thành công trong bán hàng đi kèm với tính cách. Hỏi một trăm sao nhân viên bán hàng cách tiếp cận của họ và bạn sẽ nhận được một trăm một câu trả lời - nhưng tất cả những gì họ có điểm chung là dễ. Hầu như tất cả sức đề kháng đối với sự sụt giảm mua đều đáng sợ trước triển vọng của khách hàng. Nếu họ không thích người đang cố bán cho họ một cái gì đó, họ không có khả năng mua bất kể sản phẩm chính là sản phẩm tuyệt vời.Nhưng nếu họ thích và cảm thấy thoải mái với nhân viên bán hàng, họ có nhiều khả năng sẽ lao dốc.

Quy tắc bán hàng số 5: Đừng bao giờ ngừng phát triển

Các nguyên tắc cơ bản về bán hàng luôn giống nhau, nhưng các công cụ và kỹ thuật mà bạn có thể sử dụng để áp dụng chúng luôn thay đổi. Giống như bác sĩ và luật sư, nhân viên bán hàng cần phải đứng đầu những thay đổi này. Điều này bao gồm các thay đổi trong công ty bên trong, chẳng hạn như thay đổi chính sách và cập nhật sản phẩm, và các thay đổi bên ngoài, chẳng hạn như sự nổi lên của truyền thông xã hội hoặc các quy định mới của tiểu bang và liên bang cho ngành của bạn.

Nhân viên bán hàng không bao giờ có thể ngừng học hỏi và phát triển. Nhưng đó không thực sự là một trở ngại bởi vì nếu bạn không ngừng học hỏi và phát triển các kỹ năng của mình, bạn sẽ không chán với công việc của mình. Thay vì đưa ra cùng một sân cho tương lai mỗi ngày, bạn có thể khám phá các chiến thuật mới, nói chuyện với những người mới và tiếp tục trải nghiệm theo những cách mới.