Làm thế nào để đưa ra các quyết định tốt hơn, nhanh hơn

Đã xuất bản 6/20/2015

Những quyết định tồi có thể làm hỏng một tổ chức và giết chết sự nghiệp. Bạn có nhận được phản hồi rằng bạn cần phải cải thiện việc đưa ra quyết định? Nếu vậy, bạn không cô đơn. Người quản lý thường nhận được điểm kém từ các đánh giá phản hồi 360 độ về chất lượng và thời gian của các khu vực quyết định.

Việc ra quyết định, giống như bất kỳ kỹ năng quản lý và lãnh đạo nào cũng có thể được cải thiện. Bước đầu tiên để cải tiến là nhận thức về một vấn đề, và cách duy nhất để khám phá ra bất kỳ quyết định tiềm ẩn nào làm mù là yêu cầu phản hồi.

Xem "Làm thế nào để Nhận Phản hồi Quan tâm" cho mười cách để có được phản hồi thẳng thắn. Ngoài ra, bạn có thể gặp một số báo cáo trực tiếp, bạn bè, và ông chủ của bạn và hỏi những câu hỏi sau:

1. Là một tổ chức hay một nhóm, chúng ta có rõ ràng về ai chịu trách nhiệm đưa ra các quyết định quan trọng?

2. Có thắt cổ chai? Nếu vậy, tại sao?

3. Tôi có nhận được số tiền thích hợp đầu vào trước khi tôi đưa ra quyết định? Quá nhiều? Quá ít?

4. Tôi có thu thập số tiền và chất lượng thông tin phù hợp không? Quá nhiều? Quá ít?

5. Trên một thang từ một đến mười, bạn đánh giá chất lượng và sự kịp thời của các quyết định của tôi như thế nào? Nó sẽ mất gì để đi từ ___ đến mười?

6. Xem lại một vài quyết định gần đây - có đúng không? Họ có thực hiện tốt không?

Chỉ cần đảm bảo rằng kỹ năng nghe của bạn lần đầu tiên được nâng lên.

Một khi bạn đã có một đường cơ sở, đã đến lúc tìm hiểu về việc ra quyết định từ các chuyên gia. Bạn biết ai mà dường như luôn luôn thực hiện đúng cuộc gọi một cách kịp thời?

Nói chuyện với những người đó, và tìm hiểu quá trình và quy tắc và ngón tay cái họ đang sử dụng.

Nói chuyện với người khác không phải lúc nào cũng giúp đỡ, vì nhiều người giỏi giỏi là "có năng lực vô lý" và không thể dạy cho người khác những gì họ làm tốt.

Ngoài việc học trực tiếp từ người khác, dưới đây là một vài lời khuyên mà tôi thấy hữu ích khi chia sẻ với các nhà lãnh đạo để giúp cải tiến quá trình ra quyết định:

1. Hãy rõ ràng về những gì bạn đang quyết định. Một "quyết định về quyết định" là một quyết định rõ ràng và chính xác của quyết định. Sai lầm phổ biến nhất mà mọi người đưa ra là họ đưa ra quyết định của họ quá hẹp, thường là một lựa chọn "hoặc là". Ví dụ: "Tôi có nên mua một chiếc xe mới không? "Chỉ có hai lựa chọn - có, hoặc không. Một cách để mở rộng tuyên bố quyết định này có thể là: "Tôi nên mua loại xe nào? "Hoặc, để mở rộng nó nhiều hơn, nó có thể là," Quyết định về các phương tiện tốt nhất của giao thông vận tải. "

Luôn bắt đầu với một tuyên bố ra quyết định, và chạy nó bởi một vài người khác để chắc chắn rằng bạn đang đặt câu hỏi đúng trước khi bạn bắt đầu đánh giá các tùy chọn.

2. Phán quyết. Khi bạn có các tiêu chí phù hợp, bạn sẽ dễ dàng hơn để đánh giá các lựa chọn thay thế. Ví dụ: đối với quyết định mua xe, các tiêu chí có thể bao gồm chi phí, phong cách, lượng khí đốt và an toàn.Đây là một cơ hội khác để hỏi các bên liên quan chủ chốt về các tiêu chí, đặc biệt nếu kết quả của quyết định sẽ ảnh hưởng đến người khác, hoặc nếu bạn cần sự hỗ trợ của người khác để thực hiện.

3. Thiết lập vai trò quyết định rõ ràng. Sự thiếu rõ ràng đối với người có thẩm quyền quyết định cuối cùng, so với những người chỉ nên cung cấp đầu vào có lẽ là nút cổ chai lớn nhất trong việc ra quyết định của tổ chức.

Đối với các quyết định phức tạp, lớn, liên quan đến nhiều chức năng, khu vực hoặc đối tác sử dụng mô hình RAPID (do Bain & Company phát triển). Đối với các quyết định lớn, xác định ai là:

R = Đề nghị: Người có trách nhiệm đưa ra khuyến nghị để đạt được sự chấp thuận cho quyết định.

A = Đồng ý: Bất cứ ai cần đồng ý với quyết định. Tương tự như "tôi", nhưng có nhiều sức mạnh và ảnh hưởng hơn.

P = Thực hiện: Những người thực sự phải thực hiện các quyết định (thường là ra khỏi quyết định, nhưng bị mắc kẹt với những mớ hỗn độn).

I = Đầu vào: Bất cứ ai phải đưa ra quyết định.

D = Quyết định: Người có thẩm quyền quyết định cuối cùng và cuối cùng. Chỉ nên có một D, không nhiều Ds hoặc không có D ở tất cả.

4. Rõ ràng tâm trí của bạn. Hầu hết mọi người nghĩ rằng họ có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ, nhưng khi họ làm, họ sẽ có nguy cơ đưa ra những quyết định tồi tệ.

Những quyết định lớn đòi hỏi sự tập trung và rõ ràng. "Chánh niệm" là một thuật ngữ mới, và có những nghiên cứu đáng kể cho thấy tầm quan trọng của việc có mặt và tập trung khi ra quyết định.

5. Xem lại quyết định với "chống bạn. " Một gợi ý từ nhà tâm lý học tổ chức Nick Tasler. Theo Tasler, "Phần lớn các sai sót của bản án có thể được loại bỏ bằng cách đơn giản mở rộng khuôn khổ tham khảo của chúng tôi. Cách nhanh nhất, dễ dàng nhất và hiệu quả nhất để làm việc này là bằng cách hỏi ý kiến ​​một 'chống bạn' trước khi bạn đưa ra quyết định. "Một thuật ngữ khác được sử dụng để mô tả" chống bạn "là" PNLUs ", hoặc" những người không giống chúng tôi. "Nhận được các quan điểm đa dạng thường sẽ tạo ra nhiều giải pháp sáng tạo hơn.

Xem "11 cách để các nhà lãnh đạo khuyến khích đổi mới từ nhân viên" để có thêm thông tin về việc tạo ra các giải pháp thay thế sáng tạo cho các quyết định.

Hãy thử một số kỹ thuật này và những kỹ thuật khác. Với thực tiễn liên tục và phản hồi, chất lượng và thời gian của các quyết định của bạn sẽ bắt đầu cải thiện.