Làm thế nào Ý của Kepall Jenner Train Wreck Ad Ad Happen của Pepsi?

Nhóm tiếp thị của Pepsi phải thở một dấu hiệu cứu trợ rất mạnh ngay bây giờ, với sự cố gắng gần đây của hãng hàng không United Airlines làm giảm nhiệt từ quảng cáo mới nhất của họ. Nhưng, đừng mắc lỗi. Điển hình truyền hình trị giá hàng triệu đô la do hãng Creators League Studio của Pepsi sản xuất. Hãy đối mặt với nó, khi SNL che thảm họa PR của bạn, bạn biết bạn đã say mê.

Khi quảng cáo được khởi chạy trực tuyến, phản ứng dữ dội ngay lập tức và nghiêm trọng.

Cụm từ "giai điệu điếc" có thể được nghe thấy trên khắp đất nước, và các nhà bình luận không thể chờ đợi để tiêu diệt tất cả những người tham gia vào việc tạo ra nó. Đó là thông báo rằng Kendall Jenner nhận được $ 4.000.000 chỉ để xuất hiện trong quảng cáo. Chi phí thực tế để thực hiện một cách truyền hình vượt quá khoản phí đó. Vì vậy, câu hỏi đã được hỏi … làm thế nào điều này xảy ra? Làm thế nào để một phần như vậy hiển nhiên (đối với hầu hết chúng ta) vụng trộm trắng trợn, làm tầm thường hoá và hoan nghênh chủ nghĩa tiêu thụ, đưa nó lên không? Chúng ta hãy cùng xem

Phải mất một ngôi làng để nâng cao một sự ghét bỏ

Thứ nhất, đó là không công bằng chỉ đơn giản đổ lỗi cho đội ngũ nhân viên trong nhà cho điều này. Một đội trong nhà không có quyền lực không giới hạn với công ty; hoàn toàn ngược lại. Trong hầu hết các trường hợp, các đội trong nhà dễ dàng thao túng và đẩy mạnh hơn. Các cá nhân có thể sợ nói lên vì sợ bị sa thải, và ý kiến ​​của các cơ quan quảng cáo bên ngoài thường được đánh giá cao hơn nhiều so với những người làm việc trong tòa nhà.

Không, điều này vượt quá bộ phận sáng tạo. Thứ nhất, có những ngắn gọn. Quảng cáo này đã không xuất hiện dưới chân không. Một ai đó, ở đâu đó, đã vạch ra chiến lược (nếu bạn có thể gọi nó là) của Pepsi là một đại đoàn kết; một sản phẩm có thể mang lại những dòng chia rẽ rất rộng cùng nhau trong hòa bình và hòa hợp. Không nghi ngờ gì nổi tiếng "Tôi muốn Mua Thế giới một Coke" quảng cáo đi vào chơi, quá.

Đây là Pepsi cố gắng tái tạo lại cho thời đại mới, và thất bại ngoạn mục. Và, dĩ ​​nhiên, những sự kiện xảy ra trên khắp thế giới, và nền văn hoá nhạc pop, đã có một phần để chơi.

Nhưng, vì lý do tranh luận, chúng ta hãy nói rằng ý tưởng này đến trực tiếp từ nhân viên của Creators League Studio, mà không cần nhắc nhở hay khiêu khích. Nếu nó đã làm … tất cả họ cần phải có một cuộc gọi đánh thức nghiêm trọng về tình trạng hiện tại của thế giới, và nơi Pepsi và quảng cáo chơi trong đó.

Nhóm có trách nhiệm phải đưa ra ý tưởng này cho nhiều người. Có một chuỗi các lệnh trong bất kỳ tổ chức nào, và Pepsi cũng không phải là ngoại lệ. Điều này sẽ phải trải qua các vòng phê duyệt, chỉnh sửa kịch bản và các cuộc họp sản xuất. Bạn không phải trả hàng triệu đô la cho một cái gì đó lớn mà không cần đăng nhập từ một số người hàng đầu tại Pepsi. Vào thời điểm viết bài này (có thể thay đổi quảng cáo trong một tuần), điều đó sẽ bao gồm cả Brad Jakeman, giám đốc điều hành toàn cầu thẳng thắn, và CMO Greg Lyons, người đã được đưa lên tàu vào tháng hai.Nói về chuyện vấp váp ra khỏi cổng.

Một quảng cáo như thế này có thể mất vài tháng để phát triển, do đó rất có thể Lyons đã tham gia vào việc sản xuất quảng cáo khi các bánh răng đã được chuyển động.

Tuy nhiên, điều đó chắc chắn không có lý do gì. Một cái nhìn ban đầu viết lên, các bảng phân cảnh, việc sử dụng Jenner, hoặc việc đưa vào một cuộc phản kháng kiểu Cuộc đời đen nên đã kích hoạt những lá cờ đỏ rất lớn ngay từ cái nhìn đầu tiên. Bất kỳ CMO giá trị muối của mình cũng có thể đã ngăn chặn điều này trong bài nhạc của nó. Ông Lyons đã không nói gì về quyết định của ông, cơ cấu quản lý của Pepsi, và vai trò của CMO.

Sau khi quảng cáo được phát sóng, và torri của người tiêu dùng đổ vào, có một cơ hội khác để kiểm soát chuyện kể. Pepsi có thể đã tiến lên và nói

"wow … chúng tôi hoàn toàn quên mất dấu hiệu ở đây. Chúng tôi xin lỗi. Quảng cáo đã được kéo và chúng tôi đang tìm kiếm các quy trình nội bộ của chúng tôi để xem điều này xảy ra như thế nào. "

Nhưng, đó không phải là những gì đã xảy ra. Pepsi bảo vệ quảng cáo trong một thời gian, trước khi âm thầm kéo nó và cầu nguyện các nhại lại sẽ dừng lại.

Họ không làm vậy.

Ý tưởng rằng một người phụ nữ trẻ siêu giàu, không có đầu mối về những vấn đề mà hầu hết chúng ta gặp phải hàng ngày, có thể giải quyết vấn đề với một chiếc Pepsi vượt quá sự lố bịch. Và Internet đáp lại bằng hiện vật. Ngay cả Bernice King, con gái của Martin Luther King Jr., đã phải nói điều gì đó trên Twitter: "Nếu chỉ có Daddy mới biết về sức mạnh của #Pepsi. "

Đây là một tai nạn tàu hỏa cho Pepsi. Làm thế nào nó đã xảy ra đã được xuống đến một số yếu tố, bao gồm cả nhóm suy nghĩ, bảo hiểm cuộc sống (có bao nhiêu giám đốc điều hành hàng đầu tại Pepsi biết những cuộc đấu tranh của tầng lớp lao động Mỹ?), Các cuộc họp tự chúc mừng, thiếu quan điểm, văn hóa doanh nghiệp mà không thể nhìn thấy rừng cây và nỗi sợ hãi. Vâng, sợ nói lên, bởi vì có những người hoàn toàn theo cách mà biết điều này là xấu như thế nào. Họ không dám nói với Hoàng đế rằng ông ta không mặc quần áo.

Không nghi ngờ gì nữa Pepsi sẽ hồi phục (một lần nữa … cảm ơn bạn United từ Brad Jakeman và Greg Lyons), nhưng nó vẫn sẽ là một trong những quảng cáo tồi tệ nhất từng được thực hiện. PR từ đó là kinh khủng, cổ phiếu Pepsi đã giảm về giá trị, và hàng triệu đô la đã bị lãng phí.

Xem xét việc di chuyển tiếp theo của bạn rất cẩn thận, Pepsi rất cẩn thận. Thế giới đang theo dõi.