ĐịNh nghĩa của một công cụ nghiên cứu chính

Trong nhóm quảng cáo, quảng cáo, thiết kế sản phẩm, ngành công nghiệp điện ảnh và nhiều ngành nghề khác, nhóm tập trung thường được sử dụng để kiểm tra hiệu quả có thể có của sản phẩm hoặc chiến dịch.

Nhóm Trọng tâm là gì?

Về cơ bản, đó là một nhóm người, từ các nguồn gốc khác nhau, được tập hợp để tham gia vào một cuộc thảo luận được kiểm duyệt về một chiến dịch sản phẩm, dịch vụ hoặc quảng cáo cụ thể. Nó sẽ được sử dụng để đạt được hiểu biết sâu sắc trước khi công việc đã bắt đầu, hoặc được sử dụng để đánh giá và hướng dẫn công việc đang được thực hiện.

Thường được khen ngợi bởi bộ phận sáng tạo và yêu thương của khách hàng, nhóm tập trung thường được xem như là một cách để biện minh cho chi phí của một chiến dịch quảng cáo sắp tới bằng cách nhận phản hồi thực tế của người tiêu dùng trước khi nó được ra mắt.

Tuy nhiên, nghiên cứu này thường được thực hiện tốt nhất với một lượng muối rất lớn. Như bạn sẽ khám phá, nó có thể cho biết đến cái gì đó sẽ thực sự thất bại một khi nó đạt đến thị trường, hoặc dừng lại một cái gì đó trong các bài hát của nó đã được thực sự mệnh được một hit lớn.

Các nhóm tập trung

Có rất nhiều nhóm tập trung vào những ngày này, đặc biệt là kể từ khi công nghệ tiên tiến cho phép teleconferencing truy cập từ xa. Tuy nhiên, các loại chính của các nhóm tập trung vẫn còn rất giống với những nhóm đã được sử dụng trong những năm 1960. Đó là:

Các nhóm được kiểm duyệt:

• Như tên gọi, một người kiểm duyệt được đào tạo kiểm soát nhóm trọng tâm. Hầu hết các nhóm tập trung được thực hiện theo cách này. Các nhóm không được kiểm soát:
• Rất chán nản, khách hàng hoặc đại lý chỉ có thể đặt một sản phẩm hoặc dịch vụ trước mặt người tiêu dùng tiềm năng và ghi chép từ phía sau gương hai chiều. Trong những trường hợp này, một người trả lời thường bước lên và trở thành người kiểm duyệt proxy. Các nhóm tập trung vào khách hàng:

Khách hàng tham gia vào nhóm tập trung, một cách cởi mở hoặc bí mật, để có được phản hồi đầu tiên.

• Phản đối người kiểm duyệt: Trong trường hợp này, hai người kiểm duyệt được đào tạo tham gia, mỗi người đều có quan điểm khác về sản phẩm hoặc dịch vụ đang thảo luận.
• Các phương pháp công nghệ mới hiện nay bao gồm: Remote teleconferencing

: Mạng âm thanh hoặc video được sử dụng để tạo ra một nhóm tập trung kết nối khách hàng, nhân viên cơ quan và người trả lời trên toàn quốc, hoặc thậm chí trên thế giới.

• Các nhóm tập trung trực tuyến: Một trong những phương pháp mới hiệu quả nhất về chi phí, một nhóm ảo được tạo ra bằng cách sử dụng Internet. Người kiểm duyệt trực tuyến kiểm soát tương tác nhóm.
• Lợi ích của các nhóm tập trung
  Khi làm nghiên cứu ban đầu cho một sản phẩm hoặc dịch vụ, các nhóm tập trung có thể là vô giá. Mặc dù thông tin là chủ quan nhưng nó có thể hỗ trợ phát triển sản phẩm, cải tiến dịch vụ mới và các đường nét cho các cơ quan quảng cáo để khám phá. Bằng cách học hỏi càng nhiều càng tốt về những gì khách hàng nghĩ về một sản phẩm hoặc dịch vụ, bạn sẽ có được những hiểu biết có giá trị có thể giúp các cơ quan quảng cáo phát triển các chiến dịch mạnh.

Hạn chế của các nhóm trọng tâm
Hạn chế chính là kết quả "một đến một triệu" của các nhóm. Không có hai nhóm tập trung là như nhau, bao gồm những người khác nhau của nền khác nhau và lứa tuổi. Nhưng ngay cả khi các nhóm tập trung sử dụng cùng một người mỗi lần, thái độ đối với sản phẩm và dịch vụ có thể thay đổi qua đêm. Mọi người cảm thấy thế nào, những gì đang xảy ra trong cuộc sống của họ, và nhiều yếu tố khác, có thể ảnh hưởng đến kết quả. Vì vậy, nó không bao giờ nhất quán.

Các yếu tố "dễ xin vui lòng" cũng cần được xem xét.

Nhiều người cảm thấy thật khó khăn khi nói thành thật dã man, và thường chỉ cho người kiểm duyệt câu trả lời mà họ nghĩ họ nên đưa ra. Người thu thập Cherry-người có xu hướng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ có thể làm trầm trọng thêm điều này.

Và tất nhiên, một trong những vấn đề lớn nhất của các nhóm tập trung là cố gắng làm hài lòng tất cả mọi người, mọi lúc. Nếu các chiến dịch quảng cáo không xúc phạm bất cứ ai trong phòng, hoặc thậm chí gây ra một cuộc thảo luận khốc liệt, thì chúng được coi là tốt. Nhưng đó là điều mà quảng cáo phải làm. Sáng tạo, quảng cáo gây rối được thiết kế để thu hút sự chú ý, và sẽ không bao giờ làm hài lòng mọi người. Loại quảng cáo này sẽ hiếm khi đi qua một nhóm tập trung không bị tổn thương.

Như Henry Ford đã từng nổi tiếng nói, "" Nếu tôi hỏi mọi người những gì họ muốn, họ sẽ nói những con ngựa nhanh hơn. "Biết được điều này, bạn thực sự cần phải cẩn thận với một nhóm tập trung

Bằng cách này hay cách khác , Bạn có thể tốn rất nhiều tiền.