Nghiên cứu 101: Xây dựng kế hoạch nghiên cứu

Các chiến lược lấy mẫu tốt rất quan trọng để có được kết quả nghiên cứu thị trường hiệu quả. Đảm bảo rằng kết quả nghiên cứu thị trường của bạn có được những hiểu biết của người tiêu dùng có thể thực hiện được bằng cách làm theo sáu bước trong quá trình nghiên cứu thị trường như sau:

• Bước 1 - Cụm vấn đề và mục tiêu nghiên cứu
• Bước 2 - > Xây dựng kế hoạch nghiên cứu tổng thể Bước 3
• - Thu thập dữ liệu hoặc thông tin Bước 4
• - Phân tích dữ liệu hoặc thông tin - Bước 5

- Trình bày hoặc phổ biến các kết quả

• Bước 6 - Sử dụng kết quả để đưa ra quyết định
• Trạng thái thứ hai của nghiên cứu thị trường - Xây dựng nghiên cứu tổng thể kế hoạch - là một trong những bước phức tạp hơn vì nó có chứa một số thành phần riêng biệt. Một trong những thành phần này là quyết định ai có thể cung cấp thông tin hợp lý nhất cho các câu hỏi nghiên cứu và các quyết định kinh doanh thay thế. Nhiệm vụ này bao gồm việc xây dựng một kế hoạch lấy mẫu nhằm đảm bảo rằng các dữ liệu thu thập được đại diện cho số dân mục tiêu chung.

Sự phát triển của một kế hoạch chọn mẫu sau lựa chọn phương pháp tiếp cận nghiên cứu và các công cụ sẽ được sử dụng để thu thập dữ liệu. Các quy trình liên quan đến việc xác định và lấy mẫu được gọi chung là kế hoạch lấy mẫu

. Một đơn vị mẫu là nhóm những người tham gia nghiên cứu tiềm năng hoặc những người trả lời mà từ đó mẫu khung sẽ được xây dựng và từ đó mẫu cuối cùng sẽ được lựa chọn. Khi kế hoạch lấy mẫu tiềm năng đã được xây dựng và khung lấy mẫu đã được thiết lập, nhà nghiên cứu thị trường đang phải đối mặt với việc tìm cách liên lạc và liên lạc tốt nhất với nhóm người tham gia dường như là phù hợp nhất cho dự án nghiên cứu. Đối với nhiều lý do thực tế và quy trình, điều không thể tránh khỏi là mọi thành viên của nhóm ban đầu là một phần của khung mẫu cuối cùng sẽ không được đưa vào mẫu. Ví dụ, lấy mẫu ngẫu nhiên là một quá trình giới hạn các thành viên của khung lấy mẫu được lựa chọn cho mẫu. Một số thành viên của khung lấy mẫu sẽ không được chọn cho mẫu vì những người tham gia tiềm năng phải đồng ý tham gia vào nghiên cứu, và thứ hai là thỏa thuận phải dựa trên sự thoải mái của họ với các điều kiện nghiên cứu và sự đồng ý của họ về sự thoả thuận.

Ba quyết định chính của việc thành lập một kế hoạch mẫu

Đơn vị lấy mẫu

và

Khung lấy mẫu

- Quyết định đầu tiên mà nhà nghiên cứu thị trường phải thực hiện là xác định khung lấy mẫu. Để hoàn thành bước này, nhà nghiên cứu thị trường phải xác định dân số mục tiêu. Đó là, câu hỏi phải được trả lời: Ai là người tham gia nghiên cứu? Một khung lấy mẫu được phát triển từ đơn vị lấy mẫu, mục đích chính là để đảm bảo rằng mỗi thành viên của quần thể đích có cơ hội được lấy mẫu giống nhau. Tuy nhiên, việc xem xét này không phải là quy định để tiến hành nghiên cứu định tính vì tham số cơ hội bình đẳng áp dụng cho nghiên cứu dựa trên bằng chứng, trong đó một giả thuyết đang được thử nghiệm. Loại nghiên cứu này, vốn luôn mang tính định lượng, được dựa trên truyền thống khoa học thực chứng.

Một ví dụ về cách tiếp cận lấy mẫu có tính xác suất là lấy mẫu phân tầng ngẫu nhiên. Kích cỡ mẫu - Quyết định thứ hai mà nhà nghiên cứu thị trường cần thực hiện có liên quan đến quy mô mẫu. Câu hỏi cần được trả lời là: Có bao nhiêu người sẽ tham gia nghiên cứu? trong nghiên cứu định lượng, mục tiêu là đạt được một mẫu đại diện cho dân số mục tiêu, và điều này có thể đạt được tốt nhất thông qua việc xem xét cỡ mẫu, mức độ tin cậy và khoảng tin cậy.

Nói chung, mẫu càng lớn, kết quả nghiên cứu càng đáng tin cậy, và thông thường, càng nhiều kết quả có thể được khái quát hóa đến đối tượng đích trong một dự án nghiên cứu định lượng. Nguyên tắc chung là một mẫu sẽ cung cấp đủ độ tin cậy khi chỉ ít hơn một phần trăm dân số mục tiêu tham gia nghiên cứu.

Lưu ý rằng thủ tục lấy mẫu phải được thực hiện nghiêm túc và đáng tin cậy. Quy trình lấy mẫu

- Có hai kiểu cơ bản của quy trình lấy mẫu: Lấy mẫu có tính xác suất và lấy mẫu không xác suất. Đối với nghiên cứu định lượng, một mẫu xác suất được lấy từ dân số mục tiêu để tính các cân nhắc thống kê nhất định. Mẫu xác suất cho thấy mức độ tin cậy hoặc giới hạn độ tin cậy liên quan đến lỗi lấy mẫu.

Việc lấy mẫu có tính thực tế có thể là sự lãng phí nguồn lực (bao gồm cả thời gian, tiền bạc và chuyên môn), nhưng nó cho phép một nhà nghiên cứu thị trường đo lường lỗi lấy mẫu. Các thủ tục lấy mẫu không xác suất có thể cung cấp dữ liệu rất hữu ích và cuối cùng là những hiểu biết về thị trường. Cũng giống như nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng, có những người đề xướng và phê bình về các quy trình lấy mẫu xác suất và không xác suất.

Các phương pháp và kỹ thuật khác nhau sẽ tạo ra các dạng dữ liệu khác nhau và điều quan trọng là đảm bảo rằng các quy trình lấy mẫu phù hợp với loại dữ liệu cần thiết để trả lời các câu hỏi nghiên cứu. Trước khi chuyển sang bước ba của kế hoạch nghiên cứu, điều quan trọng là phải xem xét một phần của kế hoạch lấy mẫu liên quan đến việc liên hệ với những cá nhân được lựa chọn cho khung nghiên cứu để gợi ra sự tham gia của họ vào nghiên cứu.

Nguồn

Kotler, P. (2003). Quản lý Tiếp thị (lần thứ 11). Upper Saddle River, NJ: Pearson Giáo dục, Inc, Prentice Hall.

Lehmann, D. R. Gupta, S., và Seckel, J. (1997). Nghiên cứu thị trường. Đọc, MA: Addison-Wesley.