Khuyến khích sự tham gia của nhân viên giúp mọi người phát triển

Cách tuyển dụng, giữ lại, khen thưởng và động viên nhân viên thường xuyên đứng đầu danh sách sở thích của bạn. Làm những điều này là vai trò chiến lược quan trọng nhất của người quản lý hoặc chuyên gia về Nhân sự. Bạn có thể đóng góp nhiều hơn vào sự thành công của tổ chức của mình bằng cách nào khác hơn là khuyến khích sự tham gia của nhân viên và cam kết của nhân viên? Sự tham gia của nhân viên và sự tham gia của nhân viên đối với sự thành công của tổ chức bạn.

Thomas Petzinger, Jr., nói về những phần của một cuộc cách mạng mạnh mẽ hiện đang tái tạo khuôn mặt của kinh doanh Mỹ. Tôi muốn thấy các chuyên gia về nhân sự lãnh đạo việc này. Petzinger, tác giả thời gian dài của cột

Wall Street Journal , Mặt trận

rút ra kết luận từ các nghiên cứu trường hợp của công ty về các công ty ở hơn 40 thành phố ở ba mươi tiểu bang và trên toàn thế giới. Tôi sẽ nêu bật một số kết luận quan trọng nhất của ông. Những nơi làm việc nổi bật thể hiện những môi trường trong đó động cơ thúc đẩy mọi người chọn làm việc. Petzinger kết luận sau khi nghiên cứu sự thay đổi của Công ty Nội thất Rowe. Rowe, một công ty sản xuất truyền thống, đã xác định nhu cầu sử dụng bộ não và tài năng của nhân viên. Charlene Pedrolie, giám đốc sản xuất, thực sự tin rằng những người làm công việc nên thiết kế cách công việc được thực hiện.

Với sự trợ giúp và tư vấn của đội ngũ kỹ sư và đội ngũ quản lý giảm đi, người lao động đã thiết kế lại công việc của mình. Họ di chuyển từ một môi trường mà mỗi người xử lý một phần của quy trình làm việc cho các tế bào sản xuất đã qua đào tạo đầy đủ tạo ra một sản phẩm hoàn chỉnh.

Từ việc đứng ở vị trí lắp ráp cả ngày, họ tạo ra công việc cho phép tự do và di chuyển. Họ đã loại bỏ những công việc trước đây "chết chóc ngu si đần độn". Đồng thời, luồng thông tin mà họ nhận được, cho phép họ biết chính xác cách thức hoạt động, tăng lên đáng kể.

Theo Petzinger, cảm giác mới về kiểm soát cá nhân "nuôi một nền văn hoá đổi mới ở mọi góc của nhà máy … Nó cho thấy sức mạnh sáng tạo của sự tương tác của con người 999 Nó cho thấy hiệu quả là nội tại, rằng con người là tự nhiên hiệu quả, rằng khi lấy cảm hứng từ tầm nhìn, được trang bị các công cụ phù hợp, và được hướng dẫn bởi thông tin về hiệu suất của chúng, mọi người sẽ xây dựng dựa trên hành động của nhau với kết quả hiệu quả hơn bất kỳ bộ não nào có thể thiết kế. "

Tap Staff Tiềm năng thông qua sự tham gia của nhân viên

Trong nghiên cứu của công ty, Petzinger đã tìm ra các chủ đề quan trọng và nhất quán liên quan đến tầm nhìn, sự tham gia của nhân viên, kiểm soát, đo lường quy trình làm việc, sự đơn giản, giao tiếp, môi trường vui vẻ và năng lượng, các công cụ làm việc xuất sắc và đào tạo, và cam kết. Nếu bạn có thể tạo ra nó trong tổ chức của mình, bạn sẽ giữ được những nhân viên cam kết, nhiệt tình.

Trong cuốn sách HalfPrice, Pat Anderson, người sáng lập cuối, đã nhận ra tầm quan trọng của việc có không chỉ một tầm nhìn lớn, mà còn là một lợi ích cho xã hội. Mọi người cảm thấy tràn ngập cảm giác như thể họ là một phần của cái gì đó lớn hơn bản thân họ. Cô cũng tin rằng quản lý hàng ngày là về việc theo dõi thông tin không kiểm soát người. Cô cũng khuyến khích một cảm giác chơi trong công việc, nhận ra nó đã được tốt cho việc kinh doanh.

Trong các hệ thống đánh dấu Monarch, Jerry Schlaegel và Steve Schneider đã có một sự tôn trọng sâu sắc đối với trí tuệ của người lao động. Khi đối mặt với một nơi làm việc mà mọi người đã được trả tiền không suy nghĩ, họ đã thiết lập một "bộ quy tắc đơn giản" nhỏ để phá vỡ suy nghĩ đó.

Họ yêu cầu mọi người tham gia vào các nhóm được thành lập cụ thể để cải thiện hiệu suất cụ thể số. Các đội được phép không quá ba mươi ngày để thành lập đội, nghiên cứu vấn đề hoặc cơ hội và thực hiện giải pháp. Có lẽ hơi nặng tay để bắt đầu, sự thành công của hơn 100 đội đã tạo ra một nền văn hóa mới trong tổ chức.

Petzinger trích dẫn Herb Kelleher, người sáng lập và là Chủ tịch điều hành của Hãng hàng không Southwest, một công ty được biết về lợi nhuận, sự cống hiến cho con người, và một môi trường làm việc thú vị và tràn đầy sức sống. "Nếu bạn tạo ra một môi trường mà mọi người thực sự tham gia, bạn không cần sự kiểm soát Họ biết những gì cần phải làm và họ làm điều đó Tôi đã tìm kiếm ra nguồn và bổ sung thêm từ Kelleher.

Ông tiếp tục, "Chúng tôi không muốn mù quáng. Chúng tôi đang tìm kiếm những người tự chủ sáng kiến ​​muốn làm những gì họ đang làm bởi vì họ coi đó là một mục tiêu xứng đáng. Tôi đã luôn luôn tin tưởng rằng các nhà lãnh đạo tốt nhất là máy chủ tốt nhất. Và nếu bạn là người hầu, theo định nghĩa bạn không kiểm soát được "

Nhiều ví dụ về sự tham gia của nhân viên và sự tham gia của nhân viên

• Great Harvest Bread Chủ sở hữu công ty nhận ra rằng các chủ thể nhượng quyền được học hỏi nhiều nhất từ ​​những người khác.Những người khác có thể học hỏi từ triết lý của Pete và Laura Wakeman về khen thưởng sự chia sẻ kiến ​​thức và đổi mới.Họ trả một nửa giá của một chủ sở hữu nhượng quyền hoặc nhân viên đi bất kỳ nhượng quyền nào khác trong nước để Bill Armstrong đã thành lập Armstrong Ambulance mà trong đó có nhiều người nghĩ rằng Bill Gates là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực này. đã tăng lên đến 300 nhân viên phục vụ 350 bệnh nhân mỗi ngày.Armstrong đã tuyển dụng và giữ lại các nhân viên y tế giàu kinh nghiệm và trung thành nhất bằng cách cung cấp các công cụ tốt nhất, phương tiện tốt nhất và đào tạo tốt nhất trong ngành của ông trong khu vực.

  Theo Petzinger, một nhân viên, sử dụng những từ khác nhau, nhưng cũng truyền tải cùng một ý tưởng, "mô tả những phần thưởng của việc làm việc tại Armstrong như là một phần của sự tự trọng, và tự hiện thực, tất cả trong một." Nhân viên tự hào làm việc cho Anderson và biết rằng khi họ xuất hiện tại phòng cấp cứu, nhân viên đã tôn trọng kinh nghiệm của họ.

  Quản lý Dupont, Richard Knowles, khi lãnh đạo một nhà máy sản xuất theo cách thức có sự tham gia nhiều hơn, quyết định ngừng đặt ra mục tiêu cho mọi người, bởi vì ông luôn đặt chúng quá thấp. Ông phát hiện ra rằng khi mọi người tìm thấy ý nghĩa trong công việc của họ, ông có thể tin tưởng vào họ để quyên góp "năng lực tuỳ ý" của họ.

  Đây là năng lượng, sự nhiệt tình và công việc khó khăn, vượt quá yêu cầu tối thiểu để giữ việc làm, trong điều kiện cho phép họ tìm thấy ý nghĩa trong công việc. Đây là các tổ chức năng lượng muốn khai thác để sử dụng đầy đủ sự tham gia của nhân viên và cam kết của nhân viên cho sự thành công của tổ chức và cá nhân.

• Trong khi tôi đã tập trung vào một số khía cạnh của người dân về các phát hiện của Petzinger, Petzinger nói về hành động của những người tiên phong đột phá trong các lĩnh vực khác. Ông thảo luận về lòng tận tụy của họ đối với dịch vụ khách hàng, như cung cấp cho khách hàng chính xác những gì họ muốn khi họ muốn.

  Trong

  Tất cả mọi người,

• , ông nhấn mạnh các kết nối và phụ thuộc dẫn đến các công ty liên minh làm như các doanh nghiệp nhỏ để phục vụ khách hàng lớn hơn. (Hãy nghĩ đến các hoạt động nhân sự bên ngoài) Ông ta chỉ ra rằng hầu hết mọi hoạt động kinh doanh đều là "kinh doanh gia đình" với mức độ này hay mức độ khác. Ông rất phấn khích khi những mối quan tâm kinh doanh và mối quan tâm xã hội đang hoà trộn trong nền kinh tế mới này.

  Để có một trải nghiệm hoàn toàn độc đáo, thậm chí nâng cao, hãy đọc

  Những người tiên phong mới: Những người đàn ông và phụ nữ đang chuyển đổi nơi làm việc và thị trường

  . Petzinger trích dẫn công ty sau khi công ty, xây dựng các doanh nghiệp có lợi nhuận, đó là con người và ước mơ theo định hướng khách hàng. Bạn sẽ không muốn bỏ lỡ những ý tưởng sáng tạo và suy nghĩ sáng tạo của Petzinger. Bạn có thể muốn suy nghĩ về việc thay đổi tổ chức.

  Các công ty này mô tả thành công vì nhân viên của họ phát đạt.