Cho thương mại điện tử, Chất lượng Thu nhập là một nhân tố chính

Nó đã trở thành một nghi lễ. Mỗi Thứ Hai Trực Tuyến, các chuyên gia thương mại điện tử, bao gồm cả bạn thật sự, dự báo doanh số bán hàng thương mại điện tử một ngày sẽ tăng đột biến so với năm trước. Một số, chẳng hạn như bản thân mình, không biết xấu hổ về tính chính xác của dự đoán Cyber ​​Monday của họ. Nhưng có bao nhiêu người trong chúng ta sẵn sàng tạm dừng lễ kỷ niệm và tập trung vào chất lượng của những khoản thu nhập đó, trái với số lượng thu nhập đó?

Khái niệm Chất lượng Thu nhập

Nếu hai doanh nghiệp bán doanh thu một đô la một đô la, thì không thành công như nhau. Có nhiều khía cạnh đối với chất lượng thu nhập, chẳng hạn như tính dự đoán, sự nuôi dưỡng, và đặc biệt là lợi nhuận của nó. Nguyên tắc này dường như là thông lệ chung về kinh doanh đang bị vi phạm trong hầu hết hàng triệu các giao dịch thương mại điện tử diễn ra mỗi tuần.

Những khía cạnh của Thu nhập của một doanh nghiệp thương mại điện tử có chất lượng thấp?

Có hai điểm chính khiến tôi thực sự lo lắng về chất lượng thu nhập của một doanh nghiệp thương mại điện tử:

1) Các doanh nghiệp thương mại điện tử đang kiếm được thu nhập, hai đô la một đô la!

Với mô hình kinh doanh tích cực, các doanh nghiệp thương mại điện tử đang cố gắng giành được khách hàng mới và lặp lại khách hàng bằng bất kỳ giá nào. Không phải là quá cường điệu mà nhiều doanh nghiệp đang chi tiêu hơn hai đô la để mua một đô la giá trị của doanh số bán hàng.

Và đó không phải vì họ là những kẻ ngốc! Đó là bởi vì các nhà phân tích ngày nay chủ yếu tập trung vào số liệu bán hàng của các doanh nghiệp thương mại điện tử, thường là để loại bỏ hoàn toàn số liệu chi tiêu. Đi con số!

2) Lặp lại người mua Elusive

Cách duy nhất bạn có thể hợp lý hóa điểm trước là nếu sự trung thành của khách hàng là thứ mà bạn có thể dựa vào.

Nhưng đó không phải là cách thương mại điện tử có vẻ đang phát triển. Không giống các cửa hàng vật lý có độ dính cao trong số các khách hàng của họ, người mua hàng trực tuyến cảm thấy quá dễ dàng khi chuyển qua trang web khác. Trên thực tế, có các trang web chuyên biệt (ví dụ: các trang so sánh giá, các trang đề xuất, các trang web đánh giá, và các loại tương tự) thực sự khuyến khích bạn mua sắm thông minh hơn hiện tại.

Các doanh nghiệp thương mại điện tử cải thiện chất lượng thu nhập của họ như thế nào?

Đây không phải là vấn đề dễ giải quyết. Tương tự, đây là một số gợi ý có thể giúp bạn:

Tạo nội dung độc đáo

• : Nếu bạn giống như hầu hết các trang web thương mại điện tử khác, bạn sẽ có cùng nội dung do nhà cung cấp cung cấp, không chính thức. Điều này sẽ khuyến khích lòng trung thành như thế nào? Nếu khách truy cập có thể mong đợi điều gì đó ban đầu khi họ ghé thăm bạn, một số người trong số họ sẽ thực sự ghé thăm. Và bản sao bán hàng thuyết phục của bạn có lẽ sẽ khuyến khích một số khách truy cập đi trước và thực hiện mua hàng ngay lập tức. Không bỏ qua lợi nhuận-sự hiểu biết

• : Điều này hiển nhiên đối với hầu hết các doanh nhân, nhưng không phải đối với các chuyên gia thương mại điện tử. Trong cuộc đua điên để tăng cường bán hàng, không trục xuất lợi nhuận từ tâm trí của bạn. Không cố gắng để cung cấp mức giá thấp nhất trên 'net. Sự khác biệt

• : Nói dễ hơn làm, nhưng điều đó không có nghĩa là không thể. Có thể là công nghệ độc quyền, một con đường mới để mua hàng, hoặc một hệ thống định vị độc đáo, tất cả đều cung cấp cho một số khác biệt. Nhưng đó không phải là tất cả. Bạn có thể là duy nhất trong cách bạn tiếp thị cho mình. Có thể bạn có thể làm chủ truyền thông xã hội. Có lẽ bạn có thể có một sự hiện diện offline mạnh mẽ. Một mặt, có các doanh nhân thương mại điện tử đang lôi kéo các nhà doanh nghiệp đang có một ngày làm việc để tạo ra các doanh nghiệp thương mại điện tử không có lợi mà vẫn quản lý được việc định giá quá cao . Mặt khác, có một bàn tay không ngừng của kinh tế mà sẽ sớm hay muộn đảm bảo rằng chỉ có lợi nhuận tồn tại. Kinh doanh thương mại điện tử của bạn sẽ là một trong những công ty tồn tại?