Tranh chấp Các báo cáo tín dụng lỗi với Tổ chức phát hành thẻ tín dụng của bạn

Báo cáo tín dụng của bạn có các chi tiết về các tài khoản tín dụng của bạn với các chủ nợ khác nhau. Các doanh nghiệp khác có thể xem báo cáo tín dụng của bạn để quyết định cho vay tiền cho bạn, mức phí bảo hiểm và các sản phẩm khác, hoặc thậm chí thuê bạn hoặc cho bạn tăng lương.

Bạn có quyền báo cáo tín dụng chính xác. Trước năm 2010, bạn chỉ được phép tranh chấp các lỗi báo cáo tín dụng với các văn phòng tín dụng - các doanh nghiệp thu thập thông tin cho báo cáo tín dụng của bạn.

Bây giờ luật pháp đã được thay đổi để cho phép bạn cũng có thể tranh chấp lỗi trực tiếp với tổ chức phát hành thẻ tín dụng, người cho vay hoặc bất kỳ doanh nghiệp nào đã báo cáo bạn với văn phòng tín dụng.

Xử lý các tranh chấp về tín dụng trong văn phòng

Xử lý lỗi trực tiếp với nhà cung cấp thông tin có thể giúp kết quả tranh chấp của bạn. Khi một văn phòng tín dụng nhận được một tranh chấp, họ thường giảm tranh chấp của bạn thành một mã số và gửi mã đó đến doanh nghiệp cung cấp thông tin mà bạn đang tranh luận. Mã đơn giản có thể không đủ để giải thích hoàn toàn tranh chấp của bạn và nó có thể trở lại như đã được xác minh, ngay cả khi bạn đã gửi bằng chứng ủng hộ tranh chấp của bạn.

Chẳng hạn, chủ nợ của bạn có thể đã ghi lại khoản thanh toán chậm do nhầm lẫn. Khoản thanh toán chậm được báo cáo cho các cơ quan tín dụng. Khi bạn gửi tranh chấp và văn phòng tín dụng yêu cầu chủ nợ xác minh, chủ nợ phải dựa vào thông tin trong hệ thống của họ, nghĩa là khoản thanh toán của bạn đã trễ.

Nếu bạn thực hiện tranh chấp với tổ chức phát hành thẻ tín dụng, gửi kèm theo chứng minh rằng thanh toán của bạn đã được xử lý trước ngày đáo hạn, chủ nợ sẽ buộc phải thừa nhận bằng chứng của bạn, cập nhật hệ thống của mình để hiển thị thanh toán của bạn đã được nhận đúng thời gian, và có văn phòng tín dụng loại bỏ thanh toán chậm từ báo cáo tín dụng của bạn.

Khi bạn tranh luận về lỗi bằng văn bản, thư tranh chấp của bạn nên xác định chính xác những gì bạn đang tranh cãi và nêu rõ lý do tại sao bạn đang tranh luận về nó. Nếu bạn có bất kỳ bằng chứng nào hỗ trợ cho tranh chấp của bạn, cũng bao gồm bản sao, không phải bản gốc, với tranh chấp của bạn. Đảm bảo bạn có địa chỉ doanh nghiệp sử dụng để liên lạc - không phải lúc nào cũng giống với địa chỉ thanh toán của bạn. Gửi thư của bạn qua thư xác nhận với biên lai trả lại yêu cầu để có một bằng chứng gửi và nhận.

Xử lý tranh chấp

Một khi doanh nghiệp nhận được tranh chấp của bạn, họ phải điều tra những gì bạn đã tranh luận. Họ có cùng một khoảng thời gian để điều tra và trả lời tranh chấp của bạn như là một văn phòng tín dụng - 30 ngày kể từ ngày họ nhận được tranh chấp của bạn. Có thể mất đến 45 ngày để tiến hành điều tra nếu bạn gửi thêm thông tin sau khi bức thư tranh chấp ban đầu.

Nếu cuộc điều tra của họ xác định rằng tranh chấp của bạn là chính xác và có lỗi trong báo cáo tín dụng của bạn, doanh nghiệp phải thông báo cho tất cả các cơ quan tín dụng về lỗi của bạn. (Họ không phải thông báo cho văn phòng tín dụng nếu tài khoản không xuất hiện trong báo cáo tín dụng của bạn với văn phòng đó). Sau đó, văn phòng tín dụng cần phải cập nhật tài khoản đó hoặc xóa tài khoản nếu cần thiết.

Các cơ quan tín dụng cũng có thể chặn một cách vĩnh viễn một số mặt hàng nhất định trong danh sách tín dụng của bạn, ví dụ như các mặt hàng là kết quả của gian lận.

Các tranh chấp nhỏ

Doanh nghiệp có thể xác định rằng tranh chấp của bạn là phù phiếm hoặc không liên quan nếu bạn không cung cấp cho họ đủ thông tin để điều tra vụ tranh chấp, g. bạn không chỉ định ngày và tháng thanh toán trễ mà bạn đề cập. Hãy cẩn thận tranh luận cùng một mục nhiều lần. Các doanh nghiệp cũng có thể kết luận rằng tranh chấp của bạn không phù phiếm nếu nó giống hệt với một tranh chấp khác bạn đã đưa ra cho doanh nghiệp hoặc cho một văn phòng tín dụng và nếu doanh nghiệp đã điều tra vụ tranh chấp đó.

Nếu tranh chấp của bạn là phù phiếm, doanh nghiệp phải gửi thông báo cho bạn trong vòng 5 ngày làm việc. Thông báo phải bao gồm lý do tranh chấp của bạn được coi là phù phiếm, nhưng các doanh nghiệp được phép gửi các mẫu đơn chung để trả lời bạn.

Các quy tắc này không áp dụng cho các công ty sửa chữa tín dụng hoặc các mẫu mà bạn sử dụng do công ty sửa chữa tín dụng trao cho bạn.