Phát triển Thiết bị mở lạnh của bạn

Một vài giây đầu tiên của cuộc gọi lạnh là rất quan trọng. Đó là thời điểm một khách hàng tiềm năng quyết định nếu anh ta nói "Không, cảm ơn" và treo máy, hoặc nếu anh ta sẽ cho bạn vài phút để nói với anh ta nhiều hơn. Vì vậy, phát triển chỉ là người mở hộp thoại lạnh có thể tạo ra sự khác biệt rất lớn trong cuộc gọi của bạn.

Mở cửa

Thiết bị gọi điện thoại cảm lạnh tốt thường có âm thanh giống như sân thang máy. Hoàn cảnh tương tự - trong cả hai trường hợp, bạn đang cố gắng cung cấp cho khách hàng tiềm năng đủ thông tin để làm cho anh ta cung cấp cho bạn thêm thời gian.

Nếu bạn đã có sân thang máy mạnh mẽ, bạn có thể sửa đổi nó thành thiết bị mở cuộc gọi lạnh với ít khó khăn. Nếu không, sử dụng các bước này để tạo dụng cụ mở nắp lạnh của bạn cũng có thể cung cấp cho bạn cơ sở thang máy mới của thang máy!

Biết Sản phẩm của Bạn

Trước tiên, bạn càng hiểu rõ sản phẩm của riêng mình, bạn càng mở càng tốt. Nếu bạn chưa làm như vậy, bạn cần phải học tất cả những gì bạn có thể về sản phẩm của bạn. Điều đó không chỉ có nghĩa là đọc các tài liệu quảng cáo hoặc thậm chí hướng dẫn sử dụng sản phẩm. Cách tốt nhất để thực sự hiểu được sản phẩm là sử dụng nó cho chính mình. Nếu đó không phải là lựa chọn, cách tiếp cận tốt nhất tiếp theo là nói chuyện với những người sử dụng nó - khách hàng của bạn, người kiểm tra sản phẩm, nhóm kỹ thuật, v.v. Tìm kiếm các bài đánh giá của các nhóm bên thứ ba. Đánh giá thường đề cập đến cả điểm mạnh và điểm yếu, đây là thông tin rất hữu ích cho bạn. Nó mang lại cho bạn nhiều lợi ích tiềm năng hơn bao gồm trong khi chuẩn bị cho bạn phản đối.

Một khi bạn có thông tin cần thiết, bước tiếp theo là tự hỏi mình ba câu hỏi:

• Những khách hàng tiềm năng của tôi là ai?
• Các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi làm thế nào để giúp họ hoặc cả hai?
• Loại kết quả nào có sản phẩm và / hoặc dịch vụ của tôi được sản xuất trong quá khứ?

Bắt đầu với triển vọng tiềm năng của bạn. Đây là nhóm hoặc nhóm có nhiều khả năng muốn và cần sản phẩm của bạn.

Ví dụ: nếu bạn bán phần mềm kế toán doanh nghiệp nhỏ, triển vọng tiềm năng của bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ. Nếu bạn bán các hệ thống an ninh gia đình, triển vọng tiềm năng của bạn là chủ sở hữu nhà. Tùy thuộc vào sản phẩm của bạn, bạn có thể thu hẹp lĩnh vực này hơn. Nếu hệ thống an ninh gia đình của bạn đắt hơn đối thủ cạnh tranh nhưng có các tính năng phù hợp với ngôi nhà rất lớn thì triển vọng tiềm năng của bạn thực sự là những chủ nhà giàu có.

Lợi ích của Sản phẩm của bạn là gì?

Tiếp theo, hãy tự hỏi làm thế nào để sản phẩm và dịch vụ của bạn có lợi cho khách hàng của bạn. Đây là nơi kiến ​​thức về sản phẩm sẽ chứng minh thực sự rất quan trọng vì nó cho phép bạn bỏ qua những lợi ích rõ ràng và chọn ra một số chi tiết thực sự gây ấn tượng với triển vọng. Ví dụ: phần mềm kế toán doanh nghiệp nhỏ của bạn có lợi ích rõ ràng trong việc giúp các chủ doanh nghiệp nhỏ duy trì tài chính của mình, nhưng nếu bạn biết rằng sản phẩm của bạn có độ tin cậy cao nhất trên thị trường và có các tính năng lưu giữ dữ liệu khác thì bạn có thể trích dẫn rằng phần mềm của bạn giúp giữ dữ liệu tài chính quan trọng được bảo đảm thậm chí trong một thảm hoạ lớn.

Nhận lời chứng nhận

Cuối cùng, bạn sẽ cần chuyển đến cho khách hàng của mình để thu thập câu chuyện về cách sản phẩm của bạn đã trải qua cho họ trong quá khứ.

Trong ví dụ trước, bạn có thể biết khách hàng có dữ liệu tài chính vẫn còn nguyên vẹn mặc dù cơn bão đã làm hỏng văn phòng của ông ta. Bộ phận tiếp thị của bạn cũng là một nguồn tiềm năng của thông tin như vậy; họ có thể cho bạn biết rằng sản phẩm phần mềm đã giúp khách hàng tiết kiệm được trung bình 15.000 đô la Mỹ một năm phí kế toán.

Khi bạn đã đưa ra câu trả lời cho cả ba câu hỏi trên, bạn có thể đưa chúng lại với nhau trong trình mở cuộc gọi lạnh mới. Nếu bạn đang bán gói phần mềm kế toán trên, người mở có thể nói, "Chúng tôi giúp các chủ doanh nghiệp nhỏ giữ dữ liệu tài chính có giá trị của họ an toàn và an toàn. Thực tế, chúng tôi có thể giữ hồ sơ tài chính của bạn ngay cả khi văn phòng của bạn bị phá hủy hoàn toàn. "