Người tiêu dùng Khái niệm cơ bản về hồ sơ: Xác định khách hàng lý tưởng của bạn

Hồ sơ người tiêu dùng là một cách để mô tả người tiêu dùng một cách dứt khoát để chúng có thể được nhóm lại cho mục đích tiếp thị và quảng cáo. Bằng cách nhắm mục tiêu quảng cáo đến một phân đoạn thị trường cụ thể, các công ty và nhà tiếp thị có thể tìm thấy thành công hơn trong việc bán một sản phẩm cụ thể và tăng lợi nhuận. Là một cách nói ngắn gọn về người tiêu dùng, phân khúc thị trường thường được đại diện bởi các hồ sơ người tiêu dùng.

Tạo Lý tưởng Hồ sơ Người tiêu dùng: Danh mục Khái niệm Cơ bản

Trước khi thậm chí bắt đầu tiếp thị sản phẩm cho khách hàng tiềm năng, điều quan trọng là phải dành thời gian để khắc phục hồ sơ khách hàng lý tưởng cho sản phẩm của bạn.

Bằng cách xác định khách hàng lý tưởng của bạn, bạn có thể bắt đầu nhận thấy các mẫu có thể hữu ích trong quảng cáo đích.

Để bắt đầu, người tiêu dùng có thể được xác định bởi nhiều loại khác nhau, chẳng hạn như:

Các phong cách sống

thuộc tính

• Tính cách
• Suy nghĩ về người tiêu dùng theo cách chúng được đại diện bởi các cấp độ phân loại có thể hữu ích. Tầng đầu tiên bao gồm các loại phổ biến nhất để mô tả người tiêu dùng, chẳng hạn như nhân khẩu học, tình trạng kinh tế xã hội và sử dụng sản phẩm. Lớp thứ hai mở rộng khái niệm về tầng đầu tiên và bao gồm các yếu tố tâm lý, thế hệ, địa lý, địa lý địa lý và các lợi ích được tìm kiếm. Các khái niệm cơ bản của các khái niệm này được cung cấp dưới đây:
• Nhân khẩu học:
• Các thuộc tính liên quan đến tuổi, thành phố hoặc vùng cư trú, giới tính, chủng tộc và dân tộc, và thành phần gia đình.

Kinh tế Xã hội:

Các thuộc tính liên quan đến thu nhập hộ gia đình, thành tích học vấn, nghề nghiệp, khu phố, và các thành viên hiệp hội.

Mối quan hệ với thương hiệu / Cách sử dụng sản phẩm: Các thuộc tính liên quan đến sự tương tác của sản phẩm dựa trên hành vi của chúng.

Tâm lý học: Các thuộc tính liên quan đến lối sống, giai đoạn cuộc sống, tính cách, thái độ, quan điểm, và thậm chí cả hành vi bỏ phiếu.

Thế hệ: Các thuộc tính liên quan đến một nhóm nhóm có khả năng nhận dạng cụ thể.

Địa lý: Các thuộc tính liên quan đến khu vực địa lý nơi người tiêu dùng cư trú và làm việc.

Geodemographics: Các thuộc tính kết hợp địa lý và nhân khẩu học có thể gom cụm thành các nhóm nhận dạng.

Lợi ích đã tìm: Các thuộc tính liên quan đến những lợi ích mà người tiêu dùng tìm kiếm khi mua sắm các sản phẩm và dịch vụ.

Các nhà nghiên cứu thị trường có thể phát triển hồ sơ người tiêu dùng độc quyền hoặc họ có thể sử dụng bảng người tiêu dùng đã được phân loại theo các thuộc tính chung của họ. Các công ty cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường thường cung cấp hồ sơ người tiêu dùng cho các dự án nghiên cứu thị trường riêng biệt được thực hiện cho các khách hàng nghiên cứu thị trường của họ tại các công ty lớn. Một số ví dụ về nghiên cứu thị trường

Bằng cách thu thập thông tin từ khách hàng tiềm năng, bạn có thể bắt đầu có được hình ảnh rõ ràng về những người thích, không thích và hành vi mua hàng. Một số ví dụ về phân loại mà các công ty nghiên cứu thị trường thường sử dụng bao gồm: ABC1

. Chiến lược nhóm chung trong ngành nghiên cứu thị trường được dựa trên vai trò làm việc chuyên nghiệp của một cá nhân, một người được chỉ định làm chủ hộ gia đình hoặc là người đóng góp chính vào thu nhập cho gia đình. Chiến lược nhóm này thường được gọi là

ABC1

, đó là viết tắt cho ba nhóm kinh tế xã hội đầu tiên trong hệ thống phân loại.

Nhóm như sau: A = Bậc cao hơn hoặc quản lý, hành chính, hoặc chuyên nghiệp B = Quản lý trung cấp, hành chính, hoặc chuyên nghiệp C1 = Giám sát hoặc văn thư, và cơ sở quản lý, hoặc C2 = Cán bộ thủ công có tay nghề

D = Lao động thủ công có tay nghề và không có tay nghề

• E = Mọi người hoàn toàn phụ thuộc vào sự hỗ trợ của công chúng (người bệnh trầm trọng, thất nghiệp, người già, khuyết tật và các lý do khác)
• Lifestage and các nhóm đặc biệt khác.
• Ví dụ về những điều này chủ yếu được phân loại theo nghiên cứu độc quyền người tiêu dùng hoặc nghiên cứu dựa trên điều tra dân số. Các quốc gia khác nhau gắn kết các tỷ lệ phần trăm cụ thể với từng nhóm giai đoạn. Các tiêu chuẩn phân loại cho các nhóm giai đoạn cuộc sống được hiển thị dưới đây:
• Gia đình trước hoặc không Gia đình = Những người dưới 45 tuổi không phải là cha mẹ.
• Gia đình = Người ở bất kỳ độ tuổi nào với ít nhất một đứa trẻ dưới 16 tuổi vẫn ở nhà.
• Tuổi thứ ba = Người từ 45 đến 64 tuổi không có trẻ em dưới 16 tuổi vẫn sống tại nhà

Người về hưu = Người trên 65 tuổi và không có trẻ em dưới 16 tuổi vẫn sống ở nhà. ACORN.

• Ngành công nghiệp nghiên cứu thị trường cũng sử dụng phân loại nhóm người tiêu dùng được gọi là ACORN. Cơ sở của các loại ACORN là phân khúc địa lý. Dựa vào dữ liệu điều tra dân số chủ yếu, phân loại sử dụng các khu dân cư để phân loại người tiêu dùng. Mã bưu điện (mã bưu điện) có thể được liên kết với các loại ACORN cụ thể. Bởi vì những người sống trong các khu phố có xu hướng chia sẻ nhiều thuộc tính, phương pháp phân loại khách hàng của ACORN có thể mạnh hơn phân loại chung hơn chỉ dựa trên nhân khẩu học, kinh tế hoặc các yếu tố kinh tế xã hội. Các loại ACORN và các thành phần liên quan của chúng được mô tả dưới đây:
• Người giàu có - Nhóm 1
• A - Các nhà quản lý giàu có
• B - Người giàu có> C - Các gia đình hưng thịnh

Đô thị thịnh vượng - Category 2 > D - Các chuyên gia thịnh vượng E - Educated Urbanites

F - Những người độc thân mong muốn

• Thoải mái - Loại 3
• G - Bắt đầu
• H - Các gia đình bảo mật

I - Settled Suburbia > J - Những người trong độ tuổi trưởng thành thận trọng

• Các biện pháp trung bình - Loại 4
• K - Các cộng đồng Châu Á
• L - Gia đình công nghiệp sau khi đăng ký

M - Vòng cổ xanh

• Bị ép cứng - Category 5
• N - Các gia đình
• O - Những người độc thân nặng ký
• P - Tắc nghiệt Cao

Q - Người phản đối trong thành phố

• Tạo Personas: Khái niệm cơ bản
• Tạo hồ sơ người tiêu dùng hoặc cá nhân là một nhiệm vụ dễ dàng hơn nhiều khi bạn đã thu thập các thông tin trên từ các khách hàng hiện tại và tiềm năng.Hồ sơ mô tả các phân đoạn cụ thể sẽ cho phép bạn hình dung một người quan tâm đến sản phẩm của bạn và giúp bạn hiểu rõ hơn về điều gì sẽ thúc đẩy họ tìm kiếm doanh nghiệp của bạn. Bắt đầu đơn giản:
• Mô tả (các) khách hàng tiềm năng của bạn bằng cách sử dụng các danh mục ở trên và tạo ra một persona

Tạo một hồ sơ cụ thể cho mỗi nhóm khách hàng được xác định trong các loại được liệt kê ở trên

• Xem xét hành vi, đặc điểm khi tạo ra mỗi người
• Một khi bạn có một bức tranh rõ ràng về loại khách hàng mà doanh nghiệp của bạn cần nhắm mục tiêu, bạn có thể tạo ra một chiến lược tiếp thị. Hồ sơ khách hàng lý tưởng của bạn sẽ giúp bạn xác định được ai, ở đâu và làm thế nào để tiếp cận những người tiêu dùng tiềm năng quan tâm tới những gì mà doanh nghiệp của bạn cung cấp.