Sự tham gia của nhân viên là chìa khóa trong quản lý sự thay đổi

Một người khôn ngoan đã từng nói với tôi rằng tôi không bao giờ có thể mong đợi một trăm phần trăm sự hỗ trợ từ bất kỳ cá nhân nào mà không trực tiếp tham gia vào việc đưa ra một thay đổi có ảnh hưởng đến công việc của mình. Người khôn ngoan là đúng, và tôi thực sự rất vui khi được biết anh ấy sớm trong sự nghiệp của tôi.

Mọi người không quan tâm đến sự thay đổi khi họ quen với ý tưởng và đã có cơ hội để có ảnh hưởng đến hướng thay đổi.

Thậm chí yêu cầu một ý kiến ​​của nhân viên và sau đó chọn một hướng khác tốt hơn đáng kể so với việc không bao giờ đưa cho nhân viên một tiếng nói trong sự thay đổi chút nào.

Tạo ra một môi trường làm việc trong đó nhân viên cảm thấy như thể họ có sức mạnh để thay đổi cũng tích cực và cống hiến cho văn hoá làm việc của bạn. Nhưng, thường xuyên hơn, nhân viên thấy mình bị bắt gặp trong những thay đổi mà những người khác đang bắt đầu.

Trong những trường hợp này, những gì nhân viên làm tâm đang bị thay đổi. Không có tiếng nói trong một thay đổi sẽ ảnh hưởng đến công việc hoặc quy trình làm việc của họ là điều trị nhân viên lớn tuổi của bạn như trẻ em. Họ phẫn nộ và bạn đã tạo ra một cái gì đó để họ đẩy ngược lại-không bao giờ là một tình huống tốt khi bạn cần nhân viên của bạn thay đổi.

Trong bất kỳ thay đổi, đặc biệt là những ảnh hưởng đến một tổ chức hoàn chỉnh, không thể liên quan đến mỗi nhân viên trong mỗi quyết định. Người trả lời câu hỏi quản lý thay đổi của tôi qua nhiều năm cho thấy rằng khi thay đổi hoạt động, tổ chức đã không còn cách nào khác để sử dụng sự tham gia của nhân viên.

Sự tham gia của nhân viên là sự khác biệt giữa những người kéo chân buồn và không hạnh phúc và những nhân viên nhiệt tình tham gia, những người được tin tưởng cung cấp ý kiến ​​của họ. Bạn thực sự không muốn tạo ra người đầu tiên khi bạn cần thay đổi để xảy ra ở nơi làm việc của bạn.

Sự tham gia của nhân viên đối với quản lý thay đổi có hiệu quả

Đây là những bước mà bạn sẽ làm theo khi bạn liên quan đến nhân viên của mình trong việc giúp thay đổi.

Tạo kế hoạch tham gia càng nhiều người càng tốt, càng sớm càng tốt, trong quá trình thay đổi. Bạn cần lập kế hoạch này với nhóm thay đổi của bạn, các nhà quản lý cấp cao của bạn, bất cứ ai sẽ chịu trách nhiệm với sự thay đổi. Nhóm quản lý cấp cao hoặc nhóm quản lý này đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển sự hỗ trợ thay đổi.

Tham gia vào tất cả các bên liên quan, chủ sở hữu quy trình và nhân viên, những người sẽ cảm thấy tác động của những thay đổi, càng nhiều càng tốt, trong việc học tập, lập kế hoạch, ra quyết định và thực hiện thay đổi. Thông thường, trong quản lý thay đổi, một nhóm nhỏ nhân viên sẽ học được những thông tin quan trọng về thay đổi và quản lý thay đổi.

• Nếu họ không chia sẻ thông tin với phần còn lại của nhân viên, những nhân viên còn lại sẽ gặp khó khăn trong việc bắt kịp với đường cong học tập.Đây là một điểm quan trọng trong quản lý sự thay đổi. Bạn không thể để lại bất kỳ nhân viên nào phía sau.
• Nếu một nhóm nhỏ lập kế hoạch quản lý thay đổi, nhân viên bị ảnh hưởng bởi quyết định sẽ không cần thời gian để phân tích, suy nghĩ và điều chỉnh theo ý tưởng mới. Nếu bạn bỏ lại nhân viên, ở bất kỳ giai đoạn nào của quy trình, bạn mở cửa trong quá trình quản lý thay đổi của bạn, vì sự hiểu nhầm, chống lại và làm tổn thương.
  Ngay cả khi nhân viên không thể ảnh hưởng đến quyết định tổng thể về thay đổi, hãy liên quan đến mỗi nhân viên trong những quyết định có ý nghĩa về đơn vị công việc và công việc của họ. Một cách hiệu quả để thực hiện điều này là ở cấp phòng ban.
  Khi những thay đổi đang diễn ra, hãy nói chuyện với nhóm của bạn và sau đó, cho từng nhân viên riêng lẻ. Mục đích của bạn khi có những cuộc trò chuyện này là để mỗi nhân viên tham gia vào việc xác định tác động của các quyết định đối với công việc của họ.
• Xây dựng các hệ thống đo lường vào quá trình thay đổi mà nói với mọi người khi chúng thành công hoặc thất bại. Cung cấp hậu quả trong cả hai trường hợp. Nhân viên tích cực làm việc với sự thay đổi này cần được đền đáp và thừa nhận.
  Sau khi cho phép một số thời gian để nhân viên vượt qua các giai đoạn thay đổi có thể dự báo được thì cần phải có hậu quả tiêu cực nếu không chấp nhận thay đổi. Bạn không thể cho phép những người-nay-nói tiếp tục trên con đường tiêu cực của họ mãi mãi; họ sap tổ chức của bạn về thời gian, năng lượng, và tập trung, và cuối cùng, ảnh hưởng đến tinh thần của nhiều tích cực.
• Điều quan trọng là phải biết, trong quá trình quản lý thay đổi của bạn, khi nào nói, đủ là đủ. Hầu hết các tổ chức chờ đợi quá lâu và nhân viên có cơ hội mạnh mẽ để gây ra thiệt hại cho tất cả những hy vọng và ước mơ của bạn.
  Giúp nhân viên cảm thấy như thể họ tham gia vào quá trình quản lý thay đổi lớn hơn mình bằng cách thực hiện các hành động này để thu hút hiệu quả nhân viên trong việc thực hiện các thay đổi cần thiết.
  Tôi đảm bảo rằng, khi tiến bộ của những thay đổi được đo lường, bạn sẽ rất vui vì bạn đã làm.