Thương hiệu Loyalty Trường hợp nghiên cứu Coca-Cola có thể thay đổi

Sự trung thành của thương hiệu đối với Coke rất mạnh. Coke thay đổi lon, nhưng người tiêu dùng vẫn trung thành. Để kỷ niệm 125 năm ngày thành lập Coca-Cola, Công ty Coco-Cola đang đánh dấu một năm bằng nhiều cách. Coke chưa bao giờ xấu hổ khi thay đổi - hãy nhớ New Coke? - và đôi khi công ty chơi với thiết kế trên lon của nó. Mùa đông này, Coke đã hợp tác với Quỹ Bảo vệ Động vật Hoang dã Thế giới (WWF) để gây quỹ thay mặt cho gấu Bắc cực, một linh vật của Coca-Cola từ những năm 1920.

Các lon được thiết kế đặc biệt của Coke được trang trí bằng gấu Bắc cực để kêu gọi sự chú ý tới sáng kiến ​​ Bắc Cực Trang chủ .

Coca-Cola chơi với lon, có thể bạn?

Các lon theo mùa của Diet Coke sẽ hiển thị bằng bạc với thiết kế bông tuyết. Một số fan Coke của Coca-Cola dường như vẫn ổn, tuy nhiên, những người hâm mộ Coke khác yêu màu đỏ và không hài lòng với việc thay đổi lon bia trắng, thậm chí cả những ngày lễ. Điều này thực sự là quá tệ vì thay đổi lon trắng là một nguyên nhân rất tốt - bảo vệ môi trường sống gấu Bắc cực. Có vẻ như một số người tiêu dùng nước ngọt quên rằng những ngày nghỉ không chỉ là về lễ kỷ niệm, mà còn về chăm sóc và trách nhiệm xã hội chịu trách nhiệm cho.

Coca-Cola từ lâu đã được kết hợp với quảng cáo và thiết kế đặc biệt cho những ngày lễ. Năm nay, sẽ có một sự thay đổi lâu dài hơn đối với Diet Coke - vượt ra ngoài cách trang trí kỳ nghỉ bình thường. Năm 1982, Coca-Cola mở rộng thương hiệu bằng cách tung ra Diet Coke.

Năm nay, Diet Coke có thể được tái thiết bởi công ty thiết kế Turner Duckworth ở San Francisco. Chiếc hộp có một cái nhìn mới mẻ, hiện đại nhưng lại giữ nguyên màu sắc đỏ, đen và bạc, vì vậy sự công nhận phải dễ dàng và nhanh chóng đối với người tiêu dùng.

Công ty Coca-Cola dường như đã làm chủ được mạng xã hội và các trang truyền thông xã hội như một cách để tạo ra một số niềm vui cho người tiêu dùng trung thành.

Từ Facebook, người hâm mộ thương hiệu có thể là người tạo ra Coca-Cola AHHH (như Ahhh, tôi thích hương vị Coke tuyệt vời!) Và "Ahhh, ngọt ngào - bạn tôi đang nghĩ về tôi!") bằng cách gửi một cốc cho một người bạn. Món quà của Coke có thể đến ngay từ tay nhà phát minh Coke, Tiến sĩ John Pemberton, người đã nâng cấp món quà cùng với một cái nháy mắt, hoặc nó có thể là một cốc đặc biệt cung cấp những điểm có thể được sử dụng để giúp bảo vệ môi trường sống của gấu bắc cực thông qua sáng kiến ​​

Bắc Cực Trang chủ . Sách dành cho người hâm mộ Coke

Một cuốn sách kỷ niệm được xuất bản bởi

• Assouline sẽ giới thiệu quảng cáo, ảnh nghệ thuật và nhiếp ảnh của Coca-Cola phản ánh sự liên quan của thương hiệu Coca-Cola trong nền văn hoá phổ biến qua 125 năm. Cả hai kỹ thuật số (tại App Store cho Apple iPad) và các phiên bản bản thảo của cuốn sách sẽ có trên toàn thế giới. Đây thực sự là một cuốn sách để chia sẻ những khoảnh khắc và ký ức.Cần lưu ý rằng có $ 650 phiên bản của cuốn sách và phiên bản $ 65 cho những người thực sự sẽ đặt sách trên bàn cà phê của họ. Coke kỷ niệm 125 năm chia sẻ kho báu đặc biệt

Bao bì ấn bản hạn chế tại một số thị trường được lựa chọn trên khắp thế giới sẽ có mặt trong năm nay để đánh dấu cột mốc 125 năm.

• Các tài liệu lưu trữ di sản của Coca-Cola sẽ có thể truy cập bằng cách đi thăm Bảo tàng Ảo 360 độ. Các tài liệu lưu giữ di sản chưa bao giờ được xem bởi công chúng trước khi tiết lộ này cho kỷ niệm 125 năm của sản phẩm hàng đầu - Coke.
• Một ứng dụng di sản mới của Coca-Cola sẽ ra mắt trong App Store. Nổi bật trong ứng dụng là một mốc thời gian tương tác và liên kết đến Cuộc trò chuyện của Coca-Cola, blog của Công ty được cập nhật thường xuyên với những bình luận và tin tức thú vị.
• Coca-Cola Company đã đưa ra nhiều cách thú vị để cảm ơn những khách hàng trung thành của mình đã tạo ra Coke trong ngày hôm nay. Lễ kỷ niệm đang diễn ra trên toàn cầu.

Vào mùa hè ở Hoa Kỳ, Coke đã phát hành một quy cách đóng gói mới cho Coca-Cola - 1. 25 lít (tự nhiên) và mời mọi người thưởng thức "125 Years of Summer Fun".

Trợ cấp Sáng kiến ​​Cộng đồng đã được trao ở Nam Phi phù hợp với các ưu tiên của "Sống cho khác biệt".

• Chiến dịch "Sống tích cực" đã được đưa ra tại Việt Nam.
• Các sáng kiến ​​về tính bền vững đã được bắt đầu tại Kenya, bao gồm cả mối quan hệ đối tác về nước của Chữ thập đỏ Kenya.
• Các yếu tố của lịch sử Coke đã được đặc trưng tại lễ khai mạc triển lãm "Thế giới của Coca-Cola" ở Nga. đặc trưng tại lễ khai mạc triển lãm "Thế giới của Coca-Cola" ở Nga.
• Bưu phẩm tưởng niệm đã được phân phối ở Braxin để chia sẻ niềm vui và truyền đạt sự lạc quan từ các cộng sự của Công ty Coca-Cola.
• Coke tài trợ cho Liên hoan Nghệ thuật Quốc tế Harare ở Zimbabwe, nơi có hơn 140 nghệ sĩ toàn cầu và hơn 1000 nghệ sĩ địa phương chia sẻ và bán tác phẩm của họ.
• Công ty Coca-Cola sử dụng cách tiếp cận dựa trên khách hàng để nghiên cứu thị trường chứ không phải là cách tiếp cận dựa trên sản phẩm. Bởi vì mối quan hệ gần gũi của Coca-Cola với khách hàng, nó có thể tạo ra các sản phẩm tập trung vào phân khúc thị trường của họ. Nghiên cứu thị trường cho phép Coca-Cola xác định loại người tiêu dùng sản phẩm tìm kiếm, nơi tốt nhất để quảng cáo và phân phối sản phẩm, và giá cung cấp cho người tiêu dùng giá trị tốt nhất cho tiền của họ.
• Người tiêu dùng ở các thị trường khác nhau có thể khá khác nhau, ngay cả khi hồ sơ khách hàng của họ có vẻ tương tự. Coca-Cola Vanilla là một ví dụ điển hình về hiện tượng này. Coca-Cola Vanilla được thành lập ở U. với một thị trường tốt sau đó, nhưng Công ty Coca-Cola muốn mở rộng thương hiệu cho U. K. Market nghiên cứu các khái niệm sản phẩm tại U. K. để đánh giá phản ứng của người tiêu dùng và người hâm mộ Coke. Thông qua nếm vị, Coca-Cola đã có thể xác định được sản phẩm nên thưởng thức như thế nào đối với những người uống Coke ở U.K. Các nhóm tập trung được tổ chức với người tiêu dùng là cơ sở để xác định thiết kế sản phẩm hấp dẫn nhất để có sự hấp dẫn của Anh.

Công việc của các nhà nghiên cứu thị trường trong một công ty như Coca-Cola là phức tạp. Chỉ cần suy nghĩ về những gì cần để thử nghiệm và phát triển một loạt sản phẩm hấp dẫn người tiêu dùng trên toàn cầu. Công ty Coca-Cola và bộ phận nghiên cứu thị trường của nó và các đối tác nghiên cứu thị trường thực hiện điều này rất tốt. Nghiên cứu thị trường giữ các nhận thức của khách hàng về phạm vi sản phẩm Coca-Cola hiện tại và giúp công ty mở rộng phạm vi sản phẩm bằng cách tập trung vào các cơ hội do khách hàng hướng tới.

Công ty Coca-Cola liên quan đến nghiên cứu thị trường đến mức nó giúp thành lập và tài trợ cho Trung tâm Nghiên cứu Tiếp thị Coca-Cola của Đại học Georgia. Chương trình Thạc sỹ Nghiên cứu Marketing được cung cấp tại trường đại học.