Cung cấp Tùy chọn Chuỗi: Back Order Versus Backlog

Các định nghĩa cho Back Order và Backlog rất đa dạng. Nhưng nguyên tắc chung là số lượng backlog càng lớn thì càng tốt. Và bạn nên lái xe trở lại đơn đặt hàng bằng không. Tối ưu hóa chuỗi cung ứng phụ thuộc vào nó.

Backlog: Đơn đặt hàng mà khách hàng của bạn đã gửi cho bạn rằng bạn chưa giao hàng. Lý tưởng hơn, đây là một số lượng lớn vì bạn có nhiều khách hàng đã cho bạn các đơn đặt hàng mà họ muốn được vận chuyển xuống hạ lưu.

Tôi. e. một khách hàng muốn đơn đặt hàng kỳ nghỉ của họ được chuyển đến họ vào ngày 1 tháng 11, vì vậy họ gửi cho bạn một đơn hàng vào ngày 1 tháng 9 (để tính thời gian hàng đầu). Từ ngày 1 tháng 9 đến ngày 31 tháng 10, đơn đặt hàng đó là một phần của khoản nợ tồn đọng của bạn.

Đơn đặt hàng sau: Các đơn đặt hàng bạn không giao hàng vì bạn muộn. Trong ví dụ ở trên, nếu bạn không gửi đơn đặt hàng đó vào ngày 1 tháng 11 - vào ngày 2 tháng 11, nó sẽ trở thành lệnh đặt hàng. Và vẫn còn trên báo cáo đơn hàng của bạn cho đến khi bạn gửi nó.

Trớ trêu thay, thứ tự đó vẫn nằm trên backlog của bạn. Vì vậy, đơn đặt hàng trở lại cũng là tồn đọng, có thể gây nhầm lẫn - vì công việc còn lại là tốt và đơn hàng trở lại là xấu.

Đôi khi người ta sử dụng thuật ngữ "công việc còn sót lại" trong đời sống cá nhân hoặc công việc để có nghĩa là họ "có quá nhiều việc phải làm". Và điều đó có thể cho nó một ý nghĩa tiêu cực. Nhưng nếu có ai đó phàn nàn rằng họ có một công việc còn lại để làm - đó có nghĩa là họ phải làm việc. Điều đó - theo nghĩa chuỗi cung ứng - là một điều tốt.

Mặc dù bạn có thể cảm thấy quá tải, đó là bởi vì bạn có rất nhiều việc để làm (tức là để vận chuyển hoặc, nói cách khác, để tạo doanh thu). Một backlog - mặc dù nó có thể cảm thấy căng thẳng - là một điều tốt.

Đó là khi nào - trong ví dụ đó - thời hạn bắt đầu lỡ mất, số liệu còn lại sẽ chuyển thành đơn hàng trở lại.

Một lần nữa, các đơn đặt hàng trở lại là không tốt.

Tối ưu hóa chuỗi cung ứng - ít nhất là đi kèm với định nghĩa chuỗi cung ứng tối ưu hóa - đang khiến khách hàng của bạn muốn họ muốn gì, khi nào họ muốn và chi tiêu càng ít tiền càng tốt.

Backlog là phần đầu tiên của định nghĩa đó. Mang lại cho khách hàng của bạn những gì họ muốn. Bằng cách đặt khách hàng đặt hàng, ergo cho bạn biết họ muốn gì, số dư của bạn tăng lên mạnh mẽ hơn. Bạn đang điền vào các đường ống dẫn bán hàng của bạn. Có thể đó là một cách hay để nhớ những gì còn lại. Một khoản nợ tồn đọng là doanh thu của bạn. Các khúc gỗ và đường ống giống nhau, đúng không? Có lẽ chỉ cần dễ dàng nhớ rằng những lô hàng còn lại là tốt.

Lệnh quay lại là những gì xảy ra khi bạn không quan tâm đến phần thứ hai của định nghĩa đó - i. e. "khi nào họ muốn nó" một phần. Nếu bạn không cung cấp cho khách hàng những gì họ muốn - khi họ muốn - bạn sẽ thấy mình đang ở tình trạng trật tự sau. Xấu.

Nhưng tại sao lại là những đơn hàng ngược? Nếu bạn kết thúc giao hàng, bạn sẽ nhận ra doanh thu - vậy vấn đề lớn là gì?Vấn đề lớn là:

1. Không có đảm bảo rằng khách hàng của bạn sẽ giữ đơn hàng với bạn. Bạn đã hủy một đơn đặt hàng bao nhiêu lần vì nó không đến với bạn khi bạn cần nó?

Chính xác. Bằng cách đưa đơn đặt hàng trở lại, bạn sẽ phải chịu rủi ro để lại doanh thu trên bảng.

2. Lệnh trở lại có thể để lại vị giác không tốt trong miệng của khách hàng. Và lần tiếp theo họ cần một nhà cung cấp, họ có thể không đến với bạn.

Hãy nhớ rằng, tối ưu hoá chuỗi cung ứng của bạn có nghĩa là thu hút được khách hàng của bạn những gì họ muốn, khi nào họ muốn (và chi tiêu càng ít tiền càng tốt). Và cách thực hiện duy nhất thực sự để đảm bảo rằng bạn nhận được khách hàng của mình những gì họ muốn, khi họ muốn - là biết khi nào họ muốn và sau đó đảm bảo rằng "khi nào" phù hợp với những gì bạn có thể làm. Đảm bảo khách hàng của bạn hiểu được thời gian của khách hàng - và, quan trọng hơn, đảm bảo bạn hiểu được thời gian của khách hàng.

Giữ lại đơn đặt hàng quay lưng và số dư của bạn lên - và bạn sẽ được trên con đường của bạn để tối ưu hoá chuỗi cung ứng của bạn.