Các lựa chọn thay thế cho Cuộc gọi Lạnh

Một số nhân viên bán hàng hiếm khi thực hiện cuộc gọi lạnh. Họ đã phát triển các hoạt động tìm kiếm khác mà có thể tạo ra doanh thu mà họ cần mà không phải tốn nhiều giờ trên điện thoại. Nếu điều đó nghe có vẻ hay đối với bạn, bạn cần phải đặt thời gian phát triển kênh tìm kiếm thay thế đó để bạn có đủ số khách hàng tiềm năng từ những nguồn mà cuộc gọi lạnh trở nên không cần thiết.

Dây nóng

Cách hiệu quả nhất để giảm nhu cầu gọi lạnh là xây dựng nhiều nguồn dẫn nhiệt.

Sự dẫn dắt ấm áp là khách hàng tiềm năng đến với bạn đã quan tâm đến việc mua hàng. Xây dựng một mạng lưới mạnh sẽ, trong số những thứ khác, giúp bạn đạt được một dòng dẫn ấm từ địa chỉ liên lạc. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng một mạng lưới kinh doanh đòi hỏi thời gian và nỗ lực từ phía bạn để duy trì. Địa chỉ liên hệ qua mạng mong đợi bạn giúp họ vượt qua với các khách hàng tiềm năng và những hỗ trợ khác hoặc họ sẽ không có xu hướng trợ giúp bạn.

Một nguồn khách quan ấm áp khác là giới thiệu từ các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại. Giai đoạn cuối cùng của chu kỳ bán hàng, sau khi đóng cửa, đang yêu cầu giới thiệu đến bạn bè và đồng nghiệp của khách hàng mới của bạn. Bởi vì những người được giới thiệu này biết khách hàng của bạn và anh ta có thể (hy vọng) xác nhận rằng anh ấy hạnh phúc đến thế nào với sản phẩm mới của mình, bạn nên đóng một quy trình dẫn chiếu hơn là dẫn đầu lạnh.

Cuối cùng, khách hàng tiềm năng ấm áp có thể đến với bạn từ trang web hoặc trang web mạng xã hội. Những khách hàng tiềm năng này là những người ghé thăm trang web của công ty hoặc đọc tiểu sử trên Facebook của họ và quyết định họ muốn tìm hiểu thêm, vì vậy họ yêu cầu nhân viên bán hàng liên hệ với họ.

Các khách hàng tiềm năng có khuynh hướng mua hàng vì họ rõ ràng muốn biết về sản phẩm của bạn, nhưng họ cũng có thể thu thập thông tin từ đối thủ cạnh tranh của bạn, vì vậy hãy chuẩn bị cho một số nặng đàm phán.

Nếu khách hàng tiềm năng ấm áp của bạn không đủ để giữ doanh số của bạn ở mức cao, bạn có thể xem xét các phương pháp liên hệ với khách hàng tiềm năng lạnh.

Email là một lựa chọn tuyệt vời. Bạn có thể tạo ra một thông điệp và gửi nó cho một số lượng lớn tiềm năng khách hàng tiềm năng với một cú nhấp chuột. Mối quan tâm lớn nhất về email đến các nhóm lớn vô tình vượt qua đường dây vào spam. Gửi spam có thể tạo ra rất nhiều rắc rối. Không chỉ có luật pháp tại chỗ mà làm cho việc spam trở nên bất hợp pháp, nhưng nó cũng không chuyên nghiệp và có thể dẫn đến phạt tiền, mất khách hàng, nhận được một danh tiếng xấu, và thậm chí có tài khoản email của bạn bị đóng bởi nhà cung cấp hosting của bạn.

Thư trực tiếp

Thư trực tiếp là một cách truyền thống để tiếp cận với các khách hàng tương lai, nhưng nó cũng đắt nhất. Một bức thư đơn giản sẽ chỉ trả cho bạn về vật tư và bưu phí, nhưng nếu bạn quyết định kết hợp một gói thư trực tiếp chuyên nghiệp với một tờ rơi, bạn có thể sẽ tốn rất nhiều tiền vào thiết kế và chi phí in ấn.Mặt khác, nếu bạn có một danh sách khách hàng tiềm năng, bạn có thể kết thúc với lợi nhuận rất cao đối với việc chào mời thư trực tiếp.

Cửa đến cửa

Cách tiếp cận cổ điển từ cửa đến cửa cũng có thể hiệu quả. Nếu bạn bán cho người tiêu dùng, bạn có thể chọn ra một khu phố tốt và bắt đầu gõ cửa. Nhân viên bán hàng B2B có thể nhắm mục tiêu các tòa nhà văn phòng lớn và dừng lại ở mỗi phòng. Lượt truy cập trực tiếp là tốn nhiều thời gian nhưng cũng có thể dẫn đến đóng cửa nhanh chóng, nếu bạn có thể nói chuyện với đúng người vào đúng thời điểm.

Hầu hết nhân viên bán hàng sẽ thấy rằng những phương pháp này có thể bổ sung nhưng không thay thế việc gọi điện thoại lạnh. Một nhân viên bán hàng là một mạng lưới quan tâm với kỹ năng truyền thông xã hội mạnh mẽ và sẵn sàng để dành nhiều thời gian có thể cắt giảm tình cảm lạnh xuống một phần nhỏ so với nhân viên bán hàng không có mạng lưới hoặc tiếp thị trên Internet. Tuy nhiên, không có lý do nào bạn không thể chụp cho chiếc nhẫn vàng và cố gắng đạt đến mức mà bạn không cần gọi thêm một lần nữa!