Thực tiễn tốt nhất cho Tiếp thị Email

Giống như câu tục ngữ nổi tiếng đi, "Một tảng đá không có rêu", điều quan trọng là phải tiếp tục tiến lên, trong cuộc sống hoặc trong các chiến dịch marketing qua email của bạn. Sự đình trệ về cung cấp cùng loại email cho người đăng ký của bạn, chỉ vì email đã nhận được tốt và có tỷ lệ mở đáng kinh ngạc trước đó, không còn được chấp nhận nữa. Trong thực tế, càng giống như tất cả các giao tiếp của chúng tôi trông, thì dễ dàng hơn là để điều chỉnh.

Và điều cuối cùng bạn muốn xảy ra là để xem công việc khó khăn của bạn đã xóa mà không cần mở email.

Điều quan trọng là phải sửa đổi email của bạn theo xu hướng đang diễn ra. Điều quan trọng là tìm hiểu cách nhấp chuột với hầu hết người đăng ký của bạn. Có ý nghĩa, nhưng nó không đơn giản như vậy. Bạn cần một số dữ liệu để "kiểm tra" các lý thuyết của bạn và tìm ra những gì đang nhấp chuột. Bằng cách thử nghiệm các lựa chọn của bạn thông qua những gì các nhà tiếp thị qua email gọi là "A / B thử nghiệm chiến dịch email của bạn", bạn có thể bắt đầu tăng ROI mà không tăng đô la tiếp thị.

Kiểm tra A / B về cơ bản là đưa ra một chiến dịch email với một phiên bản khác của chiến dịch email tương tự bằng cách thay đổi chỉ một phần của chiến dịch. Một phiên bản được gửi đến một tập hợp các thuê bao và một cho một bộ khác của thuê bao. Các vector được quyết định dựa trên số liệu thu thập được.

Hiệu quả của A / B thử nghiệm chiến dịch email của bạn nằm ở thực tế là mặc dù không có sự thay đổi mạnh mẽ nào xảy ra trong email bằng cách thay đổi một yếu tố, có thể có sự thay đổi lớn trong tỷ lệ phản hồi của các chiến dịch .

Hơn nữa, để có kết quả chính xác, điều quan trọng là bạn chỉ thay đổi một phần tử một lần. Để thử nghiệm nhiều hơn 2 phiên bản email đồng thời, Thử nghiệm Đa biến là cách tiếp cận tốt nhất.

Những yếu tố nào có thể được kiểm tra A / B?

Email được tạo ra từ một vài thành phần nhỏ và có khả năng kiểm tra mỗi một trong số chúng.

Tuy nhiên, các nhà tiếp thị nói chung có khuynh hướng thử nghiệm các thành phần sau:

Gọi hành động

• Dòng chủ đề
• Bố cục của email
• Nhận xét của khách hàng hoặc Chứng thực
• Cơ hội cá nhân
• Văn kiện > Trải hình ảnh
• Thời gian và ngày gửi
• Email đa truyền thông so với văn bản thuần túy (có, thậm chí là vấn đề này)
• Chuẩn bị tiến hành thử nghiệm A / B
• Trước khi tiến hành thử nghiệm A / B, điều quan trọng là phải đưa ra chiến lược của bạn. Xem xét:

Thành phần nào sẽ được kiểm tra.

Kích thước nhóm bài kiểm tra của bạn là gì? (Lưu ý rằng phân đoạn thử nghiệm của bạn cần phải đủ lớn để đạt được mức độ liên quan thống kê).

• Khoảng thời gian giữa thời gian gửi và thời gian phân tích.
• Các số liệu để phân tích chiến dịch giành chiến thắng.
• Một khi bạn đã lập chiến lược của bạn, đây là lúc để đưa chiến lược vào hành động.Rất may, hầu hết các công ty tiếp thị qua email đều có cung cấp thử nghiệm A / B cho email của bạn được tích hợp bên trong trình chỉnh sửa email của họ.
• Hãy kiểm tra xem nó hoạt động như thế nào trong MailChimp (vì đây là phần mềm tôi sử dụng để tiếp thị email của tôi)

Bạn chỉ cần chọn một chiến dịch mới và chọn A / B test. (P. S: Sử dụng tùy chọn này, bạn chỉ có thể chọn kiểm tra giữa Tiêu đề, Từ Tên, Nội dung email và Thời gian Gửi)

Trong trang Chiến dịch A / B, chọn phần tử nào bạn sẽ kiểm tra, tỷ lệ phần trăm là mục tiêu của bạn kích thước nhóm và số liệu được xem xét sau khoảng thời gian.

Dựa trên sự lựa chọn của bạn, email sẽ được gửi bằng tỷ lệ phần trăm đã chọn và email giành được dựa trên số liệu được chọn sẽ được gửi đến phần còn lại của danh sách. Tôi yêu phần cuối cùng. Về cơ bản bạn đang thử nghiệm các email trước khi nó đi đến tất cả mọi người. Vì vậy, bạn có cơ hội thành công đang đi lên!

Dựa vào phần tử bạn chọn để kiểm tra A / B, bạn cần nhập các phương án thay thế trong phần thiết lập hoặc trong mẫu email (trong trường hợp bản sao email). Đối với phần còn lại của các thành phần như bản sao CTA (Gọi hành động), bố cục email, vị trí hình ảnh, thời gian gửi và phiên bản văn bản thuần, bạn cần phải tạo hai chiến dịch khác nhau với các biến thể, phân đoạn danh sách của bạn theo kích thước nhóm mục tiêu và phân tích bằng tay.

Xin chúc mừng! Bây giờ bạn đã biết làm thế nào để A / B thử nghiệm các chiến dịch email của bạn. Nhưng đây không phải là cuối đường, bạn có thể đưa những lời khuyên sau vào thực tiễn để nâng cao hiệu quả của thử nghiệm A / B của bạn.

Các mẹo để nâng cao hiệu quả

Giữ nó đơn giản.

Tập trung vào các biến số đó mang lại kết quả tốt hơn và quan trọng hơn. Ví dụ: bạn có thể thấy sự khác biệt lớn khi giảm số lượng hình ảnh trong chiến dịch email. Một số người đăng ký của bạn có thể có giới hạn về kích thước của email và nhiều nhà cung cấp dịch vụ email tự động lấy email với nhiều hình ảnh và coi đó là SPAM.

• Đảm bảo sự nhất quán trong các chiến dịch kiểm tra. Đảm bảo rằng sự khác biệt giữa hai phần tử không phải là cách nhau giữa hai bên. Ví dụ: với các chủ đề bạn có thể thử "Ưu đãi đặc biệt! Mua ngay "&" Chúng tôi có một ưu đãi đặc biệt! Chỉ cho bạn "như biến thể của bạn.
• Tìm hiểu từ quá khứ của bạn. Đánh giá các chiến dịch từ quá khứ để phân tích những gì đã làm việc hiệu quả nhất và những gì đã xảy ra! '.
• Xác định mục tiêu cuối cùng của bạn. Quyết định xem bạn có cần cải thiện tỷ lệ mở cửa hay tăng tỷ lệ nhấp chuột và tiến hành kiểm tra cho phù hợp. Trong trường hợp bạn có nhiều hơn một mục đích kết thúc thì …
• Khung thử nghiệm của bạn theo mục tiêu của bạn. Thiết lập một bài kiểm tra cho mỗi phần tử và đánh dấu email chiến thắng của bạn từ mỗi bài kiểm tra đó.
• Chia danh sách một cách khôn ngoan. Trước khi bạn kiểm tra chiến dịch email của mình, kiểm tra xem danh sách có đủ lớn để phân chia A / B hay cần phải được chia thành nhiều phân đoạn thử nghiệm nhỏ hơn.
• Tin cậy các số liệu . Thật dễ dàng để được quyến rũ bởi các email khá với tất cả các màu sắc và đồ họa, nhưng con số không nói dối. Đôi khi các email đơn giản làm tốt nhất.
• Các thử nghiệm A / B có thể được đánh thuế cho những người tiếp thị qua email không thành công, nhưng những người tiếp thị qua email thề rằng họ sẽ không phục vụ tốt nhất cho người đăng ký của họ và do đó thu được một khoản thu nhập từ đầu tư tốt. Tiếp thị trực tuyến được thực hiện sai có thể rất tốn kém. Và hầu hết các lần bạn không biết những gì đã sai. Nhưng với loại định dạng thử nghiệm này, bạn có thể. Tác Giả Tác Giả:

Kevin George là giám đốc tiếp thị tại

EmailMonks

- một trong những công ty thiết kế và phát triển email nhanh nhất đang phát triển các mẫu email

đẹp PSD mẫu email và nhiều hơn nữa. Anh ấy thích các thiết bị, xe đạp, nhạc jazz, và hít thở email marketing. Anh ta là một nhà ảo thuật thương hiệu yêu thích tham gia, chia sẻ thông tin chi tiết với các nhà tiếp thị đồng nghiệp. Vui lòng kết nối với anh ấy trên Twitter và LinkedIn .