9 ý Tưởng tuyển dụng Tài năng Millennial

Thu hút Millennials đến một nhân viên trẻ Emomer có thể là thách thức. Nhưng trong khi nền văn hoá của họ khác với thế hệ trước, họ chia sẻ nhiều giá trị tích cực tốt cho bán lẻ.

Xu hướng hiện tại cho thấy Millennials quan tâm đến nhiều thứ ngoài tiền - họ đánh giá thời gian với gia đình, sẽ không hy sinh chất lượng cuộc sống của họ cho sự nghiệp, và rất theo nhóm. Những đặc điểm này có thể giúp giải thích tại sao các cuộc phỏng vấn lại gia tăng trong bán lẻ - theo công ty tuyển dụng Jobvite tuyển dụng, số thuê nhân viên bán lẻ trung bình so với 35 ứng viên khác.

Điều này có thể là do Millennial có xu hướng phỏng vấn nhiều hơn và nói chuyện với nhiều nhà tuyển dụng tiềm năng hơn trước khi cam kết, và đây có thể là tin tuyệt vời cho bán lẻ.

Làm thế nào để tuyển dụng tài năng thiên niên kỷ

1. Cá nhân hoá kinh nghiệm . Không khác gì thói quen mua sắm của Millennials muốn có kinh nghiệm trong một cửa hàng bán lẻ, người nộp đơn cũng đang tìm kiếm điều tương tự. Nó làm cho cảm giác rằng họ xem xét các cuộc phỏng vấn và quá trình tuyển dụng như là một bản xem trước vào cuộc sống như thế nào sẽ được như làm việc trong cửa hàng của bạn. Ví dụ: tiến hành cuộc phỏng vấn bên ngoài cửa hàng thay vì phòng vệ sinh. Tìm hiểu xem họ thích cà phê hay sữa chua hay thức uống có cồn và mua chúng trong khi phỏng vấn. Hãy chắc chắn rằng bạn nghe nhiều hơn nói chuyện. Đây là vấn đề khó nhất đối với các nhà quản lý, nhưng nó nói lên khối lượng cho ứng viên. Họ cần phải được lắng nghe.
2. Tiền chi trả giới thiệu. Nhiều người được thuê vào năm 2016 từ các giới thiệu hơn là báo chí hoặc bảng hiệu ở cửa sổ phía trước. Cho nhân viên của bạn (và khách hàng) biết rằng bạn sẽ trả tiền thưởng cho giới thiệu bạn thuê. Làm cho nó có giá trị nó mặc dù. Cho ai đó một thẻ quà tặng cho một chiếc cà phê miễn phí sẽ không thúc đẩy bất cứ ai. Trong các cửa hàng của tôi, chúng tôi đã cho $ 250 tín dụng cửa hàng cho giới thiệu. Bây giờ, đó là một con số lớn đối với một nhân viên hoặc khách hàng, nhưng vì họ đang mua hàng với nó, tôi thực sự trả cho tôi một nửa dựa trên lợi nhuận gộp của tôi. Bây giờ đó là một win-win chắc chắn.

1. Tham gia Social Media . Đăng công việc của bạn trên các phương tiện truyền thông xã hội. Đó là nơi Millennials đang tìm kiếm những ngày này. Và sáng tạo khi bạn làm. Chia sẻ tiền thưởng giới thiệu chẳng hạn. Hãy nhớ rằng, nó không phải là về những người theo của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội, đó là về họ. Họ sẽ retweet hoặc chia sẻ bài viết của bạn hoặc Instagram với mạng lưới cá nhân của họ và bạn đang nhận được nó gửi đến hàng ngàn.

1. Phỏng vấn Nhóm . Millennials có tính xã hội nhiều hơn. Và trong khi họ yêu thích thiết bị di động của họ, họ yêu thích tiếp xúc với con người hơn. Yêu cầu nhân viên của bạn phỏng vấn ứng viên. Thứ nhất, điều này cho thấy các nhân viên hiện tại của bạn đánh giá ý kiến ​​của họ và giúp họ tham gia vào cửa hàng của bạn và thứ hai, nó mô hình cho ứng viên mà bạn đánh giá cao đội ngũ - đó là một ưu tiên cao cho họ trong việc lựa chọn một nhà bán lẻ hoặc công ty để làm việc cho.Thêm vào đó, bạn đang yêu cầu nhân viên hiện tại của bạn chấp nhận thuê mới này, đào tạo họ, huấn luyện và hướng dẫn họ và hỗ trợ họ trong vai trò này. Hãy tưởng tượng có bao nhiêu nhiều khả năng họ đang hỗ trợ cho thuê mới khi họ đã có một bàn tay trong việc lựa chọn. Hãy ghi nhớ, tôi không nói về trợ lý quản lý, nhưng các nhân viên tiền tuyến thực tế.
2. Bóng . Cho phép ứng cử viên che dấu nhân viên khác để xem chính xác công việc của họ. Chỉ một tip này có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thất vọng. Cho dù bạn giải thích rõ ràng về vai trò của mình, không ai thực sự hiểu cho đến khi họ trải nghiệm nó. Một lưu ý, ở một số tiểu bang (như California) ý tưởng này có thể bị cau mày bởi vì nó là một đường dây tốt giữa người làm việc và quan sát. Nhưng hãy ghi nhớ, họ chỉ quan sát không có gì nhiều hơn.
3. Sử dụng các câu hỏi hành vi . Rất nhiều ứng viên của bạn sẽ có ít kinh nghiệm làm việc, vì vậy thật khó để biết liệu họ có phù hợp với bạn hay không. Trước tiên, hãy nhớ rằng, bạn luôn thuê những người phù hợp với văn hóa của bạn - nói cách khác - giá trị cốt lõi của họ khớp với giá trị cốt lõi của cửa hàng bán lẻ của bạn. Nhưng nếu bạn sử dụng các câu hỏi về tình huống (hành vi), bạn có thể đánh giá xem ứng viên này có thể thực hiện ở mức bạn cần hay không. Ví dụ: "Hãy cho tôi biết về thời gian bạn có dịch vụ tuyệt vời trong một cửa hàng bán lẻ. Điều đó như thế nào?" hoặc "Hãy nói cho tôi biết thời gian bạn có dịch vụ tồi tệ, làm thế nào mà bạn cảm thấy được? Bạn đã làm gì về nó?" Rõ ràng là kịch bản tốt nhất là đặt ra những câu hỏi tình huống về họ trong công việc, ví dụ như "cho tôi biết về thời gian bạn có một khách hàng thất vọng, bạn đã làm gì?" Nhưng bạn phải nghĩ rằng phần lớn nhân viên Millennial có ít kinh nghiệm làm việc. Nhưng tất cả họ đều có kinh nghiệm cuộc sống có thể cho bạn biết một tấn về cách chúng được "có dây".
4. Chia sẻ những gì ứng viên quan tâm. Trong hầu hết các cuộc phỏng vấn mà tôi quan sát, thật là một lời nói về người quản lý về những gì họ mong đợi hoặc thích trong một cửa hàng bán lẻ. Nhưng, ứng viên không bao giờ nói nhiều. Thứ nhất, mô hình này cho ứng viên rằng cuộc sống làm việc cho bạn là về bạn chứ không phải họ. Millennials là về môi trường làm việc tập trung vào chúng. Vì vậy, thay vì tập trung vào những điều về công ty bán lẻ mà bạn nghĩ làm cho bạn trở nên độc đáo, hãy tập trung vào những điều mà các ứng viên Millennial đang tìm kiếm trong nhà tuyển dụng. Một điều như vậy là phát triển. Millennials muốn làm việc cho một công ty sẽ phát triển chúng và giúp họ phát triển. Vì vậy, nói về cam kết của bạn để đào tạo và phát triển và những gì giống như ở công ty của bạn.
5. Lợi ích của cuộc trò chuyện Không phải Trả . Millennials không phải là tiền chi tiêu tập trung như chúng ta đã thấy trong các nhóm trước đây. Họ muốn nhiều hơn nữa. Thứ nhất, bằng các khoản trợ cấp, tôi không nói về bảo hiểm hoặc tiền ốm đau. Tôi đang nói về những lợi ích bổ sung khi làm việc với cửa hàng của bạn. Ví dụ, trong các cửa hàng của tôi, tôi để cho các nhân viên làm lịch trình và cho tôi để phê duyệt. Họ đã chọn những thay đổi và giờ làm việc mà họ muốn tạo ra khoảng trống cho họ để có một sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Chia sẻ "lợi ích" trong việc làm việc cho bạn, bao gồm các tài sản vô hình mà bạn đã bỏ ra trong quá khứ.Cho họ thấy những phần thưởng và giải thưởng bạn đưa ra cho hiệu suất tuyệt vời và kinh nghiệm tuyệt vời của khách hàng. Công nhận là một việc lớn đối với Millennials.
6. Hãy là mong muốn . Một trong những điều quan trọng nhất bạn có thể làm như là một chủ nhân là được mong muốn cho các ứng cử viên. Cửa hàng của bạn có lương tâm xã hội không? Bạn có phải là một phần của vải của cộng đồng hay bạn chỉ cần lấy nó? Bạn có phải là tin tức cho các hoạt động tốt hay sự kiện bán hàng sáng tạo? Nếu không, bạn sẽ gặp khó khăn khi thu hút tài năng Millennial. Sự thật là, nếu bạn không thể trả lời có cho những câu hỏi cuối cùng này, bạn sẽ có một thời gian khó khăn trong kinh doanh. Hãy nhớ Millennials chiếm phần lớn lực lượng lao động bây giờ, có nghĩa là họ sẽ là phần lớn những người mua sắm.

Trong nhiều năm, lý do số một khiến một nhân viên nghỉ việc để làm ở một nơi khác là thiếu sự công nhận. Millennials đang thay đổi điều đó. Họ để lại công việc vì thiếu sự tham gia. Công việc có liên quan đến họ? Nhà bán lẻ có tham gia vào cộng đồng không? Công ty có giúp nhân viên làm người tốt hơn thông qua phát triển và truyền thông minh bạch không? Sáu mươi phần trăm của tất cả Millennials rời khỏi cửa hàng bán lẻ trong ba năm đầu tiên - không phải vì tiền hoặc sự tiến bộ về nghề nghiệp - nhưng vì họ muốn nhiều hơn từ người sử dụng lao động. Và điều đó bắt đầu với cách bạn tuyển dụng và phỏng vấn.