Video: Dịch vụ hậu cần Fulfillment là gì 2024
Khi thương mại chuyển lên mạng, đã có cuộc nói chuyện về sự sụp đổ của các doanh nghiệp click-and-mortar. Người ta nói rằng mọi thứ sẽ di chuyển trực tuyến. Nhưng điều đó bỏ qua một thành phần quan trọng của công thức thương mại điện tử: hoàn thành. 3PL (hậu cần bên thứ ba thương mại điện tử) giải quyết vấn đề này.
Chắc chắn bạn có thể đặt mua một đôi găng tay trực tuyến, thay vì ở cửa hàng bán lẻ. Nhưng đôi găng tay sẽ phải tiếp xúc với bạn.
Vì vậy, vấn đề lưu kho, kiểm kê, đóng gói, vận chuyển và theo dõi vẫn phải được quan tâm.
Trong một cửa hàng bán lẻ, bạn chỉ cần giao hàng cho khách hàng. Nhưng bạn phải mở rộng xúc tu của mình rộng hơn với thương mại điện tử. Bạn, doanh nghiệp thương mại điện tử, có trách nhiệm đảm bảo giao hàng. Và trong trường hợp hàng hoá bị trả lại, bạn phải quản lý toàn bộ thế giới hậu cần đảo ngược.
Chắc chắn có rất nhiều lợi thế của thương mại điện tử. Tuy nhiên, hậu cần là một trong những lĩnh vực phức tạp khi tăng từ bán lẻ vật lý sang thương mại điện tử. Điều đó làm cho một trường hợp buộc phải thuê một nhà cung cấp hậu cần bên thứ ba.
Logistics thứ ba là gì?
Nếu bạn thuê ngoài các yêu cầu hậu cần của mình cho nhà cung cấp dịch vụ, nhà cung cấp dịch vụ đó được gọi là nhà cung cấp dịch vụ logistics bên thứ ba. Theo cách nói của ngành, các nhà cung cấp dịch vụ này còn được gọi là 3PL.
Một trong những điểm mạnh cơ bản của mô hình thương mại điện tử là người tham gia phải thực hiện những vai trò mà họ chuyên sâu.
Kết quả là, gia công phần mềm cho một tổ chức hậu cần bên thứ ba phù hợp với hệ sinh thái thương mại điện tử.
Dịch vụ 3PL Cung cấp những Dịch vụ nào?
Một dịch vụ đầy đủ 3PL cần đảm bảo tất cả các yêu cầu hậu cần của bạn. Các dịch vụ của họ sẽ bao gồm:
-
Quản lý chuỗi cung ứng
Một chuỗi cung ứng dầu tốt là trọng tâm của một doanh nghiệp thương mại điện tử thành công. Vì vậy, nếu yêu cầu giao hàng của bạn gửi đến được chăm sóc, sau đó 3PL đã làm một công việc tốt. -
Kho hàng
Mặc dù một thương gia thương mại điện tử có thể không có cửa hàng thực tế, nhưng hàng hoá vật lý cần được lưu trữ ở một số vị trí. Một 3PL thường sẽ chăm sóc các yêu cầu về kho của bạn. Nó sẽ đầu tư vào không gian và công nghệ cần thiết để quản lý kho một cách có hiệu quả. Một dự kiến rằng việc lưu trữ bởi 3PL sẽ hiệu quả hơn, vì nó có thể truyền tải chi phí quản lý của nó cho nhiều khách hàng. -
Dịch vụ Hợp nhất
Các thương gia thương mại điện tử thường gửi nhiều hàng hoá nhỏ đến cùng vị trí. Đây là trường hợp toàn bộ có thể nhỏ hơn tổng của các bộ phận, i. e. , nếu chúng ta hợp nhất tất cả các hàng hoá nhỏ thành một lô hàng, phí vận chuyển có thể được hạ xuống đáng kể. Một nhà cung cấp dịch vụ gửi một số gói nhỏ như một gói lớn được gọi là dịch vụ hợp nhất, còn được gọi là hợp nhất hàng hóa hoặc hợp nhất hàng hóa.Đây là một trong nhiều dịch vụ được cung cấp bởi nhà cung cấp hậu cần bên thứ ba. -
Đặt hàng Thực hiện
Nếu một doanh nghiệp thương mại điện tử chưa hoàn thành đơn đặt hàng, nó đã không làm gì cả. Và việc hoàn thành đơn hàng không chỉ là đảm bảo hàng hoá tiếp cận được với người mua. Hàng hoá tiếp cận được khách hàng phải là đúng hàng hoá; họ phải đạt được về thời gian, và trong tình trạng tốt. Tất cả điều này có thể nghe rõ ràng, nhưng thương mại điện tử đang bị cản trở với việc thực hiện đơn đặt hàng sai. Nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba tốt sẽ có thể đảm bảo các yêu cầu hoàn thành đơn đặt hàng của bạn.
Tại sao các doanh nghiệp thương mại điện tử nên chọn bên thứ ba Logistics
Một số lý do phổ biến để chọn một nhà cung cấp hậu cần bên thứ ba là:
-
Tính linh hoạt và khả năng mở rộng
Không phải tất cả các doanh nghiệp thương mại điện tử là Amazon. com. Một số trong số họ cần phải bắt đầu nhỏ. Thiết lập bộ phận hậu cần của riêng bạn có thể đòi hỏi phải có quá nhiều chi phí cố định. Một nhà cung cấp dịch vụ logistics bên thứ ba có thể cung cấp cho bạn sự linh hoạt trong việc bắt đầu nhỏ, nhưng vẫn có thể nhân rộng khi cần thiết. -
Hiệu quả và Chuyên môn
Nếu bạn bán hàng tốt cho khách hàng thì đó là những gì bạn nên dành hết năng lượng. Chỉ khi bạn chuyên về chức năng của bạn, bạn sẽ có hiệu quả trong đó. -
Công nghệ
Giống như tất cả các lĩnh vực kinh doanh khác, hậu cần luôn phát triển. Phần cứng, phần mềm và thiết bị luôn được nâng cấp. Một nhà cung cấp hậu cần bên thứ ba tốt sẽ theo kịp thời đại, vì logistics là hoạt động chính của họ.
Xem lại Quản lý Thương mại điện tử và Thương mại Điện tử
Một chuyên gia kiên cường đối với những thách thức mà nền kinh tế hoặc nơi làm việc có thể vất vả. Cuốn sách này có thể giúp đỡ.
Kinh doanh điện tử so với thương mại điện tử - Hiểu sự khác biệt
Khác biệt giữa kinh doanh điện tử và thương mại điện tử hữu ích trong việc hiểu được mô hình kinh doanh mới. Đáng ngạc nhiên, nó không phải là dễ dàng.
ĐảO ngược Logistics Có thể làm hoặc Mar Các thương mại điện tử
Hậu cần thương mại điện tử chuyển tiếp khách hàng, hậu cần thương mại điện tử đảo ngược đối phó với nhận hàng trở lại từ họ.