Ba xu hướng tiếp thị gây ra cho các tổ chức phi lợi

Tiếp thị liên quan đến nguyên nhân đã trở thành hoạt động kinh doanh lớn cho các tổ chức phi lợi nhuận và các đối tác kinh doanh của họ. Các nghiên cứu gần đây cho thấy thị trường tiếp thị phổ biến là gì với người tiêu dùng, và tương lai của ngành công nghiệp đang bùng nổ.

Nguyên nhân tiếp thị, dù chắc chắn không phải là mới mẻ, đã trở nên nổi tiếng trong những năm 1980 với sự hợp tác rất rõ ràng và hiệu quả giữa American Express và dự án phục hồi Tượng Nữ thần Tự Do.

Nguyên nhân tiếp thị và tài trợ của công ty đã tăng lên kể từ đó (một ngành công nghiệp 2 tỷ USD vào năm 2016), trở thành một trong những cách phổ biến nhất để gây quỹ cho các tổ chức từ thiện và là một đường dẫn trực tiếp đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp nhiều doanh nghiệp.

Vì vậy, tương lai giữ cho tiếp thị nguyên nhân là gì? Ba xu hướng có thể dự đoán nơi mà các nhà tiếp thị tiếp tục.

Xu hướng # 1: Tăng trưởng hơn

Xu hướng tiếp thị nhân là chắc chắn và tươi sáng. Tổ chức kinh doanh chịu trách nhiệm về cách họ đối xử với hành tinh, con người và người tiêu dùng của họ đã vượt quá chỉ một đối tượng khán giả hẹp đến một phong trào toàn cầu.

Với 9 trong 10 người tiêu dùng mong đợi các công ty làm nhiều hơn là kiếm lợi nhuận, Cone Communications đã đào sâu hơn trong Nghiên cứu CSR hàng năm của Ebiquity Global

. Điều tra đó cho thấy rằng người tiêu dùng ở mọi nơi đều có trách nhiệm với xã hội.

Ví dụ:

64% người tiêu dùng mong đợi các công ty vượt lên trên đối thủ cạnh tranh khi nói đến CSR. Chỉ có 11% người tiêu dùng nói rằng CSR không quan trọng đối với họ hoặc quyết định mua hàng của họ. Mọi người khác không chỉ thông báo mà còn có thể phạt các công ty không hành động có trách nhiệm.

• 90% người tiêu dùng được khảo sát cho biết họ có khả năng chuyển đổi thương hiệu để hỗ trợ cho một nguyên nhân nếu cả hai nhãn hiệu đều có giá và chất lượng tương tự nhau Điều đáng ngạc nhiên hơn là 57 phần trăm mua một sản phẩm có chất lượng thấp hơn nếu nó tốt hơn cho môi trường hoặc xã hội.
• Các công dân toàn cầu ngày càng tin rằng họ có thể có tác động. Gần ba phần tư (72%) tin rằng họ có thể tạo ảnh hưởng vừa phải tới các vấn đề xã hội và môi trường thông qua các quyết định mua bán của họ.
• Trên toàn cầu, người tiêu dùng có CSR thậm chí còn hơn thế nữa. Hơn ba phần năm sẽ chấp nhận một sự cắt giảm lương để làm việc cho một công ty có trách nhiệm. Điều này đặc biệt đúng với Millennials, theo một nghiên cứu, muốn làm việc cho các công ty chú trọng hơn vào mục đích chứ không phải lợi nhuận.
• Chia sẻ có thể thay thế việc sở hữu cho nhiều người tiêu dùng. Trong nghiên cứu Cone, 62% người tiêu dùng nói họ sẽ bỏ qua việc sở hữu một sản phẩm và thay vì vay tiền hoặc chia sẻ sản phẩm.
• Các doanh nghiệp từng nghĩ rằng CSR là một lựa chọn. Rõ ràng nó không còn nữa. Họ cần người tiêu dùng và người tiêu dùng muốn hỗ trợ các nguyên nhân tốt thông qua việc mua hàng của họ.Họ cũng mong đợi các công ty phải chịu trách nhiệm trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh.

Đối với tổ chức phi lợi nhuận, xu hướng cũng tăng lên. Nguyên nhân các thoả thuận tiếp thị được thực hiện với các doanh nghiệp đã bùng nổ. Một trong những điểm sáng nhất không phải là truyền hình hay truyền thông xã hội nhưng khi chúng tôi mua sắm. Checkout từ thiện đã trở thành một nồi vàng cho nhiều tổ chức phi lợi nhuận, mặc dù nó không có vẻ quyến rũ hay quyến rũ.

Xu hướng 2: Các công ty bắt đầu yêu cầu người tiêu dùng thay đổi

David Hessekiel của Diễn đàn Marketing Nguyên nhân nói rằng các công ty đã đôi khi chuyển sang bàn về người tiêu dùng. Họ yêu cầu thay đổi hành vi, không chỉ mua sản phẩm.

Trọng tâm là mang lại cuộc sống lành mạnh hơn và giữ an toàn.

Ví dụ về cách tiếp cận này bao gồm chiến dịch Quit Smoking của CVS, cam kết của It Can Wait không phải do văn bản và lái xe của AT & T và New Balance SparkStart khuyến khích mọi người chỉ cần di chuyển. Cùng với xu hướng đó là mối quan tâm liên quan đến việc tiếp cận thế hệ Z. Họ hứa hẹn sẽ tham gia nhiều hơn về mặt xã hội hơn Millennials, cộng với họ là "những người bản địa số", đòi hỏi các công ty phải chinh phục những cách giao tiếp mới. Một chiến dịch mẫu (mũi mũ với David Hessekiel một lần nữa) là Thách thức Ngân sách của H & R Block. Nó dạy cho người biết đọc tài chính với một chương trình tương tác trực tuyến vui vẻ. Công ty cũng đã trao học bổng qua nỗ lực này.

Thử thách thế hệ cũng đã buộc các chiến dịch tiếp thị phải trở thành nhiều kênh nhiều hơn. Cuộc trò chuyện và chiến dịch giờ đây bao gồm quảng cáo ngoại tuyến, quảng cáo truyền hình, bắt tay thẻ các kênh truyền thông xã hội, truyền phát video và hơn thế nữa.

Một ví dụ là chiến dịch #MakeItHappy năm 2015 của Coca-Cola nhằm chống lại đe doạ trực tuyến.

#MakeItHappy bắt đầu với quảng cáo bát rượu và sau đó trượt xuống phương tiện truyền thông xã hội nơi mọi người được khuyến khích chia sẻ "tình cảm". Tuy nhiên, nó không phải là tất cả, bởi vì Coca-Cola đã phải đình chỉ chiến dịch Twitter vì một trò đùa khó chịu làm suy yếu thông điệp tốt đẹp. Nước mới, những vấn đề mới.

Xu hướng số 3: Phát triển các Phương pháp hay nhất

Vì marketing nhân tạo phát triển mạnh hơn, gây ra việc tiếp thị không lành mạnh đã được kêu gọi. Các phương tiện truyền thông và công chúng đã lên tiếng phản đối khi tiếp thị gây ra chạy trên đường ray.

Chỉ cần xem xét mối quan hệ đối tác của Komen với Cure and Kentucky Fried Chicken, hoặc nhãn "pinkwashing" đã gây ra một số chương trình tiếp thị ung thư vú mỗi tháng Mười.

Tất cả chúng ta đều đòi hỏi thực tiễn tốt trong việc tiếp thị gây ra. Và họ đang phát triển. Một ví dụ là danh sách các ung thư vú xứng đáng là những chương trình tiếp thị do Joe Waters và Cone Communications biên soạn. Các thực tiễn tốt nhất của các chương trình này bao gồm hai tiêu chuẩn minh bạch:

cung cấp đủ thông tin về tổ chức từ thiện đã được giúp đỡ để người tiêu dùng có thể nghiên cứu nó;

và nói chính xác bao nhiêu tiền mà tổ chức từ thiện sẽ nhận được, cả về tổng số và / hoặc từ mỗi lần mua hàng.

• Hãy theo dõi để có những thực tiễn tốt nhất khi họ tiến triển. Các nguồn tốt bao gồm Diễn đàn Marketing Nguyên nhân, Cone Communications, và Selfish Giving (blog Joe Waters ').