Nhóm Trọng tâm là gì và chúng được sử dụng như thế nào?

Một nhóm tập trung là một tập hợp những người được lựa chọn một cách cố ý tham gia vào một cuộc thảo luận theo kế hoạch nhằm gợi lên nhận thức của người tiêu dùng về một chủ đề cụ thể hoặc một lĩnh vực quan tâm trong một môi trường không đe doạ và dễ tiếp thu . Nhóm tập trung là một tập thể về mục đích. Không giống như một cuộc phỏng vấn, thường xảy ra với một cá nhân, phương pháp nhóm tập trung cho phép các thành viên của nhóm tương tác và tác động lẫn nhau trong quá trình thảo luận và xem xét các ý tưởng và quan điểm.

Ưu điểm của các nhóm tập trung như một phương pháp nghiên cứu thị trường

Các phương pháp nhóm tập trung cho phép các cách khác để thu thập thông tin từ người tiêu dùng mà không có phản ứng đầu gối thông thường để sử dụng một cuộc khảo sát. Các công cụ điều tra thường được xem là khoa học, đặc biệt là khi họ sản xuất số liệu định lượng, và do đó có thể bị lạm dụng bởi những người thiếu tự tin vào các chiến lược nghiên cứu thị trường khác.

Tuy nhiên, các nhóm tập trung có một lợi thế khác biệt so với một số loại nghiên cứu thị trường khác: chúng linh hoạt bằng thiết kế, tận dụng khả năng nói chuyện với khách hàng và hiểu biết về thương hiệu, sản phẩm, hay dịch vụ. Một người điều tiết giỏi chuẩn bị tốt cho nhóm tập trung sẽ đóng vai trò là người đại diện cho người ra quyết định.

Các nhóm tập trung được tiến hành như là một phần của một chuỗi trong đó những người tham gia khác nhau nhưng khu vực quan tâm là không đổi. Thực hiện một số nhóm tập trung có thể giúp giải quyết bất kỳ sự khác biệt không bình thường của nhóm, ví dụ như khi một nhóm cụ thể chỉ đơn giản không làm nóng chủ đề hoặc người điều hành (hoặc thậm chí với nhau).

Ngoài ra, các biến số môi trường có thể hoặc không rõ ràng đối với nhà nghiên cứu thị trường có thể ảnh hưởng đến kết quả của nhóm trọng điểm. Đảm bảo rằng một số nhóm trọng tâm được tiến hành là một cách đơn giản để tránh loại "tiếng ồn" này.

Mục đích của một nhóm tập trung không phải là để đạt được sự đồng thuận, một mức độ thỏa thuận nào đó, hoặc để quyết định làm gì .

Các nhóm tập trung được thiết kế để xác định cảm xúc, nhận thức và suy nghĩ của người tiêu dùng về một sản phẩm, dịch vụ hoặc giải pháp cụ thể. Điều này rất hay, một phần vì các nhóm tập trung sử dụng các phương pháp thu thập dữ liệu định tính. Giống như trong động lực của cuộc sống thực, người tham gia có thể tương tác, ảnh hưởng và bị ảnh hưởng.

Đóng góp gì để Tập trung vào Thành công của Nhóm?

Chất lượng của các kết quả nhóm trọng điểm phụ thuộc vào thảo luận.

Nếu những người tham gia nhóm tập trung cảm thấy khó chịu hoặc bị đe doạ bởi một bộ máy cao cấp hoặc thậm chí là những hỗ trợ tiêu chuẩn để tập trung nghiên cứu nhóm, họ có thể bị phân tâm khỏi nhiệm vụ đang diễn ra - khám phá những cảm xúc sâu sắc, nhận thức và quyết định về chủ đề nghiên cứu.

Người tham gia phải thoải mái để tương tác công khai.

• Dòng câu hỏi được sử dụng trong các nhóm tập trung, được gọi là câu hỏi lộ trình
• hoặc hướng dẫn phỏng vấn / hướng dẫn phỏng vấn hoặc quy trình , được xác định trước và tuân theo trình tự logic nhằm bắt chước một cách tự nhiên trao đổi, giao dịch. Người điều hành tránh những thay đổi đột ngột về hướng hay chủ đề, và họ cẩn thận để đảm bảo rằng tất cả những người tham gia trong nhóm tập trung đã đóng góp và đóng góp càng nhiều càng tốt. Các thành viên của nhóm tập trung phải có khả năng diễn giải ngữ cảnh cho cuộc thảo luận và, càng nhiều càng tốt, có thể tìm thấy hợp lý và thoải mái. Các kết quả nghiên cứu của nhóm trọng tâm rất mạnh. Khi những người tham gia nhóm tập trung thực sự tham gia nghiên cứu và người điều hành có năng lực, kết quả có thể rõ ràng về các chủ đề chính. Một phân tích vi mô của thông tin xuất hiện từ nghiên cứu không phải là dễ dàng để đạt được thông qua các phương pháp nhóm tập trung. Điều này chỉ đơn giản là chỉ ra các ứng dụng thích hợp của các nhóm tập trung và không có nghĩa là không sử dụng kỹ thuật và giao thức cẩn thận. Sự thay đổi bản chất của các nhóm tập trung Các cách tiếp cận được sử dụng trong nghiên cứu thị trường nhóm tập trung đang thay đổi.
• Các nhà nghiên cứu đang sử dụng các nhóm nhỏ hơn để nghiên cứu thị trường hơn so với trước đây và có kết quả tốt. Các kết quả khi sử dụng số lượng nhỏ người tham gia vào các nhóm tập trung thường xuyên sâu hơn và thăm dò ý kiến ​​bất bình thường hoặc chưa được giải thích của người tiêu dùng. Một số phương thức phân tích được sử dụng cho các nhóm tập trung hoàn toàn khác so với phân tích dựa trên bảng điểm, được coi là

sine qua non

của nghiên cứu nhóm trọng tâm.

Các nhà nghiên cứu không tham gia vào các nhóm trọng tâm hiện nay, trước đây các nhà nghiên cứu không phải là nhà nghiên cứu - họ thường tạo ra nhiều công việc hơn cho các nhà nghiên cứu thị trường và họ có xu hướng theo dõi quá trình nghiên cứu do thiếu kiến ​​thức về quá trình nghiên cứu .

Những người tham gia vào các nhóm tập trung đã trở nên đa dạng hơn. Điều này đòi hỏi sự nhạy cảm và tự nhận thức để mọi người có thể bị đẩy lùi trong xã hội có thể thoải mái chia sẻ nhận thức và quan điểm với những người có quyền lực.