Phóng viên Bộ Tư pháp về vụ án LifeLock

Các quảng cáo LifeLock là một bài báo về radio. Những người ủng hộ nổi tiếng từ Rush Limbaugh, Glenn Beck và những người khác giữ cho dịch vụ bảo vệ danh tính trước hàng triệu và hàng triệu người nghe nghiêng phải ngồi hàng tuần.

Luật sư Virginia Ken Cuccinelli là một người yêu thích của những người bảo thủ chính trị. Nhờ các vụ kiện tồi tệ của ông chống lại chính quyền Obama và EPA, ông đã đạt được tầm vóc với cùng một nhân khẩu học mà thường xuyên nói chuyện với đài phát thanh.

Nhưng khi Cuccinelli đảm nhiệm vị trí của ông trong năm 2010, Văn phòng của ông đã điều tra các hoạt động kinh doanh của LifeLock. Cuộc điều tra kết thúc bằng một vụ kiện tập thể của Ủy ban Thương mại Liên bang và 34 Luật sư khác chống lại LifeLock; một vụ kiện khiến công ty phải chi 12 triệu USD.

Tình trạng hiện tại

Tôi đã có thể bắt kịp ông Cuccinelli và có được một quan điểm của người trong cuộc. Theo như Cuccinelli, vấn đề này không phải là quá nhiều mà LifeLock cung cấp một dịch vụ sai lầm, nhưng họ đã sai lệch mức độ an ninh mà họ thực tế cung cấp. Trong nhiều năm, LifeLock đã tuyên bố là một biện pháp bảo đảm an toàn đối với tất cả các hình thức đánh cắp nhận dạng. Dịch vụ của LifeLock có hiệu quả nhất chống lại gian lận tài khoản mới, đó là lý do tại sao các thành viên có thể mong đợi cảnh báo khi ai đó cố gắng mở một tài khoản mới trong tên của họ.

Tuy nhiên, theo Ủy ban Thương mại Liên bang, dịch vụ này không hiệu quả trong việc đảm bảo cho khách hàng chống lại các hành vi lạm dụng các tài khoản hiện có cũng như không cung cấp nhiều biện pháp chống lại gian lận liên quan đến y tế và việc làm.

LifeLock bảo vệ chống lại (trộm danh tính). Đảm bảo.

Xin vui lòng biết rằng chúng tôi là công ty đầu tiên ngăn ngừa nạn trộm danh tính xảy ra.

• Những tuyên bố như vậy, "Cuccinelli nói," thật là lố bịch trên khuôn mặt. "
• Bối cảnh

Theo kết quả của vụ kiện, LifeLock đã phải đối mặt với hai lựa chọn thay thế; quay trở lại yêu cầu quảng cáo của họ hoặc đưa dịch vụ của họ đến mức an ninh mà họ tuyên bố cung cấp. "Rõ ràng, họ dễ dàng hơn trong việc làm việc đầu tiên," ông nhận xét.

Tổng Chưởng lý nói với tôi rằng ông ấy kỳ vọng người tiêu dùng sẽ khởi động lốp xe trước khi họ đầu tư vào một sản phẩm. Tuy nhiên, điều đó không miễn trừ các công ty đưa ra tuyên bố sai. Toàn bộ vụ kiện này, theo phán đoán của ông, lại trở lại vấn đề bảo vệ người tiêu dùng.

Một Chính phủ Lắc xuống?

Với 35 tiểu bang và một cơ quan liên bang chống lại một doanh nghiệp tư nhân, một trong những độc giả của tôi đã đề cập đến vụ kiện này như là một cuộc "chạy thử các tỷ lệ hoành tráng". Tôi yêu cầu Tổng chưởng lý bình luận.

"Điều đó xảy ra," ông nói, "Nhưng tôi không làm điều đó. Tất cả những gì chúng tôi muốn là dành cho các doanh nghiệp để cạnh tranh trên một sân chơi bình đẳng trong phạm vi của luật pháp, và Chúa ban phước cho ai thắng.Nhưng khi một công ty hiểu sai chính bản thân mình như LifeLock đã làm, họ sẽ mời họ kiểm tra. "

Sự nhấn mạnh về chính trị là một nhân tố?

Trong cuộc trò chuyện của chúng tôi, tôi phải hỏi Tổng chưởng lý nếu ông ấy cảm thấy bất cứ áp lực nào để quay lại vì LifeLock, do mối liên hệ của họ với những người nổi tiếng bảo thủ, đã ở bên cạnh ông "."

"Không, không hẳn," ông trả lời "LifeLock đang chi tiêu tiền cho đài phát thanh bảo thủ vì họ đang tìm kiếm một khán giả tinh vi; với người nghe những người nghĩ về những gì họ đang nghe. Là Tổng chưởng lý, tôi gọi quả bóng và cuộc đình công. Sự hỗ trợ chính trị không phải là vấn đề. Nhiệm vụ của tôi là bảo vệ người Virginian cho dù đó là Đảng Cộng hòa, Dân chủ, Tự do hay Chay. "

Nghị quyết

Tất cả những điều này không có nghĩa là không có giá trị trong một dịch vụ như LifeLock's, nhưng nó là một lời nhắc nhở rằng không có viên đạn bạc nào trong ngành an ninh Bất kỳ chương trình an ninh hiệu quả nào cũng phải bao hàm nhiều lớp bảo vệ càng tốt.

"LifeLock đã nói rằng khoảng 90% số thành viên tham gia vào vụ kiện vẫn tiếp tục là khách hàng" Cuccinelli nói rằng "LifeLock có thể là một dịch vụ hữu ích".

Những người tham gia tố tụng tập thể đã nhận được khoảng 10 đô la mỗi người. Gần như đủ để hoàn trả cho họ một tháng phục vụ.