ĐịNh nghĩa Bán hàng độc đáo (USP) dành cho Doanh nghiệp

Định nghĩa:

Dự luật bán độc quyền (USP cho viết tắt) là điều đặt ra sản phẩm và / hoặc dịch vụ của bạn ngoài các đối thủ cạnh tranh của bạn.

Được thể hiện dưới dạng một câu đơn giản tóm tắt bản chất của doanh nghiệp của bạn, Đề xuất Bán độc đáo là chủ đề tiếp thị của bạn.

Câu hỏi USP trả lời cho khách hàng của bạn là, "Tại sao bạn mua của bạn thay vì những người khác?"

Sự bắt kịp là câu trả lời của Đề xuất bán độc nhất cung cấp cho khách hàng tiềm năng của bạn một lợi ích cụ thể mà họ cho là hấp dẫn.

Không đủ để nói (nhưng nhiều lần bạn nói) rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn "tốt hơn" hoặc "có giá trị hơn". Vague-nói chuyện không cắt giảm nó với khách hàng, những người sẽ muốn biết làm thế nào và làm thế nào mà lợi ích cụ thể sẽ áp dụng cho họ.

Đó là lý do tại sao phát triển một USP trước khi bạn đưa một sản phẩm hay dịch vụ ra thị trường là một cách tốt để xác định trước nếu nó sẽ bán. Nếu không có gì đặt ra sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn ngoài sự cạnh tranh, tại sao mọi người lại muốn mua nó? Và ngay cả khi có cái gì đó làm cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nổi bật, liệu nó có gì mà người tiêu dùng sẽ thấy có giá trị không? Nếu cả hai điều kiện này không được đáp ứng, tại sao lại dành thời gian hoặc tiền bạc để phát triển một sản phẩm không khả thi trên thị trường?

Ước tính bán hàng là một công cụ tiếp thị đặc biệt quan trọng cho các doanh nghiệp nhỏ buộc phải cạnh tranh với các doanh nghiệp nhỏ khác và các chuỗi bán lẻ lớn hơn.

Doanh nghiệp của bạn có thể có dịch vụ hoặc sản phẩm cao cấp, trừ khi bạn có thể nhận được thông báo cho khách hàng tiềm năng họ sẽ không có lý do để chọn doanh nghiệp của bạn qua đối thủ cạnh tranh.

Lịch sử của USP

Khái niệm Bán Độc độc được tạo ra bởi nhà quản lý quảng cáo người Mỹ Rosser Reeves (1910 đến năm 1984).

Ông tin rằng mục đích duy nhất của quảng cáo là truyền đạt khẩu hiệu của một công ty cụ thể cho sản phẩm hoặc dịch vụ của họ và rằng khẩu hiệu này sẽ không thay đổi.

Làm thế nào để bạn tạo một dự luật bán độc đáo?

1) Bắt đầu bằng cách xem xét các đề xuất kinh doanh của bạn từ quan điểm của thị trường mục tiêu, có thể phân chia theo các yếu tố như giới tính, tuổi tác, mức thu nhập, chủng tộc, tôn giáo, giáo dục … Khách hàng điển hình của bạn thực sự muốn gì? Có giá thấp hơn, dịch vụ khách hàng tốt hơn, địa điểm (tiện lợi), giao hàng tận nhà, vv?

2) Hãy tự hỏi mình "Sản phẩm hoặc dịch vụ của tôi cung cấp những gì mà các sản phẩm hoặc dịch vụ của đối thủ cạnh tranh không cung cấp?" Sau đó tự hỏi mình lợi ích cụ thể nào cung cấp cho khách hàng của bạn. Nếu bạn không thể đưa ra câu trả lời chính xác cho những câu hỏi này trong một vài câu có thể bạn sẽ không làm đủ để phân biệt các dịch vụ kinh doanh của bạn với đối thủ cạnh tranh trên thị trường.

3) Bây giờ hãy đặt tất cả vào một câu đáng nhớ để sử dụng làm khẩu hiệu quảng cáo. Ví dụ: "Chúng tôi phục vụ bánh pizza tốt nhất không chứa gluten trong thành phố" hoặc "Hoàn thành dịch vụ tự động mà bạn có thể tin cậy" hoặc "Đồ nội thất chất lượng hàng đầu với giá phải chăng".

4) Sau đó sử dụng nó - trong quảng cáo của bạn, trong email của bạn cho khách hàng, trên trang web của bạn, trong các bài đăng trên mạng xã hội trên Facebook, LinkedIn, Twitter và Pinterest và trên tất cả các tài liệu tiếp thị và quảng cáo khác - bất cứ nơi nào có thể nhận được sự chú ý của khách hàng tiềm năng.

Nói chuyện với khách hàng hiện tại của bạn thường xuyên và nhận được phản hồi về cách bạn có thể cải tiến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để cung cấp cho họ nhiều lý do để chọn doanh nghiệp của bạn chứ không phải là đối thủ cạnh tranh.

Một số ví dụ về bán hàng độc đáo nổi tiếng:

Hallmark:

Khi bạn quan tâm đến việc gửi đi những điều tốt nhất. Tàu điện ngầm:

Con dưới 6 g chất béo. Nhà của người đàn ông (George Zimmer):

Bạn sẽ thích cách bạn nhìn - tôi đảm bảo nó. Tổng công ty FedEx:

Khi hoàn toàn, tích cực phải đến đó qua đêm. Một trong những đề xuất bán hàng độc đáo nổi tiếng nhất mà Rosser Reeves tạo ra là dành cho M & Ms: "Sô cô la sữa tan trong miệng bạn, chứ không phải trong tầm tay của bạn."

Còn được gọi là:

Dự luật bán hàng, USP.