Cung cấp Chuỗi Hiệu suất Số liệu

Khi một công ty muốn nhìn vào hoạt động của chuỗi cung ứng của nó, có rất nhiều số liệu có thể được sử dụng. Mỗi thước đo hiệu suất chuỗi cung cấp cho một cái nhìn hơi khác nhau của một phần của chuỗi cung ứng. Quyết định quan trọng đối với bất kỳ công ty nào là ưu tiên số liệu chuỗi cung ứng nào là quan trọng và chúng sẽ được sử dụng như thế nào. Nhiều công ty sử dụng các thước đo hiệu suất chuỗi cung ứng dễ dàng tính toán nhưng có thể không nhất thiết phải đưa ra dấu hiệu thực sự của chuỗi cung ứng hoạt động như thế nào.

Một số công ty sử dụng một loạt các chỉ số mà họ yêu cầu bộ phận hậu cần tuân thủ, nhưng không nhận ra rằng khi làm như vậy, các bộ phận khác của chuỗi cung ứng có thể bị ảnh hưởng tiêu cực.

Đặc điểm của một số liệu hiệu suất tốt

Khi các công ty xem xét các chỉ số hiệu suất khác nhau có sẵn, có một số đặc điểm mà họ nên tìm kiếm khi lựa chọn số liệu sẽ giúp họ quyết định kinh doanh.

• Dễ hiểu - Một thước đo tốt là một trong những điều dễ hiểu bởi bất cứ ai nhìn vào nó. Nên rõ ràng là những gì các số liệu thực sự là đo lường và làm thế nào nó thực sự là bắt nguồn.
• Định lượng - Một đặc điểm quan trọng của chỉ số thực hiện chuỗi cung ứng là nó được thể hiện bởi một giá trị khách quan, e. bắt nguồn từ dữ liệu thực và không chủ quan.
• Các biện pháp Quan trọng - Một số chỉ số có thể rất quan trọng, nhưng khi dữ liệu được phân tích, tính phù hợp của số liệu có thể rất mong manh. Điều quan trọng là một thước đo hiệu suất mà theo đó các quyết định kinh doanh được thực hiện nên đo lường dữ liệu quan trọng.

• Nguyên nhân Hành vi đúng - Một số liệu hiệu suất tốt nên là một số liệu làm cho người dùng thực hiện đúng hành động. Ví dụ: nếu chỉ số cho thấy một số đơn đặt hàng được xử lý mỗi ngày thì hành động đúng sẽ làm tăng số lượng được xử lý. Tuy nhiên, đôi khi số liệu của chính nó có thể gây ra cho người dùng hành động nhưng ở determent của các khu vực khác. Ví dụ: nếu chỉ số đo lường nhân viên kho hàng bằng số lần vận chuyển mỗi ngày, họ có thể tăng số lượng vận động theo sự giảm dần số lượng xe tải được tải và một số đơn hàng được xử lý.
• Các số liệu nên dễ thu thập - Đôi khi các công ty lựa chọn các số liệu hiệu suất phức tạp rất tốn thời gian để thu thập và có thể cần thời gian để nhân viên mới chuẩn bị. Điều này là không có tác dụng và những loại số liệu này nên tránh.

Danh mục các Chỉ số Hiệu suất

Có ba loại chính về chỉ số hiệu suất chuỗi cung ứng; thời gian, chi phí và chất lượng.

• Thời gian - Khi các công ty xem xét lựa chọn các chỉ số hoạt động của chuỗi cung ứng, họ sẽ kiểm tra các chỉ số liên quan đến thời gian vì chúng dễ dàng tính toán, dễ hiểu, và rõ ràng cho thấy hiệu quả hoạt động.Ví dụ: các công ty sẽ xem xét các chỉ số cho thấy mức độ giao hàng đúng thời hạn, biên lai đúng hạn, thời gian để xử lý đơn đặt hàng và thời gian để hoàn thành đơn đặt hàng.
• Chi phí - Đây là chỉ số hiệu suất quan trọng vì nó cho biết các bộ phận của công ty hiệu quả như thế nào. Các doanh nghiệp cần tạo ra lợi nhuận và tập trung vào số liệu chi phí, họ có thể xác định nơi nào trong doanh nghiệp có thể cải tiến được. Chi phí vận chuyển hàng tồn kho là một số liệu hiệu suất phổ biến mà các công ty xem xét để xem họ phải trả chi phí bao nhiêu để vận chuyển hàng trong kho. Các công ty luôn cố gắng để xác định nơi họ có thể thay đổi để cải thiện dòng tiền và làm cho doanh nghiệp có lợi hơn.
• Chất lượng - Đối với các công ty muốn cải thiện sự hài lòng của khách hàng, các chỉ số hoạt động tập trung vào chất lượng là rất quan trọng. Mặc dù các chỉ số về thời gian giao hàng rất quan trọng đối với dịch vụ khách hàng, nhưng cải tiến về chất lượng sản phẩm có thể cải thiện đáng kể sự hài lòng của khách hàng.