ĐạI lý Bất động sản Bỏ lỡ và bảo hiểm

Bất kể một đại lý bất động sản thực hiện công việc như thế nào, các vụ kiện có thể được đệ trình chống lại các đại lý và môi giới, ngay cả những người có thể là vô căn cứ hoặc phù phiếm. Chi phí pháp lý phải được trả bất kể ai thắng kiện tại tòa, và những chi phí đó có thể gây tàn phá tài chính của đại lý. Lỗi và thiếu sót bảo hiểm, E & O cho ngắn, là tên được sử dụng để mô tả một loại bảo hiểm rủi ro không chính đáng cho các chuyên gia bất động sản.

Khi một đại lý bao gồm bảo hiểm E & O, công ty bảo hiểm bảo vệ yêu cầu bồi thường và trả bất kỳ khoản thanh toán hoặc phán quyết nào đối với người đại lý đến mức giới hạn trách nhiệm được ghi trong chính sách. Phạm vi bảo hiểm bảo vệ các chuyên gia bất động sản chống lại các thiệt hại về tài chính từ các vụ kiện do kết quả của công việc của họ trong ngành bất động sản.

Nhiều công ty môi giới bất động sản bán bảo hiểm E & O cho đại lý bán hàng của họ như một phần của gói dịch vụ lớn hơn cung cấp cho đại lý với mức phí bằng phẳng. Như vậy, các đại lý không luôn luôn biết hoặc suy nghĩ về các chi tiết của chính sách bảo hiểm quan trọng này. Dưới đây là một số điều cơ bản về bảo hiểm E & O.

Bảo hiểm E & O điển hình

Yêu cầu bồi thường xảy ra do sai sót, thiếu sót hoặc do sơ suất liên quan đến các nhiệm vụ với tư cách là đại lý bất động sản.

Trả tiền yêu cầu bồi thường được thực hiện trong thời gian chính sách.

• Loại trừ E & O thông thường
• Yêu cầu bồi thường dẫn đến hành vi không trung thực hoặc phạm tội của một đại lý.

Yêu cầu bồi thường liên quan đến tài sản ô nhiễm.

Yêu cầu bồi thường đối với một đại lý nếu một nhân viên làm hại cơ thể hoặc tử vong cho người khác.

• Các yêu cầu bồi thường phát sinh từ thiệt hại do người đại diện gây ra cho tài sản của ai đó.
• Giới hạn trách nhiệm pháp lý của E & O
• Thay đổi tùy theo chính sách của bạn. Yêu cầu một đại lý bảo hiểm để giải thích các lựa chọn.
• Khấu trừ cho bảo hiểm E & O

Trong khoản bảo hiểm, khoản khấu trừ là số tiền mà đại lý phải trả trước khi bảo hiểm bắt đầu.

• Một số chính sách E & O có hai khoản khấu trừ. Có thể có một khoản khấu trừ cho chi phí quốc phòng và một khoản khác để thanh toán thiệt hại nếu một đại lý bị phát hiện là có lỗi.

Một số môi giới cho phép không khấu trừ vào gói E & O, cung cấp cho đại lý duy trì một tập tin hoàn chỉnh với các tài liệu yêu cầu môi giới và luật pháp yêu cầu. Điều này cũng có thể phản tác dụng nếu nhân viên không thể sản xuất một gói hoàn chỉnh từ lúc đóng cửa.

Bảo vệ bản thân

Nếu một người tố cáo một đại lý bất động sản, rất có thể là người đó cũng sẽ khởi kiện về môi giới, ngoài việc nộp đơn khiếu nại với hoa hồng bất động sản của đại lý. Là một thực tiễn chung và để cải thiện quản lý rủi ro trong trường hợp xảy ra vụ kiện tiềm ẩn, hãy làm theo các hướng dẫn sau:

Giữ các bản ghi chính xác của tất cả các giao dịch và tương tác với khách hàng.Ví dụ: một số đại lý giữ các tạp chí viết tay hoặc điện tử ghi lại tên khách hàng, ngày tháng tương tác và các chủ đề của cuộc trò chuyện.

Khi nhận cuộc gọi điện thoại từ khách hàng, các đại lý thường có một notepad tiện dụng và ghi chép chi tiết trong suốt cuộc trò chuyện.

Lưu ý các phản hồi của khách hàng đối với các tài liệu và tuyên bố của người cho vay, nhà thanh tra nhà và / hoặc các khuyến nghị về bảo hành nhà.

• Là một chuyên gia bất động sản, đại lý nên cảm thấy thoải mái khi yêu cầu khách hàng ký vào các tài liệu nêu rõ những hành động cụ thể mà đại lý đề nghị - và khách hàng đồng ý. Ví dụ: người mua từ chối kiểm tra nhà có thể gõ cửa đại lý nếu máy lạnh ngừng hoạt động vào ngày cô ấy chuyển đến nhà đại lý bán cho cô ấy. Nếu các hồ sơ của đại lý chứa giấy miễn trừ đã ký cho thấy đại lý đề nghị kiểm tra nhà và người mua từ chối, đại lý sẽ được bảo hiểm phù hợp.
• Các đại lý cần ghi lại càng nhiều dữ kiện càng tốt trong các giao dịch bất động sản. Nó có thể giúp các đại lý xuống đường nếu một khách hàng sau đó trở nên không hài lòng về một số khía cạnh của một bán. Một số đại lý thậm chí còn giữ hồ sơ của tất cả các tin nhắn văn bản. Các đại lý thông minh cũng sẽ duy trì một tập tin của mỗi email.
• Chỉ cần kéo mỗi email vào một thư mục sau khi đóng. Với điều đó, một đại lý có thể không cần phải dựa vào E & O.

Chỉnh sửa bởi Elizabeth Weintraub, Nhà Mua Bán Chuyên gia tại The Balance.

Vào thời điểm viết thư, Elizabeth Weintraub, CalBRE # 00697006, là Môi giới Liên kết tại Lyon Real Estate ở Sacramento, California.