Vượt qua nỗi sợ hãi của bạn bán

Sợ bán hàng thay đổi từ người này sang người khác. Thông thường, có một khía cạnh cụ thể của doanh thu gây ra cảm giác khó chịu. Bước đầu tiên để vượt qua nỗi sợ hãi này là xác định nó. Hãy suy nghĩ về từng bước của quy trình bán hàng: tìm kiếm khách hàng tiềm năng, thiết lập các cuộc hẹn (cả gọi điện thoại lạnh và theo dõi khách hàng tiềm năng), triển khai các buổi thuyết trình, giải quyết các phản đối, đóng cửa bán hàng và yêu cầu giới thiệu.

Đánh giá các giai đoạn theo thứ tự mà chúng làm phiền bạn, từ xấu nhất đến tốt nhất. Bây giờ hãy xem lại danh sách dưới đây để tìm ra cách bạn cảm thấy ít lo lắng hơn trong các giai đoạn ảnh hưởng đến bạn nhiều nhất.

Khảo sát / Chì Generation

Sợ hãi trong giai đoạn này thường xuất phát từ một trong hai nguyên nhân. Hoặc bạn gặp khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng và do đó việc tìm kiếm làm bạn lo lắng vì bạn lo lắng về việc không thể tìm được khách hàng tiềm năng; hoặc bạn kết thúc với hàng ngàn khách hàng tiềm năng, trong trường hợp này, bạn sẽ bị choáng ngợp bởi suy nghĩ đối phó với tất cả.

Trong cả hai trường hợp, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách ấn định quá trình tạo khách hàng chính của mình. Nếu bạn không thể tìm thấy đủ tiềm năng, hãy thử nói chuyện với một nhà môi giới danh sách. Danh sách khách hàng tiềm năng rất đắt nhưng không đắt như việc phá sản, vì vậy đây có thể là lựa chọn tốt nhất của bạn. Trong trường hợp thứ hai, có thể bạn đang kéo dẫn mà không phải là thực sự phù hợp cho sản phẩm của bạn. Vấn đề của bạn không phải là thế hệ; đó là trong trình độ.

Một lần nữa, một nhà môi giới danh mục tốt có thể giúp (hoặc nếu bạn đã có một nhà môi giới danh sách, có thể là thời gian để tìm một nhà môi giới mới).

Thiết lập các cuộc hẹn

Ngay cả những nhân viên bán hàng có kinh nghiệm thỉnh thoảng cũng có được lòng bàn tay mồ hôi trước khi gọi điện thoại. Giữ điện thoại và nói chuyện với những người lạ mặt hoàn toàn không phải là dễ dàng bởi vì nó gây ra một lo lắng căn bản - sợ bị từ chối.

Làm thế nào để gọi điện thoại lạnh có thể giúp bạn vượt qua cảm giác này và có một thời gian tương đối thú vị gọi dẫn.

Triển vọng Đạt tiêu chuẩn

Nếu đủ điều kiện làm bạn lo lắng, bạn có thể xem nó như là một kẻ lạ mặt hỏi những câu hỏi khá cá nhân để bạn có thể xác định xem họ có phải là khách hàng tiềm năng hay không. Trong trường hợp đó, chuyển quan điểm của bạn có thể giúp đỡ. Bạn không xâm nhập bằng cách liên lạc và đặt câu hỏi. Thay vào đó, bạn đang tạo cơ hội cho khách hàng tương lai tìm hiểu về một sản phẩm tuyệt vời. Rốt lại, nếu bạn không tin sản phẩm của bạn thật tuyệt, bạn sẽ không bắt đầu kinh doanh! Khi bạn đủ điều kiện triển vọng, hãy nghĩ đến mình như một chuyên gia - như bác sĩ hoặc luật sư - đang đánh giá nhu cầu của khách hàng tiềm năng và tìm ra giải pháp cho vấn đề của mình.

Làm bài thuyết trình

Không dễ đứng lên trước khán giả, ngay cả đối tượng khán giả. Khi bài trình bày của bạn xảy ra ở phía trước của toàn bộ đám đông doanh nhân, tất cả đều có trò chơi của họ, nó có thể cảm thấy như một ý tưởng khá đáng sợ.Cách dễ nhất để có được một xử lý về sự sợ hãi này là để làm bài tập về nhà của bạn. Nếu bạn chuẩn bị đầy đủ và có một bài thuyết trình tuyệt vời đã sẵn sàng, và bạn đã luyện tập nó cho đến khi nó nghe có vẻ hoàn hảo, bạn sẽ cảm thấy an toàn hơn nhiều.

Các mẹo trình bày này có thể giúp bạn kéo một sân chơi vững chắc.

Xử lý phản đối

Thường thì đó không phải là phản đối phản đối khiến người bán không hài lòng. Thay vào đó, đó là nỗi sợ hãi mà bạn cảm thấy trước cuộc hẹn. Điều gì sẽ xảy ra nếu khách hàng tiềm năng xuất hiện với một thứ mà tôi chưa từng nghĩ đến? Điều gì sẽ xảy ra nếu anh ta nói đúng? Điều gì sẽ xảy ra nếu tâm trí tôi trống rỗng và anh ta nghĩ tôi là một thằng ngốc?

Có thể sẽ có một số cuộc hẹn mà những kiểu kịch bản này sẽ diễn ra. Tuy nhiên, tin tốt là bạn càng có nhiều cuộc hẹn, bạn càng ít gặp khó khăn. Theo thời gian, bạn sẽ nghe thấy nhiều phản đối khác nhau, và bạn sẽ trả lời tốt cho mỗi người.

Nếu bạn nghe thấy một phản đối mà bạn không thể trả lời, bạn luôn có thể đứng vững trước thời gian. Hãy trả lời chậm trễ như "Mr. Jones, đó là một điểm tuyệt vời. Tôi muốn giải quyết vấn đề đó một cách đầy đủ, nhưng tôi không có đủ thông tin cần thiết với tôi.

Tôi có thể gửi email cho bạn sau ngày hôm nay không? "

Đóng Bán

Đóng cửa là khoảnh khắc của sự thật, nơi mà bạn tìm ra liệu công việc khó khăn của bạn sắp trả hết hay không. Có ít nhất là có nhiều cách để đóng một buổi bán hàng vì có nhân viên bán hàng. Tuy nhiên, bạn không phải lo lắng. Hãy thử một trong những đóng cửa cơ bản để bắt đầu, và khi bạn cảm thấy thoải mái hơn với quá trình này, bạn có thể chuyển sang các kỹ thuật tiên tiến hơn. Điều quan trọng là phải có một vài cụm từ đóng cửa đơn giản trong tâm trí để bạn có thể nhổ ra một lúc vào thời điểm thích hợp.

Yêu cầu giới thiệu

Nhiều nhân viên bán hàng mới bỏ qua bước này hoàn toàn. Thật không may, kể từ khi nhận được giới thiệu từ một khách hàng mới sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian gọi điện thoại lạnh - đó là một giai đoạn lo lắng-ridden bán hàng! Nếu khách hàng tiềm năng đủ hạnh phúc để mua hàng từ bạn, có lẽ ông ấy vui mừng thông báo cho bạn về những người khác có thể hưởng lợi từ việc có sản phẩm của bạn. Nếu bạn không chắc chắn cách tiếp cận chủ đề, hãy thử sử dụng quy trình giới thiệu này.