Y tá Câu hỏi phỏng vấn về khiếu nại của bệnh nhân

Điều dưỡng không phải là một công việc dễ dàng, thúc đẩy giao tiếp với bác sĩ, bệnh nhân và gia đình. Có vẻ như ai đó luôn phàn nàn về điều gì đó và căng thẳng của bệnh nhân có thể trở thành của riêng bạn khi giải quyết những khiếu nại. Dưới đây là một số kỹ năng để làm nổi bật trong cuộc phỏng vấn có thể minh họa cách bạn xử lý những căng thẳng hàng ngày của một công việc đòi hỏi.

Kỹ năng điều dưỡng để làm nổi bật trong một cuộc phỏng vấn

Tính linh hoạt: Mỗi ngày có thể khác nhau trong công việc; bạn không bao giờ biết những gì mong đợi và đồng thời bạn phải giữ mọi người hạnh phúc.

Là y ​​tá, bạn không bao giờ biết ngày sẽ mang lại những thay đổi khác nhau, khối lượng công việc nặng nề, giấy tờ, và các bác sỹ và gia đình giao dịch. Có một bệnh nhân không tuân thủ người than phiền yêu cầu bạn phải linh hoạt và suy nghĩ trên đôi chân của bạn và đưa ra các giải pháp cho các vấn đề của mình trong khi vẫn giữ hạnh phúc cho mọi người.

Đồng cảm: Hiển thị chăm sóc bệnh nhân, mối quan tâm và sự đồng cảm là một phần cố hữu của việc chăm sóc khi chăm sóc những người bị bệnh, đau đớn hoặc trong khủng hoảng. Bệnh nhân (và gia đình họ) cần sự chú ý, sự tham gia của bạn và lắng nghe tích cực, nhưng cũng có thể là thách thức khi đối phó với bệnh nhân phàn nàn, nhấn nút và kiểm tra giới hạn của bạn. Ngoài ra, y tá có thể giải quyết sự mệt mỏi từ bi - chủ yếu là sự thèm thèm cảm thông từ việc giúp đỡ mọi người trong vòng 24 giờ. Tuy nhiên, hãy ghi nhớ, đôi khi những phàn nàn của bệnh nhân không chỉ là một kỹ năng đối phó trong tình huống mà bệnh nhân không kiểm soát được.

Các câu hỏi phỏng vấn về giải quyết khiếu nại của bệnh nhân

Làm thế nào bạn có thể đối phó với một bệnh nhân than phiền vô cớ về mọi thứ?

Làm thế nào để bạn xử lý một bệnh nhân không thích tiếng nói của thức ăn và từ chối ăn? Hoặc một bệnh nhân sau đó có gia đình mang thức ăn bên ngoài mà chống lại chế độ ăn uống của mình?

Làm thế nào để đối phó với một bệnh nhân than phiền đau đớn? Và ai không thể có thêm thuốc giảm đau?

Làm thế nào để bạn quản lý sự kích thích của bệnh nhân khi bảng trắng không được cập nhật thông báo cho anh ta y tá của mình trong nhiệm vụ là?

Làm thế nào để bạn xoa dịu một bệnh nhân không hài lòng với bạn cùng phòng của mình?

Làm thế nào để bạn quản lý một người than phiền về việc ra khỏi giường?

Bạn khuyến khích bệnh nhân phàn nàn về việc chăm sóc bản thân mình như thế nào?

Làm thế nào để bạn xử lý một bệnh nhân than phiền rằng điện thoại hoặc truyền hình không hoạt động?

Y tá hoặc kỹ thuật viên phải làm xét nghiệm hoặc rút máu vào giữa đêm. Làm thế nào để bạn đối phó với bệnh nhân than phiền về bị gián đoạn hoặc thiếu ngủ?

Làm thế nào để bạn xử lý một khiếu nại bệnh nhân về một trạm y tế ồn ào gây khó chịu cho anh ta hoặc làm gián đoạn giấc ngủ của mình?

Làm thế nào để bạn đối phó với một bệnh nhân than phiền về sự chăm sóc của bạn đặc biệt?

Chiến lược của bạn cho bệnh nhân phàn nàn về phản ứng không đầy đủ đối với khiếu nại của bạn?

Cách tiếp cận của bạn để bệnh nhân phàn nàn về nhân viên thô lỗ hoặc thiếu chú ý?

Làm thế nào để bạn xoa dịu một bệnh nhân phàn nàn về việc đợi lâu để được kiểm tra?

Điều dưỡng:

Làm thế nào để có việc làm y tá Phỏng vấn các bài báo và tư vấn

Câu hỏi phỏng vấn y tá và câu trả lời

• Điều gì cần mang đến một cuộc phỏng vấn điều dưỡng
• Câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn việc làm
• Lời khuyên phỏng vấn việc làm y tế
• Phỏng vấn nghề nghiệp Thư cảm ơn