Nữ bán hàng có thuận lợi?

Khi nhiều người nghĩ đến ai đó trong kinh doanh, họ nghĩ đến một người đàn ông mặc quần áo. Trong khi nhiều doanh số bán hàng là nam giới, phụ nữ đã kiếm được một vị trí được đánh giá cao và được nhiều người kính trọng trong ngành bán hàng. Cuối cùng, mức thành công mà một chuyên viên bán hàng thích là tùy thuộc vào họ: họ làm việc chăm chỉ như thế nào, làm thế nào họ tận tâm để nâng cao kỹ năng bán hàng của họ và làm thế nào họ tập trung vào việc cung cấp dịch vụ tuyệt vời cho khách hàng của họ.

Có một số đặc điểm nhất định có thể làm tăng cơ hội thành công của nhân viên bán hàng và một số do những thành kiến ​​hay hạn chế hạn chế hoặc làm cho thành công trở nên khó khăn hơn đối với một số người. Một yếu tố mà nhiều người tự hỏi về việc có hay không là một phụ nữ tạo ra một lợi thế trong ngành công nghiệp bán hàng trên nam giới.

Trong các vị trí bán hàng, chú ý đến các chi tiết là yếu tố then chốt cho sự thành công. Không lắng nghe kỹ lưỡng trong các cuộc trò chuyện với khách hàng thường gây ra một nhân viên bán hàng để bỏ lỡ các tuyên bố, mối quan tâm hoặc cơ hội quan trọng. Mặc dù không điều chỉnh tất cả, phụ nữ có khuynh hướng mạnh mẽ hơn khi chú ý đến chi tiết hơn nam giới.

Nếu đúng, việc chú ý đến chi tiết không chỉ giúp phụ nữ có được lợi thế so với những người đàn ông ít chú ý hơn trong thời gian đối mặt với khách hàng mà còn khi học về các xu hướng trong một ngành công nghiệp cụ thể.

Một người chú ý đến các chi tiết có xu hướng có thể được trang bị tốt hơn để cung cấp các giải pháp kịp thời hơn cho khách hàng cũng như để nhận thức được các khiếm khuyết tiềm năng của ngành.

Người nghe tốt hơn

Nhiều huấn luyện viên bán hàng, huấn luyện viên và chuyên gia sẽ đồng ý rằng "nói là không bán." Điều này có nghĩa là điều quan trọng hơn là lắng nghe hơn là nói chuyện.

Giống như chú ý hơn, một số nghiên cứu cho thấy phụ nữ lắng nghe tốt hơn và chặt chẽ hơn nam giới.

Nhà văn Carolyn Cohn đã gợi ý rằng phụ nữ bán hàng tiêu tốn khoảng 80% thời gian bán hàng để nghe người khác và chỉ 20% thời gian nói chuyện. Chỉ riêng yếu tố này có thể là lý do tại sao nhiều phụ nữ thành công trong bán hàng.

Đạo đức công việc

Doanh nhân, tác giả và chuyên gia kinh doanh Carmichael cho rằng trong nhiều yếu tố thành công quan trọng cần thiết cho sự thành công về bán hàng lâu dài, nam giới và phụ nữ đều bình đẳng. Tuy nhiên, Carmichael gợi ý rằng phụ nữ 25% có khả năng thực hiện cuộc gọi lạnh hơn nam giới.

Việc tìm kiếm sự miễn cưỡng là rất phổ biến trong ngành bán hàng, do đó càng có nhiều khả năng một nhân viên bán hàng sẽ thực hiện các cuộc gọi tìm kiếm, thì càng có nhiều khả năng họ sẽ tham gia hoặc tiếp xúc với nhiều cơ hội bán hàng. Thực hiện các cuộc gọi mà hầu hết không muốn, có vẻ như, là một yếu tố quan trọng tại sao phụ nữ có thể có một lợi thế hơn nam giới trong lĩnh vực bán hàng.

Động cơ thúc đẩy thành công hơn?

Một yếu tố thúc đẩy chính cho nhiều người trong doanh số bán hàng là cơ hội để tiến tới quản lý hoặc vị trí lãnh đạo. Theo Harvard Business Review, tính đến năm 2013, chỉ có 3% các vị trí cấp độ "C" được giữ bởi phụ nữ.

Số lượng giới hạn phụ nữ trong vai trò lãnh đạo đã thu hút được một số công ty và tập đoàn muốn hăng hái hơn để quảng bá cho phụ nữ thành công.

Cuối cùng, các doanh nghiệp thành công thúc đẩy những người đủ tiêu chuẩn nhất cho các vị trí lãnh đạo, nhưng nếu mọi thứ đều bình đẳng, có thể có nhiều lợi ích mà một công ty nhận ra để thúc đẩy một phụ nữ trên một người đàn ông.

Kết luận

Phụ nữ có bán hàng tốt hơn không? Có bằng chứng đáng kể nào đưa ra kết luận này? Cũng như thành công trong bất kỳ ngành công nghiệp nào, nó đi xuống đến từng cá nhân. Nếu đúng là phụ nữ chú ý hơn, người nghe tốt hơn, có khuynh hướng mong muốn và có nhiều cơ hội tiến bộ hơn cho nam giới, thì phụ nữ nên có lợi thế hơn nam giới trong ngành bán hàng.

Nhưng giống như bất kỳ lợi thế nào, nếu lợi thế không được sử dụng, thì nó sẽ không còn là một lợi thế nữa.