Kế hoạch kinh doanh bán lẻ của bạn

Phần chiến lược tiếp thị của kế hoạch kinh doanh mô tả khách hàng là ai và bạn sẽ nhận được gì từ họ về hàng hoá và dịch vụ bạn cung cấp. Nếu người tiêu dùng không biết về doanh nghiệp của mình, bạn không thể ở lại trong kinh doanh được lâu. Bên cạnh phân tích về người bạn bán, nó cũng giải thích phân tích cạnh tranh về doanh nghiệp của bạn.

Khi viết chiến lược tiếp thị, hãy chắc chắn bao gồm các thông tin sau.

Xác định khách hàng của bạn là ai

Giống như mọi phần trong chiến lược tiếp thị, bạn cần phải rất cụ thể. Không thể tiếp cận nhân khẩu học từ 25 đến 75 tuổi. Các thế hệ mua khác nhau, họ cửa hàng khác nhau và họ nhận được thông tin của họ một cách khác nhau. Điều này làm cho bạn quá tốn kém để tiếp cận tất cả mọi người. Tốt nhất nên tập trung vào một nhân khẩu học hẹp hơn và sau đó mở rộng khi bạn phát triển.

Nhóm người tiêu dùng nào sẽ mua hàng từ bạn?

Liệu họ có quan tâm và kết nối xã hội? Họ quan tâm đến môi trường? Tạp chí nào họ đọc? Làm thế nào để họ dành thời gian của họ? Tìm hiểu về "lối sống" của khách hàng của bạn.

Điều này sẽ giúp bạn biết được loại sự kiện nào cần lên kế hoạch trong cửa hàng của bạn. Ví dụ: nếu bạn có khách hàng lớn tuổi, thì một cuộc rà soát sức khoẻ miễn phí trong cửa hàng sẽ là một sự thu hút lớn. Nếu bạn có Millennials, sau đó miễn phí Wi-Fi sẽ là một vẽ lớn trong kinh doanh của bạn.

Nếu khách hàng của bạn có ý thức về xã hội, bạn có thể làm con nuôi trong cửa hàng của bạn.

Khi tôi có cửa hàng giày, chúng tôi đã có một con mèo trong mỗi cửa hàng từ một nơi trú ẩn tại địa phương. Một khách hàng có thể chấp nhận chúng từ cửa hàng và chúng tôi sẽ trả lệ phí.

Làm thế nào bạn sẽ Quảng cáo cho thị trường mục tiêu của bạn?

Như đã thảo luận trước đây, đây là nơi nó sẽ rất khó khăn - trừ khi bạn đã làm tốt công việc xác định khách hàng của mình.

Ví dụ: nếu bạn đang cố gắng tiếp cận Millennials, thì các phương tiện truyền thông xã hội sẽ chiếm một phần lớn ngân sách của bạn. Nếu bạn đang cố tiếp cận người lớn tuổi, đài phát thanh và ROP có thể là một trò chơi tốt hơn cho bạn.

Các doanh nghiệp nào đang cạnh tranh với nhau?

Có hai phần trong phần này. Trong cuốn sách của tôi "Văn hoá!" Tôi thảo luận về hai loại cạnh tranh - nhìn thấy được và vô hình. Sự cạnh tranh rõ ràng là hiển nhiên. Ví dụ: nếu bạn sở hữu một cửa hàng giày, đó là các cửa hàng khác bán giày.

Những người vô hình là những người khó hơn. Đây là những cửa hàng trong thị trấn cạnh tranh với bạn về danh tiếng và dịch vụ. Họ không bán giày (tiếp tục ví dụ của chúng tôi) nhưng tất cả mọi người trong thành phố giữ họ như là ví dụ về cách "tốt nhất" để làm bán lẻ hoặc có kinh nghiệm khách hàng tốt nhất.

Dành thời gian suy nghĩ và điều tra cả hai loại trước khi bạn thực hiện tầm nhìn của bạn cho cửa hàng của bạn.Và sau đó hãy nói rõ điều đó trong kế hoạch kinh doanh. Nó sẽ phục vụ bạn tốt.

Kinh doanh của bạn Khác với Cuộc thi như thế nào?

Bước này là một trong những nhà bán lẻ nghĩ rằng đơn giản nhất. Nhưng sự thật là ở chỗ họ thất bại nhiều nhất. Họ sử dụng cụm từ như "dịch vụ" như thể không có nhà bán lẻ nào cung cấp dịch vụ. Phần này phải cụ thể và không chung chung.

Điều này không dành cho các chủ ngân hàng hay nhà đầu tư mà bạn đang cố gắng quay trở lại bạn, nhưng để có cơ hội sống sót.

Có một lý do khiến nhiều doanh nghiệp nhỏ thất bại trong vài năm đầu. Không biết những gì làm cho họ khác nhau từ cuộc thi là một trong những chính.

Edge cạnh tranh của bạn là gì?

Đảm bảo bạn đang cân nhắc các nhà bán lẻ trực tuyến là đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong phần này cùng với các cửa hàng gạch ngói. Đừng ngây thơ khi nói rằng "chúng tôi sẽ có dịch vụ khách hàng tuyệt vời" như là chiến lược của bạn. Không còn nữa. Đó là cùng một dòng chính xác trong kế hoạch kinh doanh của bạn - hãy suy nghĩ về điều đó!

Chiến lược tiếp thị trong kế hoạch kinh doanh của bạn sẽ bao gồm phân khúc thị trường, phân tích cạnh tranh và tất cả các chiến lược bán hàng khác. Nó sẽ đòi hỏi rất nhiều nghiên cứu. Phần này có thể yêu cầu nhiều trang cũng như biểu đồ và đồ thị.

Quảng cáo, tài liệu quảng cáo hoặc các tài liệu tiếp thị khác có thể được đưa vào phụ lục của kế hoạch kinh doanh.