Phân khúc thị trường

Các công ty muốn đạt được lợi thế so với đối thủ cạnh tranh của họ cần hiểu được khách hàng của họ và những yêu cầu độc nhất của họ. Bằng cách phục vụ khách hàng ở mức cao hơn khách hàng, các doanh nghiệp có thể duy trì lợi thế cạnh tranh và nhắm mục tiêu khách hàng mới. Phân khúc thị trường là việc xác định các bộ phận của thị trường khác nhau. Phân khúc cho phép công ty có khả năng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Tuy nhiên, không phải tất cả khách hàng đều giống nhau và mỗi loại đều có các đặc điểm và yêu cầu riêng biệt mà khách hàng khác không thể tìm thấy.

Các yêu cầu về phân khúc thị trường

Một số công ty bỏ qua phân khúc thị trường và chỉ coi khách hàng như nhau. Khi tiếp thị đến khách hàng, các công ty này không nhắm mục tiêu các nhóm hoặc phân đoạn thị trường cụ thể, nhưng chỉ có một thông báo.

Để các công ty có thể nhắm mục tiêu tiếp thị của họ, họ phải xác định các phân đoạn duy nhất. Để xác định các phân đoạn các công ty phải xác định những gì tạo nên một phân khúc thị trường. Có một số tiêu chí có thể được sử dụng như khả năng tiếp cận, đồng nhất, có thể phân biệt và đo được. Sự phân đoạn thị trường tốt sẽ dẫn đến phân khúc khách hàng có mức độ tương tự nhất có thể trong phân khúc, và càng khác biệt giữa các phân đoạn.

Phân khúc địa lý

Các doanh nghiệp có thể tạo ra một phân đoạn thị trường dựa trên địa lý. Phân khúc địa lý rất có lợi cho bất kỳ doanh nghiệp nào.

Nó giúp một công ty xác định và phân chia thị trường thành các phân đoạn dựa trên ngôn ngữ, dân số, khí hậu và lối sống.

Phân khúc nhân khẩu học

Phân khúc nhân khẩu học bao gồm việc chia thị trường thành các nhóm dựa trên các biến số như tuổi tác, giới tính về giới tính, thu nhập, nghề nghiệp, giáo dục, tôn giáo, chủng tộc và quốc tịch.

Sự phân đoạn về mặt tâm lý

Sự chia cắt về mặt tâm lý phân chia thị trường thành các nhóm dựa trên đặc điểm xã hội, lối sống và tính cách. Nó dựa trên giả định rằng các loại sản phẩm và thương hiệu mua sắm cá nhân sẽ phản ánh những đặc điểm và kiểu sống của người. Hoạt động, sở thích và khảo sát ý kiến ​​là một công cụ để đo lường lối sống.

Phân khúc hành vi

Phân đoạn theo hành vi dựa trên kiến ​​thức khách hàng thực tế của các sản phẩm cụ thể, cách sử dụng sản phẩm và phản hồi của họ đối với một số sản phẩm nhất định. Điều này có lợi thế là sử dụng các biến liên quan chặt chẽ đến sản phẩm.

Phân khúc thị trường công nghiệp

Không giống người tiêu dùng bán lẻ, người tiêu dùng công nghiệp có thể được phân khúc dựa trên ít đặc điểm hơn. Các thị trường công nghiệp có thể được phân chia theo các đặc điểm như vị trí, loại hình công ty và đặc điểm mua.

Khi phân khúc khách hàng công nghiệp, vị trí của khách hàng có thể được sử dụng để xác định phân đoạn. Điều này có thể rất quan trọng đối với việc vận chuyển và giao hàng. Khách hàng trong một khu vực địa lý nhất định có thể có các yêu cầu tương tự.

Khách hàng có thể được phân loại theo loại công ty. Ví dụ: phân đoạn có thể được tạo dựa trên quy mô công ty, loại ngành hoặc tiêu chí mua.

Các đặc điểm mua hàng của khách hàng có thể xác định một phân khúc. Các đặc điểm như khối lượng mua hàng hoặc lịch sử mua hàng.