Quản lý Hệ thống Quan trọng tới Nhân viên Hiệu suất

Các nhà quản lý thường xuyên hỏi lý do tại sao nhân viên không làm những gì họ nên làm. Mặc dù một phần trách nhiệm thuộc về sự lựa chọn của nhân viên, nhưng các nhà quản lý cũng cần phải gánh một phần trách nhiệm.

Nhân viên muốn thành công trong công việc. Tôi không biết một người đứng dậy vào buổi sáng và nói, "Gee, tôi nghĩ rằng tôi sẽ đi làm và thất bại hôm nay. "Nhân viên thường thất bại vì sự thất bại trong hệ thống quản lý nhân viên của bạn.

-1->

Để hỏi bác sĩ truyền thống W. Edwards Deming (cha đẻ của phong trào chất lượng của U.), "Còn hệ thống làm việc đang làm cho nhân viên thất bại? "Việc kiểm tra các hệ thống công việc mang lại những câu trả lời quan trọng.

Tại sao nhân viên không làm những gì bạn muốn họ làm?

Nhà tư vấn và nhà văn, Ferdinand Fournies, trong cuốn sách nổi bật của mình, Tại sao nhân viên không làm những gì họ được cho là làm và làm gì về nó, nói rằng một trong những lý do là nhân viên không biết những gì họ phải làm. Các nhà quản lý đóng vai trò quan trọng trong việc giúp nhân viên biết họ phải làm gì.

Các nhà quản lý làm việc này bằng cách tạo ra các hệ thống quản lý hiệu quả. Họ giúp nhân viên bằng cách phát triển và sử dụng năm hệ thống quản lý quan trọng này.

Hệ thống quản lý quan trọng

Hệ thống quản lý: Thiết lập mục tiêu và sự tham gia của nhân viên

Bạn sẽ muốn thiết kế hệ thống quản lý nhân viên của bạn về thiết lập mục tiêu và sự tham gia của nhân viên để giúp nhân viên thành công.

• Giúp thiết lập các mục tiêu tổng thể cho bộ phận và đơn vị công tác của bạn. Lấy quyền sở hữu các mục tiêu mà công ty yêu cầu bạn phải đáp ứng và các mục tiêu mà bạn có thể thiết lập chủ quan, ngoài ra.
• Truyền đạt mục tiêu của đơn vị công tác hoặc cho phép nhân viên tham gia vào việc thiết lập các mục tiêu, phát triển sự sở hữu nhân viên nhiều hơn cho các mục tiêu.

• Tham gia vào nhân viên để xác định họ sẽ đạt được những mục tiêu như thế nào.
• Giúp nhân viên biết cách đo lường và đo lường để họ có thể thấy rằng họ đang tiến bộ trong việc đạt được các mục tiêu.

Hệ thống quản lý: Phái đoàn

Phân công các dự án và các hoạt động khác để giúp nhân viên đáp ứng các mục tiêu của phòng ban bằng cách sử dụng các phương pháp phân quyền quản lý hiệu quả.

• Hỗ trợ nhân viên lập kế hoạch làm việc tổng thể với ngày tháng và thời gian cho các sản phẩm chính để xem xét.
• Chia sẻ bất kỳ hình ảnh nào trước khi bạn có thể có về những gì bạn muốn kết quả hoặc sản phẩm để trông như thế để bạn và nhân viên chia sẻ ý nghĩa.
• Thiết lập tiêu chí thành công.
• Gặp gỡ nhân viên vào những ngày đến hạn định kỳ để đánh giá sự tiến bộ và những rào cản gặp phải.

Hệ thống quản lý: Đào tạo, Giáo dục và Phát triển

Đào tạo đóng vai trò quan trọng trong nhân viên để biết họ phải làm gì.Họ cần những kỹ năng và công cụ thiết yếu cho họ để thành công trong công việc của họ.

Đào tạo đóng vai trò quan trọng trong nhân viên để biết họ phải làm gì. Họ cần những kỹ năng và công cụ thiết yếu cho họ để thành công trong công việc của họ.

• Giữ các cam kết về cơ hội phát triển của nhân viên được ghi trong kế hoạch phát triển hoạt động. (Khả năng phát triển và phát triển các kỹ năng của họ là rất quan trọng đối với động lực và thành công của nhân viên).
• Huấn luyện nhân viên phát triển kỹ năng hàng ngày và trong các cuộc họp hàng tuần của họ với bạn.

Hệ thống quản lý: Công nhận và Khen thưởng

Sự công nhận là hình thức phản hồi mạnh mẽ nhất của nhân viên. Kịp thời, sự công nhận thích hợp đối với nhân viên là phản hồi nhằm tăng cường hành động mà bạn muốn thấy nhiều hơn từ nhân viên.

• Cung cấp sự công nhận đó là kịp thời, và tăng cường sự học hỏi và hoàn thành mục tiêu của nhân viên.
• Nhận ra nhân viên làm những gì bạn muốn họ làm.

Trong một công ty cỡ trung, các cuộc điều tra sự hài lòng của nhân viên nửa năm được tiến hành. Nhóm Văn hoá và Truyền thông không hài lòng với số lượng thông tin cụ thể nhận được để trả lời câu hỏi "Công ty làm thế nào để bạn cảm thấy thực sự quan tâm đến phúc lợi của nhân viên?"

Ủy ban đã đưa ra một bảng câu hỏi thứ hai và phát hiện ra rằng nhân tố số một ảnh hưởng đến việc nhân viên cảm thấy thực sự quan tâm đến công ty hay không, là thời gian giao tiếp cá nhân với người giám sát của họ.

Khá mạnh mẽ.

Bạn có những hệ thống quản lý này tại chỗ không? Nhân viên vẫn hoạt động như thể họ không biết bạn muốn họ làm gì?

Dấu hiệu mà nhân viên của bạn không biết bạn muốn họ làm gì bao gồm các bài tập chưa hoàn thành đúng thời gian; sự trì hoãn các dự án; lỗi và sai sót; tập trung vào công việc không cần thiết, bận rộn; sản lượng và kết quả không đạt yêu cầu; không sẵn lòng yêu cầu giúp đỡ; và không cung cấp cho bạn phản hồi kịp thời. Nếu bạn thấy những dấu hiệu này, sau đó củng cố các hệ thống quản lý mô tả năm đáp ứng.

Những nhân viên này không ngu ngốc; họ không hề quan tâm; họ không phải là unmotivated. Họ chỉ không biết bạn muốn họ làm gì.