Tìm hiểu về SMS Marketing và Cách Bắt đầu

Tiếp thị bằng SMS là tiếp thị sử dụng điện thoại di động. SMS là viết tắt của máy chủ tin nhắn ngắn, còn được gọi là nhắn tin văn bản. Trong tiếp thị SMS ngắn được thực hiện bằng cách sử dụng một thiết bị di động để truyền thông truyền thông tiếp thị đến người tiêu dùng quan tâm.

Đó là một lĩnh vực đang thu hút rất nhiều sự quan tâm của các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Điều đó tất nhiên là dễ hiểu, trong năm 2020 dự đoán rằng 90% dân số thế giới sẽ có điện thoại di động.

Chỉ riêng ở Mỹ có 9 trong 10 người mang theo thiết bị di động theo nghiên cứu của MobiThinking.

Việc sử dụng Internet di động chiếm hơn việc sử dụng Internet trên máy tính để bàn. Có ý nghĩa, xem xét rằng nhiều tìm kiếm đã được thực hiện thông qua thiết bị di động so với một máy tính để bàn. Tiếp thị qua SMS được xem là một trong những hình thức tiếp thị trực tiếp và cá nhân hơn, nhưng làm thế nào để bạn biết liệu nó có phù hợp với doanh nghiệp của bạn?

Mặc dù người tiêu dùng ít khi nhận được văn bản từ các doanh nghiệp và chi phí là mỗi xu cho mỗi tin nhắn văn bản, đặc biệt nếu mua với số lượng lớn như là một doanh nghiệp, điều quan trọng là phải làm công việc của bạn trước khi nhảy đầu tiên.

Những điều cần xem xét trước khi lặn vào Thị trường SMS

Bạn sẽ thu thập số điện thoại di động để tiếp thị qua SMS như thế nào?

• Bạn nên biết những sai lầm nào khi nói đến tiếp thị qua SMS?
• Làm thế nào bạn sẽ gửi tin nhắn tiếp thị qua SMS?
• Người tiêu dùng thấy số điện thoại di động của họ có tính thiêng liêng, vì vậy bạn có thể thấy rằng nhiều người trong số họ không phải là để cung cấp cho bạn số điện thoại di động của họ như họ là của họ địa chỉ email.

Chúng ta đều biết điều gì đã xảy ra với hầu hết trong số họ về tiếp thị qua email và họ có quyền sợ rằng cùng sẽ xảy ra với tiếp thị qua SMS.

Để đạt được số điện thoại di động của họ, họ sẽ phải có rất nhiều tin tưởng vào bạn và mối quan hệ cũng sẽ giúp đỡ. Họ cũng cần phải biết rằng những gì bạn sẽ gửi cho họ thông qua tin nhắn SMS là những cung cấp độc quyền, không phải là cung cấp tương tự mà bạn cung cấp qua email và phương tiện truyền thông xã hội. Hãy rõ ràng với khách hàng của bạn và sử dụng các hướng dẫn sau khi giới thiệu tiếp thị qua SMS tới khách hàng của bạn:

Hướng dẫn 1:

- Nhắn tin không thường xuyên, có lẽ mỗi tháng một lần, không quá hai lần một tháng.

Hướng dẫn 2:

• - Các đề xuất sẽ dành riêng cho khách hàng chia sẻ số điện thoại di động của họ với bạn. Hướng dẫn 3:
• - SMS sẽ được sử dụng để gửi thông báo phí bảo hiểm như một đơn hàng đến, lời nhắc nhở cuộc hẹn hoặc ngày làm việc sắp tới. Bạn sẽ có nhiều cơ hội tiếp cận số điện thoại di động hơn bằng cách làm theo các nguyên tắc này và làm rõ với khách hàng những gì bạn sẽ sử dụng số điện thoại của họ.
• Bạn có thể thu thập số của họ bằng cách sử dụng bảng đăng ký tại sổ đăng ký của bạn, yêu cầu họ khi nói chuyện qua điện thoại, cho phép họ gửi biểu mẫu trên trang web của bạn hoặc bằng cách cho họ một số để họ có thể nhắn tin để đăng ký nhận Tin nhắn SMS. Bất cứ điều gì bạn làm giữ một bản sao của sự cho phép của họ để thị trường cho họ thông qua tin nhắn SMS, nếu bạn gặp phải vấn đề bạn sẽ được vui mừng rằng bạn đã làm. Do Due Sciligence

Khi bạn thu thập số liệu và bắt đầu sử dụng chúng trong chiến dịch SMS, hãy đảm bảo rằng bạn đã có các biện pháp đúng đắn rằng nếu một khách hàng hủy đăng ký chúng sẽ bị xóa khỏi danh sách của bạn ngay lập tức, làm như vậy. Có một vài luật bạn cần phải biết khi tiếp xúc trên điện thoại di động.
Chỉ chọn tham gia:

Bạn phải có sự đồng ý của khách hàng trước khi gửi tin nhắn văn bản SMS.

Hủy đăng ký:

• Với mỗi tin nhắn, bạn gửi bạn phải cung cấp tùy chọn hủy đăng ký trong thư và nếu họ chọn tùy chọn đó, bạn phải hủy đăng ký ngay. Nhận thức về chi phí:
• Đối với khách hàng không có kế hoạch nhắn tin văn bản không giới hạn, họ có thể phải chịu chi phí từ tin nhắn của bạn nếu họ vượt quá giới hạn của họ. Bạn cần phải làm cho khách hàng nhận thức được rằng các khoản phí bổ sung có thể áp dụng nếu họ không có trong kế hoạch nhắn tin SMS không giới hạn. Đây chỉ là các hướng dẫn, hãy tham vấn với luật sư để đảm bảo rằng bạn đã hoàn thành tất cả các nghĩa vụ pháp lý của mình trước khi tham gia vào môi trường tiếp thị này, nghĩa vụ của bạn phải hiểu luật pháp có liên quan.
• Thiết lập, Tạo và Bắt đầu Chiến dịch SMS của bạn Sau khi đã thu thập số điện thoại di động của bạn, xác minh rằng bạn đã tuân theo tất cả các trách nhiệm pháp lý của mình, bạn có thể bắt đầu chiến dịch tiếp thị qua SMS.

Tôi muốn đề nghị sử dụng nhà cung cấp dịch vụ của bên thứ ba để đảm bảo rằng bạn có thể theo dõi lợi tức đầu tư cho chiến dịch của bạn, nhúng một thông báo bỏ đăng ký và dễ dàng quản lý cơ sở dữ liệu tiếp thị qua SMS của bạn, bao gồm cả việc hủy đăng ký.