Làm thế nào để giải quyết sự khác biệt với tài khoản ngân hàng của bạn

Khi bạn cân bằng sổ séc bạn có thể phát hiện ra rằng bạn có một sự khác biệt lớn. Bạn có thể bị thiếu tiền hoặc bạn có thể phát hiện ra rằng bạn có thêm tiền. Ngân hàng có thể đã gửi tiền vào tài khoản sai, và điều quan trọng là giải quyết nhanh vấn đề. Bạn cũng có thể thấy rằng bạn đã rút tiền chưa được ủy quyền và điều quan trọng là phải giải quyết các vấn đề đó. Bạn cũng có thể đặt một khoản thanh toán dừng trên một séc đã bị mất cắp.

Bạn cần phải giải quyết những vấn đề này nhanh nhất có thể và theo cách chuyên nghiệp.

Tìm thông tin để hỗ trợ yêu cầu bồi thường của bạn

Trước tiên, bạn nên thu thập thông tin sẽ hỗ trợ yêu cầu bồi thường của bạn. Nếu bạn thiếu một khoản tiền gửi, bạn sẽ tìm thấy biên nhận của bạn cho nó. Tốt nhất là giữ hóa đơn cho đến khi tiền gửi của bạn được đăng trực tuyến. Nếu bạn đang đặt câu hỏi về các giao dịch cụ thể, bạn nên đánh dấu chúng trên bản tuyên bố của bạn. Thông thường, bạn có thể lên mạng và tìm hiểu thêm về giao dịch. Khi bạn có thông tin này sẵn sàng, nó sẽ dễ dàng hơn nhiều cho các đại diện dịch vụ khách hàng giúp bạn. Các biên nhận và số nhận dạng giao dịch cũng có thể cung cấp cho ngân hàng các thông tin cần thiết để bắt đầu nghiên cứu vấn đề.

Liên hệ với Ngân hàng

Hãy giải quyết những vấn đề này nếu có thể. Bạn có thể gọi cho một đường dây dịch vụ khách hàng, nhưng nói chung những người ở chi nhánh sẵn sàng làm việc với bạn hơn.

Khi bạn nói chuyện với người ở ngân hàng bạn cần phải rất bình tĩnh. Các đại lý dịch vụ khách hàng và đại diện tài khoản có mặt ở đó để giúp bạn giải quyết bất kỳ vấn đề nào. Tuy nhiên, nếu bạn cảm thấy rất khó chịu, họ không có khả năng vượt qua mọi trở ngại để giải quyết những lo lắng và thắc mắc của bạn.

Hãy bệnh nhân khi nói chuyện với Ngân hàng

Hãy kiên nhẫn.

Nếu có khoản tiền bị thiếu hoặc giao dịch trái phép, có thể mất ngân hàng để theo dõi nó. Cuộc họp ban đầu của bạn chỉ đơn giản là có thể bắt đầu nghiên cứu để giải quyết vấn đề. Ngân hàng sẽ phải quay trở lại và xem các giao dịch của người trả tiền trong ngày và sau đó xác định điều gì đã xảy ra. Nếu bạn thực hiện một khoản tiền gửi tại máy ATM, sau đó các hồ sơ ATM sẽ cần phải được truy cập và phân tích. Người bạn nói chuyện không gây ra lỗi, và mọi người nói chung sẵn sàng giúp đỡ hơn nếu bạn kiềm chế không bình tĩnh khi đối phó với dịch vụ khách hàng. Một số ngân hàng sẽ cho phép các đại diện miễn lệ phí nếu đây là lần đầu tiên có chuyện gì đó xảy ra, nhưng điều này ít có khả năng xảy ra nếu bạn thô lỗ.

Theo dõi với Ngân hàng

Theo dõi bất kỳ thủ tục giấy tờ nào hoặc các bước khác cần thực hiện. Nếu bạn có giao dịch trái phép, bạn có thể phải nộp báo cáo của cảnh sát trước khi ngân hàng làm bất cứ điều gì.Ngoài ra, bạn nên đóng tài khoản để ngăn ngừa bất kỳ sự cố xảy ra trong tương lai. Nếu bạn thực hiện việc này, hãy chắc chắn thay đổi tất cả các lựa chọn chuyển khoản và thanh toán tự động, cũng như khoản tiền gửi trực tiếp của bạn.

Cần cân nhắc thêm

Cân bằng bản báo cáo thường xuyên

Hãy chắc chắn rằng bạn cân bằng tài khoản của bạn với bản tuyên bố của bạn thường xuyên.

Điều này giúp bạn theo dõi những sai lầm và tìm ra các lỗi nhanh hơn nhiều. Nhiều ngân hàng cho phép bạn tải xuống thông tin trực tiếp vào phần mềm quản lý tiền của mình và nó sẽ tự động thực hiện cho bạn. Có thực sự không có lý do để không làm điều đó.

Giữ Tổng số Tài khoản Trong Tài khoản của bạn

Ngoài ra, bạn nên giữ tổng số tài khoản đang chạy. Không bao giờ đi ra khỏi số dư mà bạn nhận được tại máy ATM hoặc trên phiếu gửi tiền. Khoản này không bao gồm giao dịch và séc bằng thẻ ghi nợ. Nếu bạn chỉ cho rằng bạn có tiền, có thể bạn sẽ rút tiền từ tài khoản của bạn.

Xem xét các ngân hàng chuyển mạch

Nếu ngân hàng của bạn tiếp tục có sự khác biệt và các vấn đề, hãy nhớ rằng bạn không bị mắc kẹt tại ngân hàng của bạn. Bạn có thể chuyển đổi ngân hàng và tìm ngân hàng không có vấn đề gì. Trước khi bạn làm điều này, tuy nhiên, bạn cần phải chắc chắn rằng ngân hàng thực sự là một trong những cách nhất quán làm cho những sai lầm.

Nếu bạn không theo dõi chặt chẽ tài khoản của mình, có thể bạn đã mắc lỗi. Ngoài ra, hãy xem xét các khoản phí mà bạn đang trả. Điều này có thể đủ để xem xét chuyển sang một ngân hàng mới.