Làm thế nào để làm việc Thông điệp của bạn đáng nhớ

Điều gì làm cho một quảng cáo truyền hình đáng nhớ, thiết kế sản phẩm hoặc chiến dịch tiếp thị? Tại sao bạn lắng nghe một số chính trị gia hoặc các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và men tại thời điểm đề cập đến những người khác? Tại sao bạn lại sợ mở email của người gửi nhất định, nhưng mở những người khác ngay khi họ ghé vào hộp thư đến của bạn?

Đó là tất cả về tin nhắn. Khi một mẩu thông tin liên quan đến vấn đề, có liên quan, đáng giá và hấp dẫn, nó sẽ chuyển bạn - người nghe hoặc người đọc đến hành động.

Di chuyển mọi người không phải là phép thuật - tất cả chỉ là truyền thông hiệu quả. Bất cứ ai cũng có thể đạt được truyền thông hiệu quả bằng cách sử dụng một công cụ đơn giản có khả năng xác định rõ tại sao bất kỳ thông báo nào hoạt động hoặc không hoạt động và làm thế nào để cải thiện nó. Nó được gọi là mô hình 4Cs, có nghĩa là Sự hiểu biết, Kết nối, Sự tin cậy và Sự truyền nhiễm.

Mô hình 4Cs ban đầu được phát triển như một công cụ đánh giá để đánh giá tác động của quảng cáo và các tài liệu tiếp thị. Các nhãn hiệu như Dunkin 'Donuts, Suave Shampoo và Breyers Ice Cream đã sử dụng Mô hình 4Cs để phát triển chiến dịch tiếp thị thực sự nói chuyện với mọi người và xây dựng mối liên hệ cảm xúc với người tiêu dùng của họ.

Tin vui là bạn không phải là nhà văn chuyên nghiệp hoặc thiên tài quảng cáo để hoàn thành việc quản lý thông báo. Vẻ đẹp của mô hình 4Cs là dễ hiểu và đơn giản để áp dụng cho mọi giao tiếp mà bạn sản xuất tại nơi làm việc cho dù đó là bản lý lịch, email, bài viết bản tin, bài viết tiếp thị, PowerPoint hay blog.

Khi bạn có thói quen áp dụng 4Cs đến mỗi loại hình giao tiếp mà bạn tạo ra, các nhà quản lý, đồng nghiệp, khách hàng và khách hàng sẽ chú ý. Mô hình Truyền thông hiệu quả 4Cs Mô hình 4Cs là một công cụ hữu ích để đánh giá khách quan hiệu quả của nhiều hình thức truyền thông: những gì đang làm việc, những gì không hiệu quả, và tại sao.

Các tổ chức 4C có thể đánh giá truyền thông tiếp thị, cũng như truyền thông kinh doanh, truyền thông chính trị, giải trí và truyền thông trực tiếp hàng ngày từ email và viết blog đến cuộc trò chuyện.

Đầu tiên C: Hiểu

Liệu khán giả có nhận được thông điệp, ý tưởng chính, điểm? Tin nhắn tức thì giao tiếp như thế nào? Liệu khán giả có thể phát lại tin nhắn không? Điều này khẳng định rằng họ nhận được nó và C đầu tiên đang hoạt động. Dưới đây là ba mẹo để hiểu rõ hơn:

Làm cho thông điệp rõ ràng và sắc nét.
Việc lặp lại giúp. Nói với họ những gì bạn sẽ nói với họ; tiếp theo, nói với họ; và sau đó nói với họ những gì bạn nói với họ.

• Giữ nó đơn giản - đừng quá sâu.
• Kết nối với một ý tưởng truyền thông hoặc tin nhắn có nghĩa là không chỉ khán giả nhận được nó, mà nó còn vang dội với họ, có ý nghĩa và ý nghĩa quan trọng đối với họ, và thường gây ra một sự không hợp lý hoặc đáp ứng cảm xúc: sự thất vọng, phấn khích, tức giận, niềm đam mê, niềm vui, hạnh phúc, nỗi buồn, vân vân.Khi kết nối ở đó, nó sẽ kích hoạt các hành vi và hành động mới.
• Các CĐ thứ ba: Độ tin cậy

Khán giả cần tin rằng
người

đang nói điều đó (thương hiệu hoặc tiếng nói của người đưa tin),
những gì đang được nói, và làm thế nào nó đang được nói. Nếu không, bất kỳ kết nối nào bắt đầu bị hỏng ngay lập tức. Sự tin cậy là quan trọng C, bởi vì khán giả có thể hiểu được thông điệp của người giao tiếp, và thậm chí kết nối nó với mức cảm xúc, sau đó nhanh chóng quay lại và nói rằng đến từ nguồn cụ thể này: công ty, ứng cử viên chính trị, giám sát viên, bất cứ điều gì, họ không không mua nó. Thứ tư C: Khả năng lây nhiễm Trong truyền thông, lây nhiễm là một điều tốt. Bạn muốn khán giả của bạn nắm bắt tin nhắn, chạy với nó, và lây lan nó xung quanh. Hãy nghĩ đến lần cuối cùng bạn nhìn thấy quảng cáo truyền hình quá vui nhộn hoặc thông minh khi bạn thảo luận với bạn bè, thấy mình đang diễn lại hoặc lặp lại khẩu hiệu hoặc bắt cụm từ trong cuộc trò chuyện. Đó là sự truyền nhiễm.

Để lây lan, một thông điệp phải tràn đầy năng lượng, mới mẻ, khác biệt và đáng nhớ.

Nó cũng gợi lên phản ứng cảm xúc sống động, có tiềm năng nói chuyện, động viên mục tiêu để làm điều gì đó, và gợi ra một phản ứng có thể chứng minh.
Đặt 4C trong hành động vì sự giao tiếp hiệu quả

Thực hành 4C-ing để truyền thông hiệu quả và nó sẽ trở thành bản chất thứ hai cho bạn. Thử thử nghiệm này. Áp dụng 4Cs vào câu chuyện thương mại hoặc tin tức mà bạn thấy hoặc nghe ngày hôm nay trên TV hoặc radio. Bạn có ngay lập tức nhận được nó? Liệu nó gợi lên một phản ứng cảm xúc? Có phải đó là sứ giả đáng tin cậy?

Bạn có cảm thấy tin nhắn bị mắc kẹt và khiến bạn muốn phản ứng theo cách nào đó? Hoặc thử 4Cing một số email bạn nhận được ngày hôm nay. Bạn sẽ nhanh chóng thấy tại sao các thư hoạt động và không hoạt động. Xem thông tin liên lạc qua ống kính 4Cs sẽ giúp bạn nhận thức rõ hơn về những thách thức về truyền thông và nhắn tin của chính bạn.

Một khi bạn bắt đầu tin nhắn 4C, cả của bạn và của những người khác, nhìn qua ống thông tin liên lạc hiệu quả về hiểu, kết nối, uy tín và lây lan, sẽ trở thành một thói quen.

Bạn sẽ trở nên thông thạo khi đọc một cái gì đó đơn giản như một bản ghi nhớ và hiểu tại sao bạn lại nổi giận và háo hức muốn hành động, hoặc tại sao bạn nhanh chóng quăng nó vào tệp tin thông tin. Bạn càng suy nghĩ và áp dụng 4Cs vào tin nhắn

của chính bạn

, thì bạn sẽ trở nên hiệu quả hơn ở mọi thứ bạn làm.