Làm thế nào để tạo một chính sách bảo mật và tại sao bạn cần một

Thương mại điện tử đã làm thay đổi cách chúng ta nhìn vào dữ liệu. Mặc dù người tiêu dùng đã từng không biết gì về thông tin nhận dạng cá nhân của họ không an toàn, nhưng các vấn đề xung quanh các công ty phổ biến như Facebook, Google và Apple đã mang lại sự riêng tư trong ánh đèn sân khấu. Đáng ngạc nhiên, nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử đã thất bại trong việc nắm bắt thực tế là vấn đề này liên quan đến họ. Đó là động lực của tôi để trả lời câu hỏi "làm thế nào để tạo ra một chính sách bảo mật".

Nếu khách hàng của bạn quan tâm đến sự riêng tư của họ, bạn cũng nên. Việc không giải quyết đúng vấn đề này có thể có tác động rất lớn đến độ tin cậy của công ty bạn. Và một doanh nghiệp thương mại điện tử mà không có sự tín nhiệm là không có kinh doanh ở tất cả. Đó là lý do tại sao crafting và tôn trọng một chính sách bảo mật âm thanh là rất quan trọng.

Tại sao có chính sách bảo mật?

Có nhiều lý do để có một chính sách bảo mật phản ánh nhu cầu của khách hàng và cũng rõ ràng nêu ra cách bạn đối phó với thông tin cá nhân.

• Chính sách Bảo mật Cung cấp Một số khoản Bảo hiểm Pháp lý

  Rõ ràng về những gì bạn làm với thông tin nhạy cảm có thể giúp bạn tiết kiệm từ các vụ kiện - từ khách hàng cũng như từ các doanh nghiệp khác. Nếu bạn bị kiện, bạn có thể cho thấy rằng bạn đã có một chính sách bảo mật được công bố công khai mà bạn tôn trọng.

• Chính sách bảo mật có thể bảo vệ các chi nhánh của bạn

  nếu bạn có một chương trình liên kết, các chi nhánh mà bạn làm việc có mối liên hệ pháp lý với doanh nghiệp của bạn. Nếu một bên làm sai, người kia có thể bị ảnh hưởng bất lợi như là một kết quả. Vì vậy, chính sách bảo mật mô tả cách thức thông tin được thu thập và chia sẻ giữa bạn và các công ty thành viên là rất quan trọng.

Làm thế nào để thực hiện chính sách bảo mật

Một số chính sách bảo mật là ngắn gọn và một số khác thì chạy vào nhiều trang của pháp luật. Những gì bạn chọn bao gồm phụ thuộc vào mức độ cụ thể bạn muốn. Các trang web thương mại điện tử khác nhau có một quan điểm khác nhau về số liệu này. Một số có chính sách bảo mật như một trang web riêng biệt trong khi những người khác lại muốn giữ nó như một phần của trang "điều khoản và điều kiện" hoặc trang "điều khoản dịch vụ".

Chính sách bảo mật nên bao gồm những gì?

• Thông tin Bạn Thu thập

  Phải rõ ràng về dữ liệu người dùng bạn thu thập được. Ví dụ: tên, email, thông tin nhân khẩu học như tuổi, vị trí, sở thích, hồ sơ mua sắm, nhấp chuột và những thứ tương tự. Bạn cũng có thể muốn nói những gì bạn sẽ không bao giờ thu thập được, e. g. , thông tin chi tiết ngân hàng. Biết chính xác thông tin bạn dự định lưu và sử dụng sẽ làm cho khách hàng của bạn thoải mái hơn. Lưu ý rằng có thể có dữ liệu được thu thập bởi máy chủ web của bạn mà không có hành động có chủ ý từ phía bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn nói về điều đó quá. Và nếu bạn lưu trữ các cookie trên máy tính của khách hàng, đây có thể là nơi tốt để đề cập đến điều đó.

• Bạn làm gì với nó và những người khác Bạn có chia sẻ với

  Dưới đây là danh sách những gì bạn có thể sẽ làm với dữ liệu:
  • Cải thiện sản phẩm, dịch vụ hoặc trang web
  • Liên hệ khách hàng với khuyến mại
  • Gửi lời mời tham gia nghiên cứu thị trường
  • Bán dữ liệu cho các bên thứ ba (tất nhiên nếu bạn làm như vậy, bạn sẽ đẩy lùi khách hàng)
  • Không bán dữ liệu thô, nhưng cho phép thông điệp quảng cáo được gửi bởi các bên thứ ba.
  Ở nhiều vùng lãnh thổ, bạn cần phải đề cập cụ thể đến các bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu khách hàng của bạn. Ngoài ra, có thể có các yêu cầu pháp lý khác cho chính sách bảo mật trong khuôn khổ pháp luật về thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng.

• Cách bạn bảo vệ nó

  Nhiều chính sách bảo mật không nêu rõ điều này, nhưng bạn có thể xem xét việc nói chuyện về các bảo vệ bạn đã có để đảm bảo các phần mềm bảo mật, các giao thức của nhân viên và những thứ tương tự. Đây là nơi khác nơi đề cập tới cookie và việc sử dụng chúng có liên quan.

• Khách hàng có thể chọn không

  Không phải tất cả khách hàng đều cảm thấy thoải mái khi cho phép bạn truy cập vào thông tin cá nhân của họ một cách vĩnh viễn. Bạn phải tôn trọng sự lựa chọn đó. Cung cấp cho họ phương tiện để chọn không tham gia, chẳng hạn như hộp kiểm để kiểm tra. Cho họ biết rằng họ có thể liên lạc với bạn để tự xóa khỏi danh sách gửi email của bạn. Nếu bạn cung cấp cho họ tùy chọn tránh cookie, hoàn toàn tốt đẹp để nói với họ về các tính năng của trang web mà sẽ không có sẵn cho họ như là một hậu quả.

Kết luận

Cho dù bạn chọn có chính sách bảo mật nhanh bao gồm các vấn đề cơ bản hoặc một quyển sách dài mà ghi rõ từng chi tiết, hãy đảm bảo rằng bạn có chính sách bảo mật tuân thủ hợp pháp, dễ dàng tìm thấy.

Nó giúp bạn an toàn và khách hàng của mình hạnh phúc. Nó cũng giúp loại bỏ sự hiểu lầm và giúp bạn có trách nhiệm với dữ liệu thu thập được.

Ngoài ra, lưu ý rằng không có điều gì như chính sách bảo mật hoàn hảo. Điều làm việc cho một trang web có thể không liên quan đến một trang web khác. Với tuyên bố từ chối trách nhiệm đó, bạn có thể đọc chính sách bảo mật mà chúng tôi theo dõi để biết ý tưởng về chính sách bảo mật.