Làm thế nào để nộp đơn yêu cầu bồi thường bảo hiểm doanh nghiệp

Bạn có biết làm thế nào để nộp đơn yêu cầu bồi thường bảo hiểm kinh doanh? Công ty của bạn có thể hưởng nhiều năm miễn phí và sau đó mất mát đột ngột xảy ra. Bạn sẽ đáp ứng như thế nào? Bạn có biết làm thế nào để tránh bị cáo lỗi nộp hồ sơ? Quản lý các yêu cầu bảo hiểm kinh doanh bao gồm ba bước: lập kế hoạch, báo cáo và theo dõi.

Quy hoạch

Lập kế hoạch là một phần quan trọng trong quản lý rủi ro. Các chủ doanh nghiệp nên có một kế hoạch khắc phục thảm họa tại chỗ.

Nhân viên cần được đào tạo cách báo cáo yêu cầu bồi thường hợp lý. Dưới đây là một số mẹo giúp lập kế hoạch:

• Máy ảnh Máy ảnh kỹ thuật số cung cấp bản ghi sự kiện. Hình ảnh hoặc video có thể giúp xác minh các sự kiện trong yêu cầu bằng văn bản của bạn. Cân nhắc đặt một máy ảnh kỹ thuật số trong mỗi chiếc xe của công ty bạn. Bạn cũng nên cân nhắc việc cung cấp máy ảnh cho nhân viên, nhà quản lý và người quản lý trong bộ phận vận chuyển và tiếp nhận của bạn. Hướng dẫn nhân viên của bạn làm thế nào và khi nào sử dụng chúng. Các camera giám sát được đặt trong lối vào lối vào, lối ra và khu vực đỗ xe có thể ghi lại những hành động của những kẻ phá hoại hoặc kẻ trộm. Chọn máy quay lưu giữ hồ sơ kỹ thuật số trong ít nhất ba mươi ngày.
• Các mẫu báo cáo thống nhất Sử dụng tài liệu thống nhất để báo cáo tai nạn hoặc sự cố lớn. Bạn có thể lấy các mẫu đơn tiêu chuẩn từ đại lý hoặc hãng bảo hiểm. Hãy làm các mẫu này cho nhân viên của bạn và hướng dẫn họ cách sử dụng các mẫu này.

• Mock Drills Kiểm tra kế hoạch khắc phục thảm họa của bạn bằng cách thực hiện các cuộc tập trận thảm họa giả tạo.
• Tuân thủ quy định Hãy chắc chắn kế hoạch khắc phục thảm họa của bạn tuân thủ các quy định về an toàn do các cơ quan của tiểu bang hoặc liên bang, bao gồm OSHA, áp đặt.

Báo cáo

Theo nguyên tắc chung, bạn phải thông báo cho công ty bảo hiểm về bất kỳ tai nạn hoặc yêu cầu bồi thường nào càng sớm càng tốt (càng sớm càng tốt) để đủ điều kiện để được bảo hiểm theo chính sách bảo hiểm thương mại.

Vì vậy, bạn nên báo cáo các sự cố như hỏa hoạn, tai nạn tự động, trộm cắp, thiệt hại do thời tiết, và các thương tích bên thứ ba đối với công ty bảo hiểm của bạn ngay lập tức.

• Báo cáo về Cưỡng chế thi hành pháp luật Báo cáo sự cố bất động sản có liên quan đến tội phạm để thực thi pháp luật. Nhiều chính sách bao gồm các tài sản thương mại hoặc thiệt hại vật chất tự động nhà nước mà bạn phải báo cáo thiệt hại đánh cắp cho cảnh sát.
• Liên hệ với Chuyên gia Bảo hiểm của bạn Đại lý hoặc người môi giới của bạn nên giải thích về quá trình nộp đơn. Người đó sẽ thu thập thông tin từ bạn và chuẩn bị một mẫu yêu cầu bồi thường. Mẫu này được gửi cho công ty bảo hiểm. Yêu cầu đại lý của bạn cho một thời gian về quá trình yêu cầu bồi thường. Người đó cũng nên giải thích làm thế nào để liên lạc với bộ phận yêu cầu bồi thường của hãng bảo hiểm.
• Liên hệ với hãng bảo hiểm của bạn Khi hãng bảo hiểm của bạn nhận được mẫu yêu cầu bồi thường, nó sẽ gán yêu cầu bồi thường cho người điều chỉnh. Người điều chỉnh có thể là một nhà thầu độc lập hoặc nhân viên của hãng bảo hiểm.Hãy thử liên hệ với người điều chỉnh của bạn trong vòng 72 giờ sau khi nộp đơn yêu cầu bồi thường. Người điều chỉnh sẽ yêu cầu một bằng chứng về sự mất mát. Khi bạn gửi cho người điều khiển mẫu đã hoàn tất, hãy bao gồm bất kỳ ảnh hoặc video nào có liên quan.
• Liên hệ với chuyên gia để đánh giá và sửa chữa hư hỏng Nhiều doanh nghiệp trì hoãn việc sửa chữa quan trọng. Đây là một sai lầm. Bạn có thể giữ cho doanh nghiệp của bạn chạy nếu bạn thực hiện sửa chữa kịp thời. Nhận ước tính chi phí sửa chữa từ các nhà thầu có uy tín càng nhanh càng tốt. Cố gắng có hai hoặc ba ước tính.
• Liên hệ với Luật sư có Thẩm quyền Xem xét việc thuê một luật sư có kiến ​​thức về bảo hiểm để chuẩn bị một gói khiếu nại để trình bày với công ty bảo hiểm của bạn. Một luật sư có kinh nghiệm về bảo hiểm có thể tạo điều kiện cho quá trình yêu cầu bồi thường. Một luật sư có thể giúp bạn trong các tranh chấp với công ty bảo hiểm của bạn.
• Liên hệ với Hỗ trợ Kế toán Có Thẩm quyền Xem xét giữ lại kế toán pháp y nếu bạn nộp đơn xin trợ cấp về lợi tức kinh doanh. Kế toán viên có thể chuẩn bị các tài liệu bạn cần để nộp đơn yêu cầu bồi thường.

Theo dõi Lên

Khi bạn báo cáo một tổn thất cho công ty bảo hiểm của mình, hãy đảm bảo theo dõi thường xuyên với người điều chỉnh được chỉ định cho khiếu nại của bạn. Người điều chỉnh nên thông báo cho bạn khi khiếu nại của bạn tiến triển. Nếu tuần trôi qua mà không có lời từ người điều chỉnh của bạn, hãy yêu cầu họ báo cáo trạng thái. Đánh dấu vào lịch của bạn để liên lạc với người điều chỉnh vào những ngày cụ thể và tuân thủ lịch biểu của bạn.

Hãy lịch sự nhưng quyết đoán khi giao dịch với người điều chỉnh của bạn. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của người điều khiển, yêu cầu đại lý hoặc nhà môi giới của bạn trợ giúp. Người đó nên đóng vai trò tích cực trong việc giải quyết khiếu nại của bạn.

Bài viết do Marianne Bonner biên soạn