Làm thế nào để tránh người mua vấn đề trên eBay

Một trong những thách thức của việc bán hàng trên eBay là phải trả tiền và tránh gặp những người mua vấn đề, những người gửi khiếu nại hoặc tuyên bố không chính xác để cố gắng truy cập vào hệ thống. Là người bán, có một số cách để tự bảo vệ mình chống lại người mua vô đạo đức và gian lận của người mua. Hãy dành thời gian để điều chỉnh cài đặt của bạn để tương tác với người mua không trung thực bị hạn chế.

Yêu cầu thanh toán ngay

Sau nhiều năm bán hàng phải chấp nhận các nhà thầu không thanh toán, eBay đã giới thiệu tính năng Thanh toán ngay.

Cài đặt này cho phép danh sách hoạt động cho đến khi người mua thực sự thanh toán. Khi được bật, Thanh toán ngay lập tức sẽ cho phép người mua nhấp vào "Mua ngay" nhưng không xóa danh sách khỏi eBay cho đến khi thanh toán Paypal hoàn tất.

Nhược điểm của Thanh toán ngay là nó không hoạt động khi một Phiếu mua hàng tốt nhất được chấp nhận, nó không hoạt động trong các cuộc đấu giá, hoặc trên cơ hội cung cấp thứ hai. Rất tiếc, tính năng này có giới hạn trong phạm vi nhưng vẫn có giá trị sử dụng nếu hầu hết các danh sách của bạn là giá cố định hoặc tốt để hủy. Không có chi phí để sử dụng tính năng Thanh toán ngay. Nếu bạn hiện không sử dụng nó, bạn có thể thêm nó vào tất cả các danh sách đủ điều kiện của bạn bằng cách sử dụng trình chỉnh sửa số lượng lớn. Tìm hiểu thêm về Biên tập viên Hàng loạt của eBay tại đây.

Rõ ràng Nhà nước Chính sách Trả lại của Bạn

Trả lại là một phần của việc kinh doanh trong bất kỳ doanh nghiệp nào bán một sản phẩm vật chất. eBay không có gì khác biệt, Mặc dù có nhiều cách để giảm thiểu thu nhập, người bán không thể từ chối trả lại khoản tiền bảo đảm của eBay.

Về cơ bản, bạn có chính sách hoàn trả cho dù bạn muốn một hay không. Việc phòng vệ tốt nhất trong mọi hoạt động kinh doanh là một hành vi phạm tội tốt. Rõ ràng nêu chính sách hoàn trả của bạn và tất cả các chi tiết, bao gồm:

• Phương thức hoàn trả - đổi lại tiền, đổi, hoặc khác
• Ai trả tiền vận chuyển trả lại
• Người mua hàng phải trả hàng bao nhiêu ngày (14, 30, hoặc 60) > Nếu bạn tính phí đóng lại
• Nếu mặt hàng đó phải ở trong điều kiện ban đầu
• Cũng nên tự bảo vệ mình khỏi sự thay đổi cũ. Trong vụ lừa đảo này, người mua sẽ mua một mặt hàng trên eBay, giả sử một chiếc túi xách Coach mới. Sau khi nhận món hàng, cô ấy sẽ yêu cầu bồi thường cô ấy muốn trả lại và gửi lại một túi xách Coach khác - có thể là một chiếc cũ hơn, hoặc một chiếc giả. Khi bán hàng đắt tiền, luôn luôn đăng ảnh số sản phẩm, số RN, số sản phẩm hoặc thông tin nhận dạng khác. Với nước hoa, luôn luôn chụp ảnh số lượng chất lỏng trong chai. Hãy thận trọng khi bán những mặt hàng này:

Điện thoại di động, đặc biệt là iPhone (hãy cẩn thận với lừa đảo của người mua)

• Thiết kế túi xách
• Điện tử
• Nước Hoa (lưu ý về scam này)
• Giày dép
• Quần áo chính thức
• Một số người bán hàng đã khôi phục bằng cách sử dụng dây đeo tay sự kiện của Tyvek trên quần áo, ở một vị trí nổi bật và ghi rõ mặt hàng phải được trả lại bằng dây đeo tay còn nguyên vẹn.Họ đặt vòng đeo tay theo cách sao cho nếu mặc quần áo, vòng đeo tay sẽ được nhìn thấy (và trông thật dính). Túi đeo tay Tyvek chỉ tốn một vài xu mỗi khi mua với số lượng lớn.

Thiết kế Authenticate, Autographed, hoặc Collectible Items

Người mua có thể yêu cầu hàng đắt tiền giả mạo và yêu cầu hoàn lại tiền. Bạn có thể ngăn việc này xảy ra bằng cách cung cấp COA (Certificates of Authenticity).

Các mặt hàng thiết kế bao gồm túi xách, kính mát, quần áo, giày dép và quần jean màu xanh là những ứng cử viên tốt cho việc kiểm tra tính xác thực. Bạn có thể sử dụng một dịch vụ như Authenticate First. Đơn giản chỉ cần gửi email ảnh của sản phẩm đến dịch vụ và chuyên gia của họ có thể kiểm tra các bức ảnh để xem mục này có thật hay giả.

Đồng hồ đeo tay trẻ em

Tiền xu

• Đồ hoạ
• Trang sức
• Dấu ấn Chính trị
• Dấu
• Thương mại Thẻ
• Truy cập eBay tại đây để sử dụng dịch vụ xác thực được đề xuất trước khi liệt kê bất kỳ mục nào được đề cập ở trên.
• Gian lận của người mua có thể là một vấn đề trên eBay, nhưng đừng để một ít táo xấu phá hỏng toàn bộ nhóm cho phần còn lại của chúng tôi. Người bán phải thực hiện công việc kiểm tra cẩn thận của mình để ngăn ngừa các vấn đề từ người mua trên đường. Yêu cầu Thanh toán ngay khi có thể, nêu rõ chính sách hoàn trả của bạn và xác thực các mặt hàng có chữ ký, người thiết kế hoặc sưu tập trước khi niêm yết.
• Một chút nỗ lực trước khi niêm yết có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều nhức đầu sau bán hàng.

Được sửa đổi bởi Suzanne A. Wells vào 10/30/16.