Làm thế nào để trả lời các câu hỏi phỏng vấn về sự tức giận trong công việc

Khi người phỏng vấn hỏi, "Lần cuối cùng bạn tức giận đến lần nào? Ý nghĩa thực sự của từ "tức giận" đối với người phỏng vấn là sự mất kiểm soát, và điều quan trọng là biết rằng bạn có thể giải quyết các tình huống khó khăn trong khi vẫn còn chuyên nghiệp

Cách trả lời

Câu hỏi này tương tự như câu hỏi phỏng vấn, "Cái gì khiến bạn tức giận?" Đối với cả hai câu hỏi, câu trả lời của bạn nên có hai thành phần

< Trước tiên, mô tả tình huống cụ thể làm bạn nản lòng, và sau đó giải thích cách bạn xử lý tình huống đó.

Khi mô tả tình huống, hãy tránh những từ nóng như "ghét" hoặc thậm chí "tức giận". Thay vào đó, sử dụng các từ ít nghiêm trọng hơn để mô tả sự tức giận của bạn, như "thất vọng" hoặc "thất vọng". Điều này sẽ nhấn mạnh rằng bạn không phải là người để mất kiểm soát trong một tình huống khó khăn.

Cũng cố gắng chọn một tình huống mà không không liên quan đến một ông chủ hoặc người quản lý trước đây, vì điều này sẽ làm cho bạn xuất hiện là một emp dễ dàng không hài lòng Tương tự như vậy, mặc dù vẫn đề cập đến sự thất vọng bởi hành vi không chuyên nghiệp của ai đó hoặc tình huống khó khăn, đừng dành quá nhiều thời gian đổ lỗi hoặc tấn công người khác trong câu trả lời của bạn. Hãy đề cập ngắn gọn về hành vi hoặc sự kiện làm phiền bạn, và sau đó chuyển sang giải pháp.

Kết luận câu trả lời bằng cách giải thích cách bạn xử lý tình huống. Hãy chắc chắn rằng bạn nhấn mạnh cách bạn giải quyết vấn đề một cách bình tĩnh, chuyên nghiệp.

Ví dụ: nếu bạn cảm thấy thất vọng về hành vi của nhân viên, hãy giải thích cách bạn gặp người đó và cung cấp phản hồi mang tính xây dựng dẫn đến thay đổi tích cực trong hành động của họ.

Một cách khác để trả lời câu hỏi này là nói rằng bạn thường không giận dữ khi làm việc - điều này chứng tỏ bạn không mất kiểm soát công việc và bạn nhận ra rằng loại hành vi đó là không phù hợp.

Tuy nhiên, sau khi giải thích điều này, bạn vẫn nên mô tả thời gian bạn cảm thấy thất vọng hoặc thất vọng bởi thứ gì đó đang làm việc và cách bạn xử lý nó. Để từ chối rằng bạn đã trở nên nản lòng sẽ làm cho bạn xuất hiện không chân thành với người phỏng vấn.

Câu trả lời hay nhất

Tôi cố gắng nhìn vào mọi tình huống từ quan điểm phân tích, và không để cho cảm xúc của tôi quyết định hành động của tôi. Tôi đã có nhân viên trong quá khứ có tính chuyên nghiệp đã được questionable, và những người đã không đáp ứng các yêu cầu của công việc. Trong những tình huống đó, tôi nhận thấy rằng chính sách tốt nhất là trung thực về các vấn đề được đề cập và đưa ra các chiến lược rõ ràng để cải tiến.

• Tôi không nghĩ sự tức giận là một cảm xúc nơi làm việc thích hợp. Tôi đã xử lý các tình huống mà tôi thấy bực bội; ví dụ như tôi có một đồng nghiệp, người rất đối đầu trong giao tiếp bằng văn bản và miệng của cô ấy.Tôi cảm thấy như tôi liên tục bị chỉ trích vì những điều vượt khỏi sự kiểm soát của tôi. Tôi ngồi xuống với cô ấy và nói về những cách mà chúng tôi có thể cải thiện giao tiếp của chúng tôi. Sau khi có cuộc nói chuyện bình tĩnh, hiệu quả, mối quan hệ của chúng tôi với tư cách là đồng nghiệp đã được cải thiện rất nhiều, và chúng tôi đã trở thành cộng tác viên về một số dự án thành công.
• Tức giận với tôi có nghĩa là mất kiểm soát. Tôi không mất kiểm soát. Khi tôi bị căng thẳng, tôi lùi lại, hít một hơi thật sâu, suy nghĩ kỹ từng tình huống và sau đó bắt đầu xây dựng một kế hoạch hành động. Ví dụ, khi tôi nhận được nhiều dự án để hoàn thành trong một khoảng thời gian ngắn, thay vì cảm thấy thất vọng, tôi sẽ đưa ra một chiến lược để hoàn thành công việc một cách ổn định, có phương pháp mà tôi sẽ không áp đảo tôi.