Làm thế nào để liên lạc bằng mắt trong bối cảnh kinh doanh

Hướng dẫn liên lạc mắt không phổ quát

Làm thế nào và khi nào liên lạc bằng mắt phụ thuộc hoàn toàn vào phong tục của bạn, bạn là ai, và môi trường xã hội. Ví dụ, một số nền văn hoá xem xét việc tiếp xúc mắt trực tiếp hiếu chiến, thô lỗ, hoặc hiển thị của sự thiếu tôn trọng. Các nền văn hoá khác, và một số nhóm tôn giáo, coi mối liên hệ bằng mắt giữa nam giới và phụ nữ không phù hợp và đe doạ hay tán tỉnh.

Trong nhiều nền văn hoá châu Á, tránh tiếp xúc mắt với người khác giới hoặc người cao tuổi được coi là một sự tôn trọng.

Tuy nhiên, tại Hoa Kỳ và phần lớn châu Âu, việc liên lạc bằng mắt không chỉ được nhìn thấy là thích hợp mà còn cần thiết để thiết lập bản thân bạn như là một chuyên gia kinh doanh mạnh mẽ.

Tiếp xúc mắt là một phương pháp truyền thông. Một cái nhìn nhanh chóng sẽ gửi một thông điệp khác với cái nhìn lạnh lùng - nhưng cả hai đều là những hình thức liên lạc bằng mắt. Tùy thuộc vào văn hoá, địa điểm và con người, tin nhắn bạn nghĩ bạn gửi đi có thể không phải là thông báo nhận được.

Làm thế nào để giao tiếp có hiệu quả bằng cách làm cho mắt phải liên lạc

Trong kinh doanh, và các thiết lập xã hội làm cho liên lạc mắt "phải" không bao giờ liên quan đến nhìn chằm chằm vào ai đó hoặc có một cái nhìn cố định. Để liên lạc bằng mắt, nhìn thẳng vào đôi mắt của người khác trong 4-5 giây. Đảm bảo nhấp nháy bình thường, và gật đầu hoặc thay đổi đầu của bạn theo thời gian trong một cuộc trò chuyện.

Bắt chước những biểu hiện trên khuôn mặt của người nói chuyện (tức là, tỏ ra lo lắng hoặc mỉm cười) cũng giúp hỗ trợ tiếp xúc mắt thích hợp. Một tư thế đông cứng và khuôn mặt căng thẳng có vẻ như nhìn chằm chằm hơn là tiếp xúc.

Hầu như phổ quát, nhìn vào đôi mắt của người khác trong hơn một vài giây trước khi mỉm cười hoặc thay đổi cách biểu hiện trên khuôn mặt của bạn.

Nháy nhanh và thường xuyên có thể liên quan đến cảm giác hồi hộp hoặc khó chịu; hãy chắc chắn để đánh giá tỷ lệ nhấp nháy của riêng bạn và xem cách người bạn đang tìm kiếm đang phản hồi.

Liên lạc bằng mắt tại Hoa Kỳ

Tại Hoa Kỳ, việc liên lạc bằng mắt được diễn giải như thể hiện sự quan tâm, chú ý và dấu hiệu tự tin. Trừ phi bản thân tình huống có tính chất đối đầu, người ta thường chấp nhận được đối với trẻ em, người lớn và người của cả hai giới để tiếp xúc mắt với người khác.

Trong kinh doanh, đặc biệt quan trọng là bạn phải liên lạc bằng mắt khi bạn được giới thiệu với ai đó và khi họ nói chuyện với bạn. Bạn không phải nhìn chằm chằm ai đó xuống, nhưng thường xuyên liếc đi hoặc từ chối liên lạc bằng mắt có thể được diễn giải là điểm yếu, không quan tâm, hoặc thiếu tôn trọng.

Liên lạc bằng mắt ở các nước Châu Âu

Hầu hết các cơ quan liên quan đến mắt châu Âu cũng tương tự như ở Hoa Kỳ, đặc biệt ở các nước như Tây Ban Nha, Pháp, và Đức.Ở Pháp, việc liên lạc bằng mắt với người lạ có thể được giải nghĩa là quan tâm.

Tiếp xúc mắt là không dễ dàng đối với một số người

Tuy nhiên, bạn nên biết rằng một số người có những thách thức khiến bạn khó tiếp xúc mắt trực tiếp.

Điều quan trọng là phải áp dụng các quy tắc chung về nghi thức và cố gắng liên lạc bằng mắt trực tiếp với người khác, nhưng cũng rất quan trọng khi nhạy cảm với những người khác mắc chứng rối loạn lo âu xã hội, chứng tự kỷ hoặc hội chứng Asperger. Nếu ai đó dường như không thể hoặc không muốn nhìn thấy ánh mắt của bạn, đừng đẩy nó, chỉ cần đưa ra ánh nhìn mềm mại hơn là nhìn chằm chằm, và không bao giờ cố gắng di chuyển đầu hoặc vị trí của một ai đó để họ phải nhìn vào bạn nếu họ không muốn đến.

Tiếp xúc mắt trong hầu hết các nền văn hoá châu Á, châu Phi và châu Mỹ Latinh

Tiếp xúc mắt mở rộng có thể được xem như là một sự đối mặt hoặc là một thách thức của chính quyền.

Nói chung, chỉ những lần tiếp xúc mắt lẻ tẻ hay ngắn ngủi mới được chấp nhận. Điều này đặc biệt đúng trong các nền văn hoá châu Á, nơi có nhiều người thuộc các ngành nghề khác nhau hoặc xã hội. Ví dụ, ở Trung Quốc và Nhật Bản, trẻ em tỏ ra tôn trọng các bậc trưởng lão bằng cách không liên lạc bằng mắt thường; nhân viên sẽ không liên lạc bằng mắt với chủ nhân; sinh viên sẽ không buộc phải liên lạc bằng mắt với giáo viên, vv

Những nền văn hoá này không tránh né tìm kiếm ai đó trong mắt là thô tục hoặc không quan tâm, hoặc thậm chí là nhất thiết phải phục tùng. Thay vào đó, tránh tiếp xúc bằng mắt thường được hiểu là chỉ đơn giản là lịch sự hay tôn kính.

Nguyên tắc chung của châu Á, châu Phi và các nền văn hoá Mỹ La tinh là phải cẩn thận khi liên lạc bằng mắt với bất cứ ai mà có thể coi đó là một người cao cấp xã hội (hoặc nơi làm việc). Nhìn chằm chằm vào người cao cấp sẽ được coi là một thách thức hoặc là dấu hiệu của sự thiếu tôn trọng.

Phong tục giao tiếp với mắt ở các nền văn hoá Trung Đông

Nhìn chung, các nền văn hoá Trung Đông, đặc biệt là trong số những người Hồi giáo, không coi sự tiếp xúc trực tiếp bằng mắt giữa các giới tính là thích hợp. Phụ nữ kinh doanh đi du lịch đến Trung Đông có thể thu hút sự chú ý đơn giản chỉ vì sự khác biệt và một số người đàn ông có thể cố gắng liên lạc bằng mắt. Tuy nhiên, được khuyên rằng làm hoặc giữ liên lạc bằng mắt có thể truyền đạt thông điệp mà bạn quan tâm ít hơn bình thường hoặc tò mò.

Nếu bạn đang kinh doanh với người phụ nữ khác, tiếp xúc mạnh mẽ với

trong vòng giới tính của bạn thường được sử dụng để nhấn mạnh sự trung thực của một điểm và được coi là chấp nhận được.