Làm cách nào để Đo lường Thời gian giao hàng?

Giao hàng tận nơi là điều mà tất cả mọi người đều muốn, nhưng hãy hỏi hàng tá chuỗi cung ứng khác nhau về cách đo nó và bạn sẽ nhận được ba câu trả lời khác nhau.

Sự khác biệt đầu tiên chúng ta cần làm rõ là chúng ta đang nói về việc cung cấp đúng hạn của nhà cung cấp cho tôi hoặc giao hàng đúng thời hạn cho khách hàng của tôi?

Không quan trọng.

Được rồi, vì lợi ích của cuộc thảo luận này - nó không quan trọng. Trong cả hai trường hợp, chúng ta đang nói về một nhà cung cấp và một khách hàng.

Cho dù đó là bạn và khách hàng hoặc nhà cung cấp và bạn - tốt, tất cả các bạn muốn những gì bạn muốn khi bạn muốn.

Vì vậy, đó là phép đo đầu tiên: Khách hàng có nhận được những gì nó muốn khi nó muốn? Nếu cả nhà cung cấp và khách hàng nói "có" thì chúc mừng bạn đã giao hàng 100% đúng hạn.

Điều đó dẫn chúng ta đến lần đo thứ hai: Thỏa thuận. Làm cả nhà cung cấp và khách hàng đồng ý về cách giao hàng đúng thời gian?

Và đây là một số biến số:

1. Số đơn vị theo thứ tự.
   • Có vẻ như không có trí tuệ. Nếu tôi đặt hàng 100 cái, tôi muốn 100 mỗi lần giao.
   • Được rồi, nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu nhà cung cấp cung cấp 99 và khách hàng đồng ý đóng lệnh ngắn? Là 100% về thời gian giao hàng hoặc 99% về thời gian giao hàng?
   • Hoặc nếu nhà cung cấp cung cấp 90 lần cho mỗi thời điểm và khách hàng đồng ý sửa đổi lệnh để số dư (10 mỗi) có thể được phân phối sau 30 ngày. Nhà cung cấp chỉ nhận được hai đơn đặt hàng với 100% thời gian giao hàng trên mỗi một - hoặc nhà cung cấp chỉ đạt 90% về thời gian giao hàng?
2. Ngày giao hàng.
   • Đây là nơi nó bắt đầu trở nên fuzzier.
   • Điều gì sẽ xảy ra nếu khách hàng mong đợi giao hàng vào ngày 15 tháng 2, nhưng có thể giao hàng 2 ngày sớm và 1 ngày muộn? Miễn là bạn nhấn vào cửa sổ bốn ngày đó (tính lại lần nữa), bạn có 100% về thời gian? Hay bạn bị phạt vì không đánh đúng ngày giao hàng?
3. Số mục hàng trên đơn đặt hàng.
   • Nếu khách hàng đặt hàng 10 mặt hàng khác nhau theo thứ tự, nhà cung cấp có phải giao hàng đúng 10 lần để nhận được 100% thời gian giao hàng không? Câu trả lời cho điều này thường là có.
   • Tuy nhiên, nếu nhà cung cấp cung cấp 9 trong số 10 về thời gian. Nhà cung cấp đã đạt 90% về thời gian giao hàng? Hoặc 0%?

Có nhiều biến khác nhau khi chơi khi giao dịch đúng giờ. Bởi vì điều này, việc có được sự nhất trí trước tiên là chìa khóa. Nếu việc giao hàng đúng thời gian sẽ là một số liệu quan trọng giữa bạn và khách hàng của bạn - hoặc nhà cung cấp của bạn và bạn - thì điều quan trọng là phải xác định làm thế nào để đo nó trước khi cả hai bắt đầu đo nó. Hãy ghi nhớ những điều như Ngày Yêu cầu, Ngày Lời hứa ban đầu, Ngày Giao hàng, Ngày Đưa tàu, Ngày Vận chuyển, Ngày Promise Sửa đổi, và Ngày Vận chuyển Thực tế.Tất cả các thuật ngữ này có một ý nghĩa cụ thể - nhưng chúng thường được sử dụng cho nhau. Đảm bảo rằng bạn, nhà cung cấp và khách hàng của bạn đang sử dụng cùng một ngôn ngữ.

Nếu bạn không có Thoả thuận Cung cấp, Thỏa thuận Chính thức, Điều khoản và Điều kiện, Thỏa thuận Chất lượng hoặc một hình thức hợp đồng khác mô tả cụ thể về việc giao hàng đúng thời gian và cách thức đo lường - tốt, bạn nên.

Nếu bạn là công ty cung cấp chuỗi của bạn ủng hộ - chăm sóc này. Nếu bạn không thấy, hãy tìm bàn làm việc của chuỗi cung ứng và đứng trên đó cho đến khi được chăm sóc.

Vậy thì sao?

Thay vì giao hàng đúng thời hạn, một số người trong chuỗi cung ứng có thể nói (và thường nói) "Giao hàng đúng thời hạn không quan trọng vì khách hàng của tôi phải chịu sự chậm trễ và thiếu hụt khi đặt hàng. (Hoặc 'Tài khoản của tôi cho sự chậm trễ của nhà cung cấp của tôi khi tôi đặt hàng.) "Ouch. Đó là những gì bạn gọi là một chuỗi cung cấp tối ưu hoá phụ. Và điều đó gây tổn phí cho mọi người. Tiền thật. Điều đó có nghĩa là mọi người sẽ tiếp tục mua hàng, dây chuyền sản xuất và hàng tồn kho, lịch trình vận chuyển và trong và trên.

Bước 1: Xác định và đồng ý với việc giao hàng đúng thời gian.

Bước 2: Phân phối đúng giờ.

Bước 3: Bạn, nhà cung cấp và khách hàng của bạn sẽ ngừng phân phát những đơn đặt hàng đó.

Bước 4: Hãy mua cho mình một cái gì đó tốt đẹp với kiểm tra tiền thưởng bạn sẽ nhận được bằng cách tiết kiệm cho công ty của bạn tất cả số tiền đó.