Làm thế nào để Nhận điểm của bạn Trên

Bắt điểm của bạn Trên

Khi chúng ta cố gắng để có được một điểm qua với người khác, chúng ta thường nghĩ lâu dài và khó khăn về những gì chúng tôi muốn nói. Đó là cách sai lầm để đi về nó. Thay vì tập trung vào những gì bạn muốn nói để có được điểm của bạn trên, bạn nên tập trung vào những gì bạn muốn người khác nghe.

Tôi muốn nói gì?

Cho dù bạn đang hướng dẫn cho nhân viên, đặt hàng thực phẩm tại một ổ đĩa, hoặc viết một bản ghi nhớ giải thích về trang phục mới bạn muốn chắc chắn để có được điểm của bạn trên.

Bạn muốn nói đúng là người kia hiểu được ý của bạn. Đôi khi bạn thực hành những gì bạn sẽ nói. Thông thường chúng tôi viết bản thảo của bản ghi nhớ và bài phát biểu của mình để đảm bảo chúng tôi sử dụng đúng từ. Tất cả điều này được thực hiện để đảm bảo chúng tôi gửi đúng thông điệp.

Vô số sách và bài viết đã được viết giải thích tại sao việc gửi đúng thông điệp lại quan trọng đến vậy và dạy bạn cách gửi chính xác thông điệp bạn muốn gửi. Các tác giả của họ nhấn mạnh tầm quan trọng của việc súc tích, chính xác và cụ thể trong việc chọn từ của bạn, bất kể bạn viết hay nói chuyện với họ. Họ nói với bạn rằng đây là cách tốt nhất để có được điểm của bạn trên đối tượng của bạn.

Đối tượng của tôi là ai?

Chúng ta đều biết tầm quan trọng của khán giả trong việc quyết định những gì chúng ta sẽ nói và cách chúng ta sẽ nói nó. Giải thích giá trị của một hệ thống điện thoại mới là khác nhau nếu bạn đang nói chuyện với bộ phận tài chính hơn là nếu bạn đang gửi cho nhân viên viễn thông.

Bạn càng biết đối tượng của mình thì bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc điều chỉnh thông điệp của mình cho họ. Thông điệp của bạn càng phù hợp với đối tượng của bạn càng có nhiều khả năng rằng bạn sẽ có được điểm của bạn trên.

Làm cách nào để Tiếp cận chúng?

Trong khi tin nhắn bạn gửi là quan trọng, tin nhắn mà người nhận sẽ nghe thậm chí còn quan trọng hơn.

Nếu bạn biết khán giả của mình, bạn thường có ý tưởng về cách họ sẽ giải thích hoặc lọc những gì bạn nói. Bạn có thể sử dụng điều này để lợi thế của bạn để đảm bảo họ nhận được thông báo bạn đang cố gắng gửi.

Chúng ta đều biết, ví dụ, nếu chúng ta nói chuyện với một nhóm học sinh lớp một, chúng ta không thể sử dụng "những từ ngữ lớn" bởi vì họ sẽ không nhận được nó. Họ sẽ không hiểu thông điệp của chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi chọn những từ họ sẽ hiểu. Thay vì sử dụng "từ lớn" truyền tải thông điệp mà chúng tôi muốn gửi, chúng tôi sử dụng những từ chúng tôi nghĩ họ sẽ hiểu. Bằng cách đó họ sẽ nghe thông điệp của chúng tôi và hiểu nó.

Đừng cố giải thích các khái niệm công nghệ cho các kế toán sử dụng thuật ngữ kỹ thuật. Không sử dụng một phép so sánh tài chính để có được một điểm ngang qua Bộ phận Sáng tạo. Nếu bạn muốn phòng dịch vụ của bạn xử lý nhiều cuộc gọi mỗi ngày, hãy nói với họ. Đừng nói với họ rằng họ cần phải "giảm khoảng thời gian giữa các cơ hội giao diện khách hàng."

Quản lý vấn đề này

Để tăng cơ hội nhận được điểm của bạn, hãy tập trung nhiều hơn vào người nhận hơn là người gửi.Đưa thông điệp của bạn đến khán giả của bạn để nâng cao hiểu biết của họ.Đừng lo lắng nhiều về những gì bạn muốn nói về những gì bạn muốn họ nghe và hiểu