Bạn bè và Giảm giá gia đình

Nếu bạn là một nhà bán lẻ độc lập, bạn chắc chắn sẽ có ít nhất 1-2 cuộc hội thoại mỗi tuần với ai đó muốn "treo lên" (giảm giá). Vậy là bạn là chủ sở hữu, vì vậy bạn có nói cuối cùng về điều này anyway. Thật đáng kinh ngạc khi gia đình bạn lớn lên khi mở cửa hàng - đặc biệt là cửa hàng may mặc hoặc nhà hàng.

Thứ nhất, mọi người nghĩ rằng bạn kiếm được khoảng 90% trong mỗi đồng đô la. Và những người "hợp lý" những người biết rõ hơn vẫn nghĩ rằng nó khoảng 70% Vì vậy, khi họ yêu cầu bạn giảm giá, họ thành thật không nghĩ rằng họ đang làm tổn thương bạn.

(Hãy chúc lành cho trái tim của họ) Cho dù bạn theo dõi lợi nhuận hay tỷ lệ phần trăm, lợi nhuận luôn thấp hơn nhiều so với những gì mọi người nhận thấy.

Không có gì sai trái với giảm giá của bạn bè và gia đình (F & F) nhưng dưới đây là một số quy tắc để giúp hướng dẫn bạn khi bạn thực hiện chính sách của mình cho vấn đề này:

• Không bao giờ để bất cứ ai sử dụng giảm giá của họ cho hàng hóa mới. Đặt quy tắc 30 ngày tại chỗ có nghĩa là không ai có thể sử dụng giảm giá F & F cho đến khi sau hàng hóa đã ở trong cửa hàng. Thường thì gia đình mua vật phẩm mới tuyệt nhất ngay khi nó chạm. Thứ nhất, nó làm hỏng yếu tố tươi mát của cửa hàng vì hàng hóa đã qua nhanh. Và thứ hai, nó làm hỏng GMROI của bạn (lợi nhuận gộp từ đầu tư) vì nếu một sản phẩm "nóng" nó sẽ bán cho IMU. Bạn chỉ để lại một bó tiền trên bàn, nhưng em gái của bạn thực sự thích bạn.
• Bạn bè và Gia đình sẽ mua sắm với bạn nếu đó là bạn bè và gia đình của bạn. Không cần phải cung cấp cho họ một giảm giá rất lớn. Bạn không phải là "nhà cung cấp" của họ mà bạn hỗ trợ. Trong khi giảm giá cho họ là tôn trọng và tôn trọng họ như là gia đình của bạn, không được lợi dụng trong quá trình này.

• Đối xử với F & F của bạn cũng giống như các khách hàng khác. Nói cách khác, nếu họ sử dụng chiết khấu để mua cho người khác (như bạn bè của họ), CUT THEM OFF! Họ lợi dụng bạn và đó không phải là những gì bạn bè hoặc gia đình làm. (ít nhất là không phải là điều họ nên làm)
• Làm cho họ kiếm được nó. Không có gì sai khi nói, "bạn có thể được giảm giá F & F nếu bạn làm việc với chúng tôi trong năm nay." Hoặc nhờ họ giúp thiết lập để bán hàng rong lớn trong cửa hàng. Nói cách khác, họ cung cấp cho doanh nghiệp của bạn một lần và doanh nghiệp của bạn cho cả năm.
• Không cho hàng hóa xa. Giữ mức chiết khấu đủ thấp mà bạn vẫn có thể trang trải chi phí cho hàng hóa. Hãy nhớ rằng, chi phí bao gồm vận chuyển và chế biến.
• Cleary xác định ai là gia đình và bạn bè. Về cơ bản, tất cả mọi người có thể được coi là bạn bè và gia đình với bạn. Nhưng hãy cẩn thận vì sợ bạn trở thành phiên bản của trò chơi giảm giá "sáu độ của Kevin Bacon". Nếu bạn rõ ràng với tất cả mọi người từ khi bắt đầu có đủ điều kiện và ai không, thì sẽ không có cảm xúc nào bị tổn thương và có thể tránh được hoặc ít nhất là giảm thiểu tối đa các tranh cãi và phàn nàn.
• Theo dõi doanh số bán hàng của bạn. Làm cho chúng thành một nhóm nhân khẩu học trong POS của bạn để bạn có thể thấy chương trình này thực sự làm bạn tốn kém mỗi năm. Thường thì bạn sẽ rất ngạc nhiên. Thật khó để nhìn thấy nó tăng từng chút, nhưng báo cáo và theo dõi chắc chắn có thể giúp bạn duy trì một danh sách F & F vui vẻ và một dòng dưới cùng hạnh phúc.